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西鉄リゾートイン別府 クチコミ・感想・情報

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西鉄リゾートイン別府のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.13
  • アンケート件数:2548件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.02
  • 立地4.51
  • 部屋3.89
  • 設備・アメニティ3.81
  • 風呂4.26
  • 食事4.00
宿泊年月
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732件中 121~140件表示

風呂5

投稿者さんの 西鉄リゾートイン別府 のクチコミ

投稿者さん 2013年03月09日 10:51:16

お風呂がよい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年02月
西鉄リゾートイン別府 2013年03月10日 08:25:32

この度は、西鉄リゾートイン別府をご利用頂きありがとうございました。温泉についてもお褒め頂き感謝いたします。次回別府にお越しの際にも西鉄リゾートイン別府を宜しくお願いいたします。ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【早割14】 ご宿泊日の14日前までにご予約いただくとお得なプランです!
ご利用のお部屋
【ダブルルーム (1名利用) ”喫煙”】

風呂5

投稿者さんの 西鉄リゾートイン別府 のクチコミ

投稿者さん 2013年03月09日 01:16:26

夜間フロント担当者(やや年配男性)と掃除の方が大変気持ちの良い対応をして下さいました。
朝~昼のフロントの方々はロビーに降りてもこちらへ顔を向けられず声かけ(行ってらっしゃいませなど)が一切ないので違和感がありましたが、連泊で頻繁に出入りしているとわずらわしくなくてこれでいいのかも。と思い直しました。
また無料モーニングも充分な種類と量で特にパンが3種類ドリンク数えきれない(笑)ほどありパン食派にはうれしい内容でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年03月
西鉄リゾートイン別府 2013年03月10日 08:16:40

この度は、西鉄リゾートイン別府をご利用頂きありがとうございました。昼間の接客応対については、お客様にへの目配り・気配りが不足しておりました。
お客様に対してはまずは笑顔で、笑声で挨拶を行うことがサービスの基本であると思っております。今後はより注意してフロントサービスを行います。

軽食モーニングサービス(無料)については、概ねご満足頂けたようでとても嬉しく思います。

これからももっとお客様に喜んで頂けるよう、一生懸命頑張って参ります。貴重なご意見を頂きありがとうございました。

次回別府にお越しの際にも西鉄リゾートイン別府を宜しくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
【出張応援】大分への出張は別府温泉で!プラン 
ご利用のお部屋
【女性専用フロア シングル ”禁煙”】

風呂5

投稿者さんの 西鉄リゾートイン別府 のクチコミ

投稿者さん 2013年01月20日 19:54:05

部屋は狭めでしたが、温泉はすごく良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年01月
西鉄リゾートイン別府 2013年01月21日 10:14:36

お褒めのコメント、ありがとうございます。温泉もご満足頂けたようでとても嬉しく思います。次回のご利用をお待ち申しあげております。ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍!】 ポイント獲得プラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム”喫煙”】

風呂5

まりこ1122さんの 西鉄リゾートイン別府 のクチコミ

まりこ1122さん [60代/女性] 2013年01月07日 14:52:56

ゆっくりゆったり過ごすことができました。部屋は広いとは言えませんが、夫婦二人には十分でした。又、別府に来たいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年01月
西鉄リゾートイン別府 2013年01月09日 17:24:38

この度は西鉄リゾートイン別府をご利用頂きありがとうございました。また、嬉しいご投稿を頂き感謝いたします。

次回、別府にお越しの際にも西鉄リゾートイン別府を宜しくお願いいたします。スタッフ一同お待ちいたしております。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【冬得】シングル2名様ご利用プラン♪ 
ご利用のお部屋
【シングルルーム(2名利用) ”禁煙”】

風呂5

投稿者さんの 西鉄リゾートイン別府 のクチコミ

投稿者さん 2012年11月20日 22:29:02

快適でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年11月
西鉄リゾートイン別府 2012年11月25日 16:34:38

いつもご利用頂きありがとうございます。お客様から頂いた「快適」というお言葉は、お客様サービス業に携わる私どもホテルの人間にとってはとても嬉しい言葉です。今後も快適なホテルであり続けれるよう、努力を続けていきたいと思います。ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【クオカード】5000円分付プラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム”禁煙”】

風呂5

投稿者さんの 西鉄リゾートイン別府 のクチコミ

投稿者さん 2012年11月16日 06:55:17

快適でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年11月
西鉄リゾートイン別府 2012年11月25日 16:31:00

