この度は、スーパーホテル愛媛・大洲インターにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、せっかくご宿泊いただいたにも関わらず、清掃面で残念な思いを感じさせてしまい、大変申し訳ございません。

原因を確認させていただきましたところ、
通常、午前10時より一斉清掃となりますが、
今回夜間のお仕事でご宿泊という事を伺い、
フロントにて清掃を無しにし、日中もご滞在いただけるようにと
変更させていただいておりました。

スタッフより、このご案内がお客様に行き届いておらず、
ご迷惑をお掛け致しました事、お詫び申し上げます。

このような不手際があったにもかかわらず、
また泊まりたいとのお言葉をいただき、感謝申し上げるとともに、次回ご宿泊の際はきっとご満足いただけるよう、
サービス向上と改善に尽力して参ります。

このたびの件につきまして、重ねてお詫び申し上げますとともに、今後とも変わらぬお引き立てのほど、何卒よろしくお願い申し上げます。

またのお越しを心よりお待ちいしております。

スーパーホテル愛媛・大洲インター　崎野