この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お誕生日の記念という特別なご旅行に当ホテルをお選びいただき、またセサミストリートのコンセプトルームをご堪能いただけましたこと、大変光栄でございます。
ご投稿いただきましたとおり、オフィシャルホテル唯一の「セサミストリート」のフロアは、セサミストリートの仲間たちと過ごす特別な世界を再現しております。
ホテルオリジナルのセサミストリートデザインのグッズもご活用いただけましたでしょうか。

また朝食ブッフェもご利用いただき、重ねてお礼申し上げます。

ぜひ次回は昨年リニューアル後新設した客室も種類豊富にご用意しておりますので、ご検討いただけますと幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ご利用についてのご感想、ご意見をご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

ご投稿いただきましたとおり、ホテルを出ればパークゲートがすぐ見ていただける距離にあり、またユニバーサル・シティウォーク大阪の中にエントランスがありますので、コンビニやショップがあり大変便利でございます。
お客さまにも立地をご活用いただけたようで何よりでございます。

リニューアル後の客室はカラフル＆ポップをコンセプトに色々な色彩とタイプをご用意しておりますので、次回またご検討いただけますと幸いでございます。

次回も素敵な時間をお過ごしいただけますよう精進して参りますので、引き続き当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客さまのまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しいなか、ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

ご投稿いただきましたとおり、ホテルを出ればパークゲートがすぐ見ていただける距離にあり、またユニバーサル・シティウォーク大阪の中にエントランスがありますので、コンビニやショップがあり大変便利でございます。
今回のご滞在で、立地をはじめ、昨年リニューアルした客室やご宿泊特典のチケットホルダーなどについてもご満足いただけたとのご感想をお伺いでき、大変光栄でございます。
またスタッフの対応についても嬉しいお声を頂けて大変嬉しく存じます。

今後も魅力あるホテル空間づくりを目指して参ります。
お客さまのまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中より、私どもをお選びくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ホテルのご利用に際し、パークに近いホテルならではの立地やお部屋に関してお褒めのお言葉をいただきましたこと、大変嬉しく思います。
お客さまのご要望にお応えしたかたちで、昨年のリニューアル後「デラックスコーナールーム」と「スーペリアルーム」が洗い場付きのバスルームとトイレがセパレートタイプに新設いたしました。

「また利用したい」とのお言葉も私共にとっても励みとなりますので、今後もサービス向上に努めてまいります。
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中より、私どもをお選びくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの立地や朝食ブッフェをご利用いただき、ご満足いただけましたこと、大変嬉しく存じます。
ご投稿いただきましたとおり、ホテルを出ればパークゲートがすぐ見ていただける距離にあり、またユニバーサル・シティウォーク大阪の中にエントランスがありますので、コンビニやショップがあり大変便利でございます。

バスルームについても貴重なご意見ありがとうございます。
当ホテルは昨年リニューアルし、1室4名様までの客室の「スーペリアルーム」、「デラックスコーナールーム」、「最上階プレミアムコーナールーム」が洗い場付きバスルームとして新設いたしました。
また次回機会がございましたら、そちらもご検討いただけますと幸いでございます。

今後も快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めてまいります。
またご家族皆さまでのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
再びご利用いただきました事、大変嬉しく存じます。

セサミストリートのコンセプトルームは、お楽しみいただけましたでしょうか。
あいにくセサミストリートルームはユニットバスタイプでのご用意となりますが、昨年リニューアルしたセサミストリートルーム以外のお部屋で「スーペリアルーム」と「デラックスコーナールーム」が洗い場付きバスルームとして新設いたしました。
また次回機会がございましたら、そちらもご検討いただけますと幸いでございます。

今後もお客さまからのお言葉をいただきながら、サービス向上に努めてまいります。
どうかまたご機会がございましたら、ぜひホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、ご利用についてのご感想、ご意見をご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

パークに近いホテルならではの立地やリニューアル後新設しました「スーペリアルーム」、さらにはスタッフの対応などにお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
また宿泊とあわせて朝食ブッフェもご利用いただき、ありがとうございます。
たくさんお召し上がりいただけましたでしょうか。
おにぎりについても貴重なご意見ありがとうございます。ぜひ次回はご遠慮なく、サイズや形、またブッフェ台にある具のトッピングリクエストなどシェフにお声かけくださいませ。出来る限りお客さまのご要望にはお応えさせていただいております。

今後もよりご満足のいくご滞在となるよう、また、これからもご愛顧賜れるようスタッフ一同精進してまいります。
お客さまのまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

この度は、連泊にてホテル近鉄ユニバーサル・シティへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ご利用についてのご感想、ご意見をご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの立地やお部屋についてお褒めの言葉を頂戴し、光栄でございます。

またコインランドリーについても貴重なご意見ありがとうございます。
昨年ホテルリニューアル後に新設し、大変多くのお客さまにご利用をいただいておりご好評いただいてはおりますが、それに伴う課題も出てきております。
皆さまにとって快適にご利用いただける環境を今後も検討してまいります。

今後も快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ご利用についてのご感想、ご意見をご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