いつもご利用頂きありがとうございます。今後とも西鉄リゾートイン別府を宜しくお願い申しあげます。

ご利用の宿泊プラン
【クオカード】5000円分付プラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム”禁煙”】

風呂5

shinptldrさんの 西鉄リゾートイン別府 のクチコミ

shinptldrさん [30代/男性] 2012年11月13日 10:24:58

大浴場があり、車での移動の疲れが癒されました。となりにはコンビニもあって便利。アメニティも良く、室内もとてもきれいでした。また機会があれば利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2012年11月
西鉄リゾートイン別府 2012年11月14日 17:51:24

ご利用ありがとうございました。温泉、無料駐車場、お部屋のこと等たくさんのお褒めのコメントを頂戴し感謝いたします。

次回、別府にお越しの際にも西鉄リゾートイン別府をご利用頂けましたら幸いです。

ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【冬得】西鉄リゾートイン別府 ”冬の陣”
ご利用のお部屋
【シングルルーム(2名利用) ”禁煙”】

風呂5

投稿者さんの 西鉄リゾートイン別府 のクチコミ

投稿者さん 2012年11月12日 00:04:16

駅からは10分くらい歩きますが、繁華街や別府北浜バス停から近く、立地は良いと思います。
また大浴場も広々として清潔で良かったです。
朝ごはんはバイキング形式でしたが、お魚とかご飯用のおかずがあれば良かったなあと思いました。
全体としては快適に過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年11月
西鉄リゾートイン別府 2012年11月13日 18:54:54

この度は西鉄リゾートイン別府をご利用頂きありがとうございました。また、アクセスや温泉設備についてもお褒め頂き感謝いたします。

モーニングサービスについても無料の範疇とはいえ、今後もお客様からのご意見を出来る限り具体化出来るよう頑張っていきたいと思います。

次回、別府にお越しになられる際にも西鉄リゾートイン別府をご利用頂けますようお願い申しあげます。

ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
『高速バスで別府へGO!』とりっぷきっぷプラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム”喫煙”】

風呂5

涙boyさんの 西鉄リゾートイン別府 のクチコミ

涙boyさん [40代/女性] 2012年11月07日 20:51:28

夫婦二人旅で利用させて頂きました。立地条件申し分なく、大浴場も良かったです。利用者のエチケットがなってないのもあるとは思いますが、女性用の更衣室の洗面台の回りが抜け毛だらけなのが気になりました。ちょっと拭けるような掃除用具があるとよいかもですね。
あと一つ希望を言わせていただきますが、朝食に生野菜があると嬉しいです。
また別府に来た時は利用させて頂きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年11月
西鉄リゾートイン別府 2012年11月09日 16:15:22

この度は西鉄リゾートイン別府をご利用頂きありがとうございました。

浴場洗面台の件では、大変ご不快なお気持ちにさせてしまいまして申し訳ありませんでした。また、掃除用具のご意見も頂き重ねてお礼申しあげます。

朝食メニューのご提案もありがとうございます。現在モーニングサービスは無料の範疇でご提供させて頂いておりますが、今後メニュー内容の見直しを行う際の貴重なご意見として承ります。

次回、別府にお越しになられる際にもっとお喜び頂けるように、一日一日を大切に頑張っていきます。

ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【冬得】西鉄リゾートイン別府 ”冬の陣”
ご利用のお部屋
【ダブルルーム ”禁煙”】

風呂5

投稿者さんの 西鉄リゾートイン別府 のクチコミ

投稿者さん 2012年10月31日 23:30:31

快適でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年10月
西鉄リゾートイン別府 2012年11月07日 16:50:46

この度は、西鉄リゾートイン別府をご利用頂きありがとうございました。
次回のご利用をスタッフ一同お待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【クオカード】5000円分付プラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム”禁煙”】

風呂5

ズングラさんの 西鉄リゾートイン別府 のクチコミ

ズングラさん [50代/女性] 2012年10月22日 16:33:06

今回は姉と二人で宿泊しました。
親戚に配るお土産等の荷物を予めホテル宛てに送っておいたのですが、チェックイン前に取り出したり又預けたりしてお手数をかけてしまい、夜には台車や梱包用のガムテープをお借りして、宅急便で送る手配をすまたので翌日の出発もスムーズに済みました。
フロントの方は忙しい中とても親切に対応して頂き有難うございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2012年10月
西鉄リゾートイン別府 2012年10月23日 10:39:50

