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投稿者さんの 西鉄リゾートイン別府 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年06月05日 20:18:49
-
日没後は、早めに駐車場の照明を点灯していただけると、安全にクルマを駐車出来ると思います。
雨の日の到着時間帯は、駐車場直結の出入り口を解錠しておいていただけると、荷物を持って濡れるのが最小限に止められとても有難いです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2015年06月
- 西鉄リゾートイン別府 2015年06月16日 05:01:06
-
この度は西鉄リゾートイン別府にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
また沢山のご感想をお寄せ頂き、改めてお礼を申し上げます。とても貴重なご意見ばかりでお客様の気持ちになり私共も再認識するばかりでございます。お客様のお言葉は大切に受け止めて今後のより良い改善に努めて参ります。
有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
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M礼音さんの 西鉄リゾートイン別府 のクチコミ
- M礼音さん [50代/女性] 2014年07月28日 13:39:30
-
フロント対応は気持ちが良かったです。
お部屋はリニュアルしてありましたが、少し狭かったです。
それと、廊下が非常に暑かったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2014年07月
- 西鉄リゾートイン別府 2014年08月03日 02:45:35
-
この度は、西鉄リゾートイン別府をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご宿泊のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
「フロントの対応が気持ち良かった」というお言葉を頂きましてスタッフ一同大変嬉しく思います。
リニューアル前と比べますと、ソファーなどを追加致しましたので少し狭く感じられると思います。
今後のお部屋のレイアウトに関しましてお客様からの貴重なご意見を参考にさせて頂きます。
お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。
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- 【シングルルーム”禁煙”】
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ken09141012さんの 西鉄リゾートイン別府 のクチコミ
- ken09141012さん [40代/男性] 2014年06月17日 17:15:46
-
温泉付きの普通のビジネスホテル。
けど周りのホテルよりは新しいのでいいと思う。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年05月
- 西鉄リゾートイン別府 2014年06月18日 17:00:33
-
このたびは西鉄リゾートイン別府をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
今後もお客様方に快適にお過ごし頂ける様、努力してまいります。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
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- 【シングルルーム”喫煙”】
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moko4726さんの 西鉄リゾートイン別府 のクチコミ
- moko4726さん [30代/女性] 2014年05月09日 17:46:03
-
夜11時頃に到着してすぐ大浴場に入り疲れた体が癒されました。脱衣所に箱テイッシュを置いて頂けたら助かります。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年04月
- 西鉄リゾートイン別府 2014年05月12日 01:09:00
-
この度は西鉄リゾートイン別府をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
大浴場は当館の自慢の一つでございます。おくつろぎ頂けたとのことで何よりでございます。お客様からのご提案は貴重なご意見として今後の運営の参考にさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございます。それでは次回のご宿泊を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム”禁煙”】
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ヨシ3509さんの 西鉄リゾートイン別府 のクチコミ
- ヨシ3509さん [50代/男性] 2014年05月01日 17:26:12
-
立地の良いところで便利でした。
朝の朝食に野菜がないのが残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年04月
- 西鉄リゾートイン別府 2014年05月03日 07:06:57
-
この度は西鉄リゾートイン別府を御利用いただきまして誠に有難うございます。また早速のご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼を申し上げます。今回の別府でのご滞在はごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。今後もお客様にご安心してご宿泊いただけますようにスタッフ一同、温かいサービスを提供して参ります。
それでは次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム(2名利用) ”禁煙”】
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123497865さんの 西鉄リゾートイン別府 のクチコミ
- 123497865さん [30代/男性] 2014年04月02日 17:24:19
-
楽天の点数が高く期待していたが、よくある平均的なビジネスホテル。
部屋は清潔感があったが、隣や廊下の音がうるさかった。
但し、別府にしてはめずらしく綺麗なビジネスホテルなので重宝しそう。
価格が非常に安く、コストパフォーマンスは良い。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年03月
- 西鉄リゾートイン別府 2014年04月06日 14:12:25
-
この度は西鉄リゾートイン別府をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
廊下等の騒音につきましては、誠に申し訳ございません。今後、巡回等も強化していき、少しでもお客様が快眠出来るよう努めて参りますので、今後とも西鉄リゾートイン別府を宜しくお願い致します。
次回のご宿泊を心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム”喫煙”】
風呂3
GAMMAKNIFEさんの 西鉄リゾートイン別府 のクチコミ
- GAMMAKNIFEさん [70代/男性] 2014年01月02日 17:23:33
-
値段が安いのが 最大の魅力、仕事で滞在する者には料金が高くても
もう少し食事の質を良くしてほしいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2013年12月
- 西鉄リゾートイン別府 2014年01月04日 10:49:21
-
この度は西鉄リゾートイン別府にご宿泊頂き誠に有難うございまいた。
お客様よりご意見いただきました朝食に関しましては今後検討させていただき、お客様に満足なお食事を提供できるよう努力して参ります。
今後とも西鉄リゾートイン別府をどうぞ宜しくお願いします。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割28】 ご宿泊日の28日前までにご予約いただくとお得なプランです!
