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神戸ルミナスホテル三宮 クチコミ・感想・情報

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神戸ルミナスホテル三宮のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.32
  • アンケート件数:740件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.02
  • 立地4.30
  • 部屋4.40
  • 設備・アメニティ4.02
  • 風呂4.03
  • 食事3.94
宿泊年月
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風呂5

投稿者さんの 神戸ルミナスホテル三宮 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月31日 10:03:31

部屋は綺麗
エレベーターのボタンまわりが、そうじイマイチ
テレビのリモコンはカバーしてカバーだけ拭くようにした方が…
細かいゴミが入り込んでいて気持ち悪い…

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
レディースプラン
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

風呂5

投稿者さんの 神戸ルミナスホテル三宮 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月18日 20:14:44

駅から近く、静かで清潔なホテルでした…。値段的にも三宮付近では比較的廉価だと思います。
また使わせていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF素泊りプラン
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

風呂5

投稿者さんの 神戸ルミナスホテル三宮 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月09日 16:05:25

初めて利用しました。チェックインはスムーズな対応でした。エアコンにトラブルが生じましたが、適切に対応いただきました。部屋の広さ、清潔感は非常に気に入りましたので次回も利用させていただきます。ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
素泊り連泊エコプラン
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

風呂5

投稿者さんの 神戸ルミナスホテル三宮 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月03日 12:31:14

満点に近いのですが、チェックアウトの際の対応が冷たく、ホテルの駐車場を利用したのですが、チェックインのときに受けた説明と違い、説明も足りず、少し残念でした。部屋や料理など、その他の点ではとても満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
ご利用の宿泊プラン
朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【禁煙セミダブル】

風呂5

投稿者さんの 神戸ルミナスホテル三宮 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月23日 10:56:16

全国旅行支援対象でチェックイン前に地域クーポンを頂けたことで助かり、臨機応変に対応していただきました!
枕の匂いが少し気になりましたがその他は快適に過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
ご利用の宿泊プラン
【冬春旅セール】素泊りプラン
ご利用のお部屋
【禁煙デラックスツイン】

風呂5

すぱか。さんの 神戸ルミナスホテル三宮 のクチコミ

すぱか。さん [40代/男性] 2023年03月17日 00:12:21

部屋は綺麗で、シャワーの水圧も良くてヘッドも大きいので使いやすかったです。
食事は他のビジネスホテルと比べてやや貧弱かもしれません。
Wi-Fiが激遅で、いまどきこれでは何もできないよというレベルです。ここの改善して欲しいですね

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
ご利用の宿泊プラン
朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【禁煙スーペリアツイン】

風呂5

縁ー2015さんの 神戸ルミナスホテル三宮 のクチコミ

縁ー2015さん [60代/女性] 2023年03月07日 16:49:28

地下鉄からは出口を間違わなければ、近いと思います。やはり地下からはうまく行けなくて、静かな立地だと思いました。お部屋も最上階でヨカッタです。バス、トイレがべつで、浴槽も広くとられていたと思います。朝食は、おいしくいただけました。コーヒーが、フロントで、100エンだったのですが、氷はガチガチで、いただけなかった。フリードリンクもあるなか、100とるならコンビニよりは良いものにしていただけると、嬉しいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年02月
ご利用の宿泊プラン
【冬春旅セール】朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【禁煙デラックスツイン】

風呂5

投稿者さんの 神戸ルミナスホテル三宮 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月14日 16:55:32

部屋は広くて綺麗でベッドも固くなくて大きなテーブルがあってめっちゃいいけど、男のフロントで最悪な人がいた。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
ご利用の宿泊プラン
【新春セール】朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

風呂5

投稿者さんの 神戸ルミナスホテル三宮 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月07日 12:19:45

立地も良く(三宮駅徒歩五分、元町も徒歩圏内)、お部屋も素敵で掃除も行き届いており、快適に過ごすことが出来ました。
USBジャックも含めコンセントも沢山あり、充電には困りません。
レディースプランでいただいた入浴剤を使い、ゆったりバスタブで疲れも取れました。
時間の都合でチェックアウトしまいましたが、次回は是非朝食をいただきたいです。(評価不能はその為)
唯一気になったのは、部屋着が少し匂ったことです。それ以外は大変満足でした!