いつも西鉄リゾートイン別府をご利用頂きありがとうございます。

お手荷物と宅急便手配についての対応にて、お褒めの言葉をたくさん頂戴致しましたことを心より感謝いたします。

多忙中こそ、一人一人のお客様により真摯に丁寧な応対を心掛けるという事が、今回は実践出来ていたようで嬉しく思っています。

次回、ご利用される際にもまた喜んで頂けるよう、今後も引続き良い緊張感を持って仕事に取組んで参ります。

ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【別府でツインルーム】プラン
ご利用のお部屋
【ツインルーム ”禁煙”】

風呂5

投稿者さんの 西鉄リゾートイン別府 のクチコミ

投稿者さん 2012年10月04日 23:03:35

まずまず快適でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年10月
西鉄リゾートイン別府 2012年10月09日 19:24:04

日頃より、西鉄リゾートイン別府をご利用頂き有難うございます。

またご多忙の中ご投稿賜り、重ねて御礼申し上げます。今回のご滞在では、快適に過ごせましたようでなによりでございます。

今後も別府におこしの際には、引続き当ホテルをごひいきいただけますようよろしくお願い申し上げます。

それではまたのご来館をお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【クオカード】5000円分付プラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム”禁煙”12平米 無料モーニング付き】

風呂5

投稿者さんの 西鉄リゾートイン別府 のクチコミ

投稿者さん 2012年09月28日 07:59:26

快適でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年09月
西鉄リゾートイン別府 2012年09月28日 18:58:40

日頃より、西鉄リゾートイン別府を御ひいき頂き本当にありがとうございます。
また、ご宿泊頂きました後には、いつもシンプルでとても嬉しいクチコミも頂戴し感謝いたします。

次回のお泊りの際にも、引続きコメントを頂くことが出来るよう慢心せず一生懸命頑張ります。
最後になりましたが、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【クオカード】5000円分付プラン 温泉大浴場(露天風呂付き)、無料モーニングサービス付き♪
ご利用のお部屋
【シングルルーム”禁煙”12平米 無料モーニング付き】

風呂5

投稿者さんの 西鉄リゾートイン別府 のクチコミ

投稿者さん 2012年09月25日 11:04:57

妻の誕生日旅行でカップルプランを利用させて頂きました。
立地は別府駅まで徒歩10分程で、周辺にはコンビニやファミレスもあり夕食や買い出しには何不自由なく便利でした。
お部屋自体は良かったのですが、コンセントが浴室に無く少々不便に感じました。
またお部屋はお任せになるのですが、2階でしたので窓からの景色は駐車場しか見えず、肝心の海が全く見えなかったのが残念でした。
お風呂は露天もあり最高です♪
朝食の品数も適度で卵焼きが美味です♪
受付の方の対応は良かったのですが、チェックイン時に私達しか居なかったにも関わらず、ルームキーを頂くまで5分以上掛かりました。
この辺りをもっとスムーズに対応して頂けると良いと思います。
また利用させて頂きます。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年09月
西鉄リゾートイン別府 2012年09月25日 15:27:52

この度は、大切な誕生日旅行にて西鉄リゾートイン別府をご利用頂きありがとうございました。また、たくさんのお褒めの言葉も頂戴しとても嬉しく思っています。

浴室設備につきましてはご不便をお掛けいたしました。また、チェックイン応対につきましても大変お待たせしてしまったとの事で本当に申し訳ありません。

忙しい時であっても、スピーディかつ正確、丁寧な対応を行うのがプロの仕事だと思っています。貴重なご意見を頂いたことを無駄にせず、どんな状況であってもスムーズな対応が出来るよう考えて実践していきます。

お二人の記念旅行の想い出作りに少しでも貢献できていたら幸いに存じます。お客様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【お得!:シングル2名様】ご利用プラン♪
ご利用のお部屋
【シングルルーム(2名利用) ”喫煙” 無料モーニング付き】

風呂5

投稿者さんの 西鉄リゾートイン別府 のクチコミ

投稿者さん 2012年09月12日 11:59:06

快適でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年09月
西鉄リゾートイン別府 2012年09月20日 17:05:48

日頃より、西鉄リゾートイン別府をご愛顧ご利用頂き本当にありがとうございます。

また、お褒めの言葉も頂戴し重ねて御礼申しあげます。これからも引続きご利用いただけるよう更なるサービスの向上を図っていきたいと思います。

最後になりましたが、これからも西鉄リゾートイン別府を何卒宜敷くお願いいたします。ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【クオカード】5000円分付プラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム”禁煙”12平米 無料モーニング付き】

