いつも西鉄リゾートイン別府をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中はお部屋の清掃が不徹底で大変ご迷惑をおかけいたしました。申し訳ございません。
おっしゃる通り、交換では済むことではありません。確認ができておらず、大変恥ずかしい限りでございます。原因は清掃終了時に確認を行いますが、確認が行き届いておりませんでした。早速清掃係と改善のために現状の確認方法を改め、二重に確認を行うことに変更いたしました。

今後は快適にお過ごしいただけるために努力し、信頼を得るしかございません。全力で改善に努めます。
最後になりましたが、今後とも西鉄リゾートイン別府を宜しくお願いいたします。