ここのホテルは、初めて利用させていただきました。最寄り駅からもとても近く、便利な場所にあります。
　ただ一つ、残念な事は、フロントスタッフの対応が、電話の時も、チェックインの時も、どちらの時も
問題があります。それは、私が、枕を、硬い枕もしくは、そば殻の枕を前もって希望したのですが、チェックイン
当日に、現物を見て確認をして下さいと言われ、確認しましたが、フロントスタッフのある人が、特殊仕様なので、スタッフ側では、私の希望した枕か分かりませんと言われました。
　しかし、私が客室で、用意された枕の現物を確認しましたが、普通に客室内に、通常、用意してある枕と全く同じのタイプが用意されました。私は、電話で確認した時に、通常の枕は、表裏をひっくり返して、硬い側と、柔らかい側になっていませんかと問い合わせたのに、電話を受けたフロントスタッフは、備品の知識がなさすぎなのか、電話で、数時間後の折り返し電話になりました！あれほど、通常のものと同じでないでしょうかと言ったのに、聞く耳を持たないスタッフは、大変、迷惑で困ります！
　あと、朝食バイキングも、種類のバリエーションが少なくて、あまり満足できませんでした。
開業されて、数年経ちますが開業時の悪い噂のままのホテルでした！

評価

• 総合4
• サービス1
• 立地4
• 部屋3
• 設備・アメニティ4
• 風呂3
• 食事1

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年08月