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3.0
投稿日：2014-02-26 21:38:05
3.0
投稿日：2013-04-24 17:11:04
4.0
投稿日：2012-03-18 22:41:50
4.0
投稿日：2011-01-04 13:47:15
風呂3
かなぶたさんの 西鉄リゾートイン別府 のクチコミ
土曜日から月曜の朝まで二泊しました。
立地は別府駅から結構歩きます。雨だったので寒かった。
到着時に暖かい、おしぼりがあれば良かった。
特に駅までは結構な上り坂なので足腰が弱い方にはキツいかと。
周辺にスタバやコンビニがあって便利。
お部屋は机の椅子がコロ付きで動いてしまうので壁にもたれて座りました。
皆、そうするせいか壁紙に無数の傷が…。
残念なのは朝食です。
バイキングの台周辺が狭いうえに炊飯ジャーは２個とも空っぽ。
味噌汁と玉子焼きとひじきの煮付けくらいしか食べるものがなかった。
二日目の朝は立ち寄る気にもならなかったので他所で食べちゃいました…。
施設の方の応対は良かったですが朝ごはんは大事。
辛めの評価ですが今後の善処を希望します。
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この度は西鉄リゾートイン別府をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お客様の貴重なご意見は真摯に受け止め、今後の改善につなげて参りたいと思いますが、朝食については改善というよりも、まさに”至らなさ”という言葉に尽きます。
大変申し訳ございませんでした。
”朝ごはんは大事”お客様のご指摘通りでございます。
今後はお品の補充の際には、補充中であることがわかるよう明示するなど、改善させていただきます。
また、欠品が生じた場合でも代替のお品を速やかにご提供させていただくなどさせていただきます。
今回、西鉄リゾートイン別府にご宿泊いただいたのにも関わらず、このようなご指摘を受ける結果となり大変申し訳なく思っております。
貴重なご意見ありがとうございました。
西鉄リゾートイン別府
副支配人 河原