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
ご利用の宿泊プラン
【新春セール】レディースプラン
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

風呂5

投稿者さんの 神戸ルミナスホテル三宮 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月03日 21:56:27

メリケンパークなどの観光地も徒歩圏内で立地もよく、バストイレ別のお部屋に泊まれたので満足です。
テレビも大きくお部屋も広く、過ごしやすかったのでまた神戸に行くときは泊まりたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
ご利用の宿泊プラン
素泊りプラン
ご利用のお部屋
【禁煙スーペリアツイン】

風呂5

投稿者さんの 神戸ルミナスホテル三宮 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月21日 15:52:28

初めて利用させていただきました。
お値段以上に高級感ある建物、入口からすぐのフロント、便利です。
チェックイン手続が非常に簡易で、すぐ部屋に向かえたのも良かったです。
お部屋はとてもキレイ、設備もシンプルで満足、最近宿泊したホテルの中でも、お風呂のキレイさは大満足です。
1つだけ気になったのは掛け布団をめくったら、せっかくきれいな白い布団カバーに1センチほどの黒い汚れがあり、布団がキレイでないと気になる私としてはガッカリでした。
その他は満足でしたので、神戸旅行の際はまた使わせて頂きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFFレディースプラン
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

風呂5

梅ぽん太さんの 神戸ルミナスホテル三宮 のクチコミ

梅ぽん太さん [30代/女性] 2022年12月07日 20:17:04

赤ちゃん連れで利用
南京町や三宮駅方面へのアクセスが良好!
この立地で駐車場があるのはありがたいです。
タワー式でフロントに声をかけて操作してもらう必要があるので同乗者が先にフロントに行くとスムーズ。
出庫できない時間もあるので注意が必要です。

設備も新しめでキレイ。
スーペリアツイン以上は風呂とトイレが分かれているので赤ちゃんと入りやすいです。
ベッドもくっついて並んでるので添い寝しやすかったです。
荷物がそこまで多くなくて寝るだけならスーペリアで十分な広さ、子供が歩くならもう少し広い部屋の方が良さそう。

朝食は種類は多くないですが和食、洋食の定番メニューは揃っており味も良かったので特に問題なし。
皿を落としてしまった時もすぐに対応してくれて感じが良かったです。
立地に対してコスパが良いホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【禁煙スーペリアツイン】

風呂5

いさむ7164さんの 神戸ルミナスホテル三宮 のクチコミ

いさむ7164さん [30代/男性] 2022年11月28日 16:00:27

浴室/洗面所が広くて良かった。
ベッドもゆったりしていたので、リラックスできた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】素泊りプラン
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

風呂5

投稿者さんの 神戸ルミナスホテル三宮 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月27日 11:13:30

男性スタッフの身なりが気になりました。全員シャツネクタイがだらし無い、笑顔元気がない

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年11月
ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】素泊りプラン
ご利用のお部屋
【禁煙プレミアムツイン】

風呂5

投稿者さんの 神戸ルミナスホテル三宮 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月27日 08:18:16

車で行きましたが駐車場もあり助かりました。出庫の際は他の方のレビューを見ていたこともあり、時間がかかることが想定出来ました。チェックアウトの時間も11時までと遅めなのでゆっくり行動できました。お部屋は綺麗で、ユニットバスでしたが気にならないくらい広くて使いやすかったです。近くにコンビニもあってよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】素泊りプラン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

風呂5

saltsaltsaltyさんの 神戸ルミナスホテル三宮 のクチコミ

saltsaltsaltyさん [20代/女性] 2022年03月13日 17:07:41

建物がとても立派で、外観がとても素敵でした。

恋人と利用したのですが、私は問題なかったのですが、ルームウェアのサイズが少し小さかったようでした。

お水が一人一本ついてくるのが嬉しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年03月
神戸ルミナスホテル三宮 2022年03月16日 06:26:28