風呂5

投稿者さんの 西鉄リゾートイン別府 のクチコミ

投稿者さん 2012年09月04日 21:53:16

大浴場は大変よかったです。部屋もきれいでした。ただ肝心のフロントの対応素っ気ないです。チェックインするなり無愛想にされて疲れがドッとでました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年09月
西鉄リゾートイン別府 2012年09月05日 13:24:16

日頃より西鉄ホテルズをご愛顧ご利用頂き誠にありがとうございます。
また温泉大浴場とお部屋についてもお褒めの言葉を頂戴し感謝いたします。

チェックイン時のサービス対応につきましては、お客様への心配りが足らず、お越しいただいて直ぐにご不快な思いに至らしめましたことを心よりお詫びいたします。

今一度基本に立ち返り、一人一人のお客様に対して心を込めたサービス対応が出来るよう一所懸命努力をしていきたいと思っています。

ご不快な気持ちの中、お褒めの言葉やサービスに対してのご意見を頂けましたことを重ねてお礼申しあげます。

お客様からご指摘頂いたことを今後のホテル運営において反映できるようもっともっと頑張っていきます。

ご投稿ありがとうございました。

西鉄リゾートイン別府 
支配人 中坂 省三

ご利用の宿泊プラン
【早割14】 ご宿泊日の14日前までにご予約いただくとお得なプランです!
ご利用のお部屋
【シングルルーム ”喫煙”】

風呂5

投稿者さんの 西鉄リゾートイン別府 のクチコミ

投稿者さん 2012年07月18日 19:23:02

快適でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年07月
西鉄リゾートイン別府 2012年07月19日 15:59:48

西鉄リゾートイン別府をご利用頂き有難うございます。
またご多忙の中ご投稿賜り、重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在では、ご満足いただけましたようで何よりでございます。
今後も快適な環境をお届けできますよう努めてまいります。
それではまたの御来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【クオカード】5000円分付プラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム ”禁煙”】

風呂5

投稿者さんの 西鉄リゾートイン別府 のクチコミ

投稿者さん 2012年07月16日 21:51:24

出張で疲れた体をいやそうと温泉大浴場付が気に入って2度目の利用です。相変わらず朝食は貧弱でしたがコスパを考えたら十分だと思います。今回気付きましたが駐車場がかなり狭いです。総合的には十分満足でしたがフロントの対応をもう少し向上させてほしいです。自信を持って対応して下さい。応援してます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年07月
西鉄リゾートイン別府 2012年07月17日 21:05:38

西鉄リゾートイン別府をご利用頂き有難うございます。

今回のご滞在では、概ねご満足いただけましたようで何よりでございます。
しかしながら、フロントスタッフの対応が気になられるとのこと大変申し訳ございません。
しかしながら激励のお言葉を賜り、大変励みとなります。
フロントスタッフへ周知いたしますとともに、よりいっそうサービスの向上を図るよう、努めて参ります。
最後にはなりましたが、また別府におこしの際には、是非当ホテルをご利用頂けますようお願い致します。
ご多忙の中ご投稿賜り、重ねて御礼申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【シングルルーム ”喫煙”】

風呂5

投稿者さんの 西鉄リゾートイン別府 のクチコミ

投稿者さん 2012年07月13日 09:07:30

大浴場が広くて良かった。
無料の朝食はもう少し品数が多ければ最高なんですが・・

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年07月
西鉄リゾートイン別府 2012年07月17日 20:59:19

西鉄リゾートイン別府をご利用頂き有難うございます。
またご多忙の中ご投稿賜り、重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在では、当ホテル自慢の大浴場を置きに召していただけましたようで何よりでございます。
ご朝食につきましては、皆様より様々なご意見を頂戴致しております。
全てを反映させることは大変難しくはありますが、少しでもより良い環境を提供できます様努めてまいります。
また別府におこしの際には、当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
それではまたのご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【夏得】インパクトサマー2012 西鉄リゾートイン別府の夏限定!最強・最安プラン!
ご利用のお部屋
【シングルルーム ”禁煙”】

風呂5

モリケン1203さんの 西鉄リゾートイン別府 のクチコミ

モリケン1203さん [40代/男性] 2012年06月17日 17:08:28

別府温泉も楽しむことができ、リフレッシュできました。
また、利用しようと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年05月
西鉄リゾートイン別府 2012年06月18日 17:05:11

西鉄リゾートイン別府をご利用頂き有難うございます。
またご多忙の中ご投稿賜り、重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在では、別府温泉を堪能されリフレッシュされましたようで何よりです。
またそのお手伝いができました事、大変嬉しく思います。
また別府におこしの際には、是非当ホテルをご利用頂けますようお願い致します。
それではまたのご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
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732件中 121~140件表示

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