食事2
nitchan9104さんの 神戸ルミナスホテル三宮 のクチコミ
- nitchan9104さん [50代/男性] 2022年11月27日 11:47:44
-
部屋は清潔で水回りも使いやすかったです。
朝食の内容についてはソーセージなどは見当たらず洋食のおかず関係が少なく思いました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ダブル】
食事2
投稿者さんの 神戸ルミナスホテル三宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月22日 15:33:09
-
朝食開始時間を18時30分からにして欲しい。出張の場合は、7時からは朝食取れません。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 神戸ルミナスホテル三宮 2020年08月23日 14:32:25
-
貴重なるご意見誠にありがとうございます。
今後当館の参考とさせていただきます。
- ご利用の宿泊プラン
- 朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
食事2
投稿者さんの 神戸ルミナスホテル三宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月17日 17:35:55
-
冷蔵庫内が汚く、ベットの掛け布団のカバーが汚れていた。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- 神戸ルミナスホテル三宮 2019年06月18日 09:06:14
-
先日は、御宿泊頂きまして誠に
ありがとうございます。
清掃に関しましてご迷惑をおかけし
誠に申し訳ございません。
今後は、教育を徹底し二度と
この様な事が、ないよう実行致します。
- ご利用の宿泊プラン
- 朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙プレミアムツイン】
食事1
ニッキー9581さんの 神戸ルミナスホテル三宮 のクチコミ
- ニッキー9581さん [50代/男性] 2022年08月15日 21:48:00
-
ここのホテルは、初めて利用させていただきました。最寄り駅からもとても近く、便利な場所にあります。
ただ一つ、残念な事は、フロントスタッフの対応が、電話の時も、チェックインの時も、どちらの時も
問題があります。それは、私が、枕を、硬い枕もしくは、そば殻の枕を前もって希望したのですが、チェックイン
当日に、現物を見て確認をして下さいと言われ、確認しましたが、フロントスタッフのある人が、特殊仕様なので、スタッフ側では、私の希望した枕か分かりませんと言われました。
しかし、私が客室で、用意された枕の現物を確認しましたが、普通に客室内に、通常、用意してある枕と全く同じのタイプが用意されました。私は、電話で確認した時に、通常の枕は、表裏をひっくり返して、硬い側と、柔らかい側になっていませんかと問い合わせたのに、電話を受けたフロントスタッフは、備品の知識がなさすぎなのか、電話で、数時間後の折り返し電話になりました！あれほど、通常のものと同じでないでしょうかと言ったのに、聞く耳を持たないスタッフは、大変、迷惑で困ります！
あと、朝食バイキングも、種類のバリエーションが少なくて、あまり満足できませんでした。
開業されて、数年経ちますが開業時の悪い噂のままのホテルでした！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年08月
- 神戸ルミナスホテル三宮 2022年08月22日 06:17:21
-
この度は神戸ルミナスホテル三宮へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。
この度は私共のいたらぬ対応で、ご不快な思いをさせてしまいました事、お詫び申し上げます。
ご朝食の件につきましても、ご満足頂けなかったとの事で心苦しい限りでございます。
今後ともスタッフ一同、サービスの向上・改善に努めてまいりますので何卒よろしくお願い申し上げます。
神戸ルミナスホテル三宮
フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏秋旅セール】朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
投稿者さんの 神戸ルミナスホテル三宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月02日 00:44:46
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接客と内観を考えるとまた泊まりたいと思えるリーズナブルさでした。
お風呂と洗面台が客室の床からかなり高く足が不自由だと怖いので、ステッパーの貸し出し等があると助かります。
また、卓上の移動できる時計がないと不便に感じる方も多いと思うので、貸し出しでも卓上時計の用意があると便利です。
さらに、近くの停留所があるシティループと同じくポートルーフの時刻表があると観光利用の方に親切だと思います。
またお世話になりたいと思えるホテルです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】レディースプラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン】
tameykssさんの 神戸ルミナスホテル三宮 のクチコミ
- tameykssさん [50代/男性] 2024年05月16日 18:52:34
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今回も綺麗で広い部屋で快適に過ごすことができました。また次回も宜しくお願いします。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ご利用のお部屋
- 【禁煙スーペリアツイン】
tameykssさんの 神戸ルミナスホテル三宮 のクチコミ
- tameykssさん [50代/男性] 2024年05月09日 17:10:44
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今回も綺麗で広い部屋で快適に過ごすことができました。また次回も宜しくお願いします。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 素泊りプラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
tameykssさんの 神戸ルミナスホテル三宮 のクチコミ
- tameykssさん [50代/男性] 2024年05月07日 09:50:31
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今回も広くて綺麗な部屋で、快適に過ごすことができました。また次回も宜しくお願いします。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 素泊りプラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
tameykssさんの 神戸ルミナスホテル三宮 のクチコミ
- tameykssさん [50代/男性] 2024年04月30日 10:26:14