この度は神戸ルミナスホテル三宮に、ご宿泊頂き、誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご投稿賜り重ねて御礼申し上げます。

当館のルームウェアについてはフリーサイズのものをご用意しております。ご不便をお掛けして申し訳ございませんが、何卒ご理解のほど宜しくお願いいたします。

ミネラルウォーターのサービスのほか、入浴剤などもフロントにてお渡ししておりますので、またお泊り頂ける機会がございましたら、是非違った香りもお楽しみくださいませ。

またのお越しを心よりお待ち申しあげております。

神戸ルミナスホテル三宮
フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF素泊りプラン
ご利用のお部屋
【禁煙セミダブル】

風呂5

なかちゃん5627さんの 神戸ルミナスホテル三宮 のクチコミ

なかちゃん5627さん [40代/男性] 2021年12月28日 16:14:32

部屋は広さもまずまず、バス・トイレがセパレートになっていたので良かったです。
テレビが大きすぎて見にくく、角度もあまり変えることが出来なかった。
朝食は種類が少なめ、改善は調味料などが雑、例えば醤油などは垂れたままになっていたり、ケチャップの口部分が拭き取れていなかったり、そこは残念。今後に期待

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年12月
神戸ルミナスホテル三宮 2021年12月28日 16:46:22

貴重なるご意見誠にありがとう
ございます。至急対処いたします

ご利用の宿泊プラン
朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【禁煙トリプル】

風呂5

現場9295さんの 神戸ルミナスホテル三宮 のクチコミ

現場9295さん [60代/男性] 2021年12月18日 15:54:56

アメニティが少ないてす。
ミネラルウォーターのサービスは嬉しい。
ロビーのコーヒーは無料にしてもらえませんか。
ロビーが広くて気持ち良いです。
最寄り駅からは少し遠くて残念す。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年12月
神戸ルミナスホテル三宮 2021年12月20日 21:31:11

貴重なるご意見誠にありがとう
ございます。今後当館の参考
とさせていただきます。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

風呂5

9870Aoiさんの 神戸ルミナスホテル三宮 のクチコミ

9870Aoiさん [30代/女性] 2021年09月27日 21:50:36

本当にコスパの良いホテルです。 
部屋が広く、ドレッサーがあり、浴槽が広いのでくつろげます。
部屋の照明も間接照明とスポットを組み合わせた物で、明るい部屋で寝たい人、薄暗い部屋で寝たい人、真っ暗闇で寝たい人、どのタイプの人にも対応可能です。
レディースプランだったので、大量のアメニティも貰えました。
ビジネスホテルとしては最高!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年09月
神戸ルミナスホテル三宮 2021年09月29日 18:36:39

先日は、ご宿泊い頂きまして
誠にありがとうございます。
今後共よろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】レディースプラン
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

風呂5

9870Aoiさんの 神戸ルミナスホテル三宮 のクチコミ

9870Aoiさん [30代/女性] 2021年09月27日 21:46:48

仕事場近くにあるのは知っていたのですが、泊まる機会がなく...今回が初宿泊になります。
まずはコスパがとても良いです。
綺麗な部屋と大きなお風呂(UBですが普通のお風呂が付いてます)がとても心地よく、フロントで入浴剤も頂けますので、ゆっくりとお湯を溜めて楽しめました。
チェックoutも11:00と少し遅めなのも嬉しく、朝も部屋でまったりとくつろげました。
近くにコンビニ(徒歩2分)があり、ご飯には困りません。
ビジネスホテル以上の実に快適な宿泊でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年09月
神戸ルミナスホテル三宮 2021年09月29日 18:34:13

お褒めの御言葉を頂戴し誠に
ありがとうございます。
今後共当館をお願い申しあげます。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】素泊りプラン
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

220件中 1~20件表示

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