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム”禁煙”】
風呂3
投稿者さんの 西鉄リゾートイン別府 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年09月24日 12:51:04
-
部屋のバスタブは狭かったが温泉があったので良かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年09月
- 西鉄リゾートイン別府 2013年09月24日 17:36:44
-
この度は西鉄リゾートイン別府をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで、大変嬉しい限りでございます。お褒めいただきました当館自慢の温泉大浴場も気に入っていただけたとのことで今後もビジネスに観光に是非ご利用をお願いいたします。
最後になりますが、嬉しいご投稿をありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
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- 【ダブルルーム ”禁煙”】
風呂3
投稿者さんの 西鉄リゾートイン別府 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年08月14日 19:27:58
-
シングルルームを2名で使用するプランでしたが、浴衣以外は1名分しかありませんでした。(歯ブラシもタオルも1名分でした。)料金が安いから仕方ないか
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年08月
- 西鉄リゾートイン別府 2013年08月17日 12:53:14
-
この度は西鉄リゾートイン別府をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は大変失礼いたしました。申し訳ございません。
シングルルームのご利用でも2名様ご利用の際はアメニティ類は2名様分セットいたしますが、確認ができておりませんでした。お客様の立場となっての運営を再度徹底いたします。
それでは最後になりましたが成長した姿でお客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。
ありがたいお言葉、誠にありがとうございます。
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム(2名利用) ”喫煙”】
風呂3
投稿者さんの 西鉄リゾートイン別府 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年05月25日 12:10:45
-
もう少し広ければ快適に宿泊ができそうです。
- 宿泊年月
- 2013年04月
- 西鉄リゾートイン別府 2013年06月03日 11:09:03
-
この度は、西鉄リゾートイン別府をご利用頂きありがとうございました。次回別府にお越しの際にも、西鉄リゾートイン別府を宜しくお願いいたします。ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【クオカード】1000円付プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム”禁煙”】
風呂3
M-Familyさんの 西鉄リゾートイン別府 のクチコミ
- M-Familyさん [40代/男性] 2013年05月09日 17:58:45
-
GW中で、シングル2部屋を使用しましたので同じ感想を。
応対もよく、価格とサービス、設備のバランスが取れたいいホテルだと思います。
朝食も、係りの方がよく動いていました。品数はそう多くないものの朝食として充分。ひと品位は地元の物があれば良かったかなと思います。
別府駅から横断歩道がないため地下道を使わなければならないのが少し不便ですが、しょうがないですね。マッサージで男女選べるのもよかったですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年05月
- 西鉄リゾートイン別府 2013年05月11日 15:50:32
-
重ねて、お褒めのご投稿を頂き感謝申しあげます。私ども、西鉄ホテルズのサービススローガンの基本マインドは「出逢える喜び、再会への期待」です。
たくさんの宿泊施設から、西鉄リゾートイン別府をお選び頂き、お越しになられたお客様を笑顔で心からおもてなしを行い、喜んで頂けるよう努力を続けて参ります。
次回別府にお越しに際にも、西鉄リゾートイン別府を宜しくお願いいたします。
嬉しいご投稿ありがとうございました。
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム”禁煙”】
風呂3
M-Familyさんの 西鉄リゾートイン別府 のクチコミ
- M-Familyさん [40代/男性] 2013年05月09日 17:58:11
-
GW中で、シングル2部屋を使用しました。
応対もよく、価格とサービス、設備のバランスが取れたいいホテルだと思います。
朝食も、係りの方がよく動いていました。品数はそう多くないものの朝食として充分。ひと品位は地元の物があれば良かったかなと思います。
別府駅から横断歩道がないため地下道を使わなければならないのが少し不便ですが、しょうがないですね。マッサージで男女選べるのもよかったですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年05月
- 西鉄リゾートイン別府 2013年05月11日 15:42:16
-
この度は西鉄リゾートイン別府をご利用頂き、誠にありがとうございました。また、たくさんのお褒めの言葉を頂戴し重ねてお礼申しあげます。
これからも、お客様にもっともっと喜んで頂けるよう、更なるサービス向上に努力をしていきます。
次回、別府にお越しの際にも西鉄リゾートイン別府を宜しくお願いいたします。
とっても嬉しいご投稿ありがとうございました。
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム(2名利用) ”禁煙”】
風呂3
かなぶたさんの 西鉄リゾートイン別府 のクチコミ
- かなぶたさん [40代/男性] 2013年04月24日 17:11:04
-
土曜日から月曜の朝まで二泊しました。
立地は別府駅から結構歩きます。雨だったので寒かった。
到着時に暖かい、おしぼりがあれば良かった。
特に駅までは結構な上り坂なので足腰が弱い方にはキツいかと。
周辺にスタバやコンビニがあって便利。
お部屋は机の椅子がコロ付きで動いてしまうので壁にもたれて座りました。