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今回も綺麗で広い部屋で快適に過ごせました。また次回も宜しくお願いします。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 素泊りプラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ダブル】
シンたろうさんの 神戸ルミナスホテル三宮 のクチコミ
- シンたろうさん [30代/男性] 2024年04月22日 21:15:52
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三宮の旧外国人居留地にあり、ロケーションが良く、設備もきれいです。
カップルプランだとチェックアウト時間が12時なので、ゆっくりできました。
ランドリー料金も安く、傘も無料でレンタルできて、また神戸を旅行する時も利用したいホテルです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ご利用の宿泊プラン
- カップルプラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙セミダブル】
投稿者さんの 神戸ルミナスホテル三宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月31日 10:03:31
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部屋は綺麗
エレベーターのボタンまわりが、そうじイマイチ
テレビのリモコンはカバーしてカバーだけ拭くようにした方が…
細かいゴミが入り込んでいて気持ち悪い…- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ご利用の宿泊プラン
- レディースプラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
投稿者さんの 神戸ルミナスホテル三宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月24日 16:07:00
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カップルプランで12:00チェックアウトだったのでのんびりでしました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】カップルプラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ダブル】
投稿者さんの 神戸ルミナスホテル三宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月18日 20:14:44
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駅から近く、静かで清潔なホテルでした…。値段的にも三宮付近では比較的廉価だと思います。
また使わせていただきます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5％OFF素泊りプラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
sat3585さんの 神戸ルミナスホテル三宮 のクチコミ
- sat3585さん [60代/男性] 2024年03月11日 20:56:26
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立地もよく、部屋もきれいで心地よかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】素泊りプラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
投稿者さんの 神戸ルミナスホテル三宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月09日 16:05:25
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初めて利用しました。チェックインはスムーズな対応でした。エアコンにトラブルが生じましたが、適切に対応いただきました。部屋の広さ、清潔感は非常に気に入りましたので次回も利用させていただきます。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 素泊り連泊エコプラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
tameykssさんの 神戸ルミナスホテル三宮 のクチコミ
- tameykssさん [50代/男性] 2024年03月08日 10:18:07
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今回も綺麗で広い部屋で、快適に過ごすことができました。また次回も宜しくお願いします。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5％OFFカップルプラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙スーペリアツイン】
投稿者さんの 神戸ルミナスホテル三宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月04日 17:24:58
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また利用させて頂きます。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
投稿者さんの 神戸ルミナスホテル三宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月19日 17:55:31
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駅ちかでよかった
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 素泊りプラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
投稿者さんの 神戸ルミナスホテル三宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月19日 14:51:17
-
立地もよく、部屋も快適でした
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ご利用の宿泊プラン
- ロングステイプラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
食事2
投稿者さんの 神戸ルミナスホテル三宮 のクチコミ
ルミナリエ開催中の週末に宿泊しました。朝食バイキングはホール担当の方が１人で、その方に受付をしてもらい「空いている席へどうぞ」と言われましたが、テーブルは前の客が使った食器がそのまま残っており、他のお客もその食器を自分達で片付けていました。だったら片付ける棚を置いておいてほしいです。バイキングの食材も補充が追いつかず、グラスもなく紙コップを出されました。最初は呆れましたが、あれではホール担当の方も気の毒でした。
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