リニューアル後新設した「デラックスコーナールーム」での滞在をご満足いただけましたこと、大変光栄に存じます。
皆さまからのご要望にお応えしたかたちで、「デラックスコーナールーム」と「スーペリアルーム」が洗い場付きのバスルームにリニューアルいたしました。
またお部屋の設備やアメニティ類についても貴重なご意見ありがとうございます。今後の参考にさせていただきます。

今後も魅力あるホテル空間づくりを目指して参ります。
再びお会いできる日を、スタッフ一同お待ち申し上げております。

数あるホテルの中より、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをお選びいただきご満足いただけましたこと、さらには嬉しいお言葉もたくさん頂戴し、大変光栄に存じます。
パークに近いホテルならではの立地をご活用いただき、ユニバーサル・スタジオ・ジャパンもお楽しみいただけましたでしょうか。

今後も魅力あるホテル空間になるよう日々精進して参ります。
どうかまたご機会がございましたら、ぜひホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、ご利用についてのご感想、ご意見をご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

パークに近いホテルならではの立地やお部屋からの景色、また朝食ブッフェなどご満足いただけましたこと、大変光栄に存じます。
今回お客さまに泊まりいただきましたデラックスコーナールームは、昨年リニューアル後洗い場付きバスルームとトイレがセパレートタイプのお部屋として新設したお部屋でございました。

今後もお客さまからのお言葉をいただきながら、サービス向上に努めてまいります。
どうかまたご機会がございましたら、ぜひホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中より、私どもをお選びくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ホテルのご利用に際し、立地・お部屋に関してお褒めのお言葉をいただきましたこと、大変嬉しく思います。
今後も快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めてまいります。
次回パークへお越しの際も、引き続きホテル近鉄ユニバーサル・シティをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中より、私どもをお選びくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ユニバーサル・スタジオ・ジャパンのカウントダウンイベントは、お楽しみいただけましたでしょうか。
パークに近いホテルならではの立地をご活用いただけましたこと何よりでございます。

一方、バスルームにおいては、清掃が行き届いておらず、ご不快の念をお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。
清掃時の確認、チェック体制の強化に努めて参ります。

3月にまた当ホテルをご予約いただきまして、大変嬉しく光栄に存じます。
次回も素敵な時間をお過ごしいただけますよう精進して参ります。
再びお会いできる日を、スタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中より、私どもをお選びくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ホテルのご利用に際し、立地やセサミストリートのコンセプトルーム、朝食ブッフェ等に関してお褒めのお言葉をいただきましたこと、大変嬉しく思います。
セサミストリートのコンセプトルームをお子さまにもお楽しみいただけたご様子をお伺いでき、大変光栄でございます。
朝食ブッフェもたくさんお召し上がりいただけましたでしょうか。

湯船が滑りやすかったとのこと、貴重なご意見ありがとうございます。今後の課題としてお預かりさせていただければと存じます。
お客さまのご期待を上回るサービスが提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。

次回パークへお越しの際も、引き続きホテル近鉄ユニバーサル・シティをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ご利用についてのご感想、ご意見をご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

快適なご滞在をいただくことが私どもの使命であるにもかかわらず、清掃不備によりご不快な思いをお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後清掃時の確認ならびに清掃後の再点検をより一層強化してまいります。

次回ご滞在の際は快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上を目指してまいりますので、機会がございましたらぜひまたご利用くださいますようお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、ご利用についてのご感想、ご意見をご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
ホテルのご利用に際し、立地やお部屋の広さなどに関してお褒めのお言葉をいただきましたこと、大変嬉しく思います。
しかしながら、バスルームについては大変ご不快な思いをお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お客さまに気持ちよく快適にご利用いただけるよう基本的な清掃は当然ながら、細部の清掃やメンテナンスを定期的行うことを今後も徹底して参りたいと思います。
改めて機会をいただける際には、ご期待に添えるサービスを提供すべく努めて参ります。
またご機会がございましたら、ぜひホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用いただけましたら大変嬉しく思います。

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しいなか、ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

今回のご利用では、立地やお部屋からの眺望などについてご満足いただけたご様子で私どもも大変嬉しく存じます。
アメニティ類についても貴重なご意見ありがとうございます。今後の参考とさせていただきます。

今後も快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めてまいります。
お客さまのまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中、快適にお過ごし頂けたとのお声をお伺いでき、大変嬉しく存じます。
頂戴いたしましたご意見は今後のアメニティ見直しの際の参考とさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。
お客さまのまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

数あるホテルの中より、いつもホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しいなか、ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

ご投稿いただきましたとおり、ホテルを出ればパークゲートがすぐ見ていただける距離にあり、またユニバーサル・シティウォーク大阪の中にエントランスがありますので、コンビニやショップがあり大変便利でございます。

今後も、立地や周囲の環境に甘んずることなく、ご満足いただけるホテルであるよう努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ご利用についてのご感想、ご意見をご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

数あるホテルの中からお選びいただいたにも関わらず、スタッフの対応によりご不快な気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
あらためてお客さまの立場に立ったおもてなしが出来るよう、スタッフの教育に力を注いで参る所存でございます。

改めて機会をいただける際には、ご期待に添えるサービスを提供すべく努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。