皆、そうするせいか壁紙に無数の傷が…。
残念なのは朝食です。
バイキングの台周辺が狭いうえに炊飯ジャーは2個とも空っぽ。
味噌汁と玉子焼きとひじきの煮付けくらいしか食べるものがなかった。
二日目の朝は立ち寄る気にもならなかったので他所で食べちゃいました…。
施設の方の応対は良かったですが朝ごはんは大事。
辛めの評価ですが今後の善処を希望します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年04月
- 西鉄リゾートイン別府 2013年05月03日 17:07:52
-
この度は西鉄リゾートイン別府をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お客様の貴重なご意見は真摯に受け止め、今後の改善につなげて参りたいと思いますが、朝食については改善というよりも、まさに”至らなさ”という言葉に尽きます。
大変申し訳ございませんでした。
”朝ごはんは大事”お客様のご指摘通りでございます。
今後はお品の補充の際には、補充中であることがわかるよう明示するなど、改善させていただきます。
また、欠品が生じた場合でも代替のお品を速やかにご提供させていただくなどさせていただきます。
今回、西鉄リゾートイン別府にご宿泊いただいたのにも関わらず、このようなご指摘を受ける結果となり大変申し訳なく思っております。
貴重なご意見ありがとうございました。
西鉄リゾートイン別府
副支配人 河原
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム”禁煙”】
風呂3
投稿者さんの 西鉄リゾートイン別府 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年03月17日 11:42:33
-
別府駅からは歩いて15分くらいかかりますが、目の前が空港バス乗り場なので大分空港を利用する方は便利です。
朝食の量や種類もも満足でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2013年01月
- 西鉄リゾートイン別府 2013年03月28日 18:57:06
-
この度は西鉄リゾートイン別府をご利用頂きありがとうございました。また、大分空港からのアクセスと無料モーニングサービスについてお褒めの言葉も頂戴し感謝いたします。
次回別府にお越しの際にも、西鉄リゾートイン別府を宜しくお願いいたします。嬉しいご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬得】シングル2名様ご利用プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム(2名利用) ”禁煙”】
風呂3
ぺーぺー☆さんの 西鉄リゾートイン別府 のクチコミ
- ぺーぺー☆さん [30代/女性] 2012年11月15日 19:16:46
-
シングルでしたが、二人で利用する分には何も申し分なかったです。
コンビニも近くにあり、少し歩けば繁華街です。大浴場もあって満足でした。ただ一つ、フロントの方の笑顔がもう少しほしかったです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2012年11月
- 西鉄リゾートイン別府 2012年11月25日 16:23:36
-
この度は西鉄リゾートイン別府をご利用頂きありがとうございました。
フロント従業員の接客対応については、お客様をおもてなしする際の心構えをもっと徹底したいと思います。ご指摘の通り、お客様に接する場合の基本姿勢の一つは「笑顔」です。
どういう状況であれ、お客様をご不快な気持ちにしてしまう事はプロサービスマンのすることではありません。お客様のお気持ちを瞬時につかみ、臨機応変に出来るだけスピーディに対応できるよう努力を続けていきたいと思います。貴重なご意見を頂き、感謝いたします。
ホテルの客室、立地、温泉についてはたくさんのお褒めの言葉を頂きとても嬉しく思います。ありがとうございます。
最後になりますが、お客様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬得】西鉄リゾートイン別府 ”冬の陣”
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム(2名利用) ”喫煙”】
風呂3
ジョンふみさんの 西鉄リゾートイン別府 のクチコミ
- ジョンふみさん [30代/女性] 2012年09月18日 12:36:30
-
立地は別府駅中心地で良かったです。車も平面に止める事が出来よかったです。部屋は「禁煙」プランでしたが、臭いがきつく苦しかったです。ビジネスホテルで価格も安いが、温泉があるのが良かったです。価格からするといいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年09月
- 西鉄リゾートイン別府 2012年09月20日 17:22:26
-
この度は、西鉄リゾートイン別府をご利用頂きありがとうございました。また、お褒めの言葉も頂戴し重ねてお礼申しあげます。
早速ではございますが、ご指摘頂きました客室タイプの件でございますが、楽天トラベル様のご予約内容を確認させて頂きました。
今回は「喫煙室」でお申込み頂いており、ホテルでの客室も「喫煙室」にてご利用頂いていることが分かりました。
当日の予約状況にもよりますので確約は出来兼ねますが、フロントまでお声掛けを頂けましたら出来る範囲で客室タイプの変更を受けることができます。
お客様にはご不便ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承のほどをお願い申しあげます。
最後になりますが、お客様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。ご投稿ありがとうございました。
西鉄リゾートイン別府
支配人 中坂 省三
- ご利用の宿泊プラン
- 【お得!:シングル2名様】ご利用プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム(2名利用) ”喫煙” 無料モーニング付き】
風呂3
こういち5900さんの 西鉄リゾートイン別府 のクチコミ
- こういち5900さん [30代/男性] 2011年12月27日 13:44:35
-
お世話になりました
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年10月
- 西鉄リゾートイン別府 2011年12月28日 15:49:05
-
この度は西鉄リゾートイン別府にご宿泊頂きまして誠に有り難うございました。
ご投稿頂き、重ねてお礼申し上げます。
またお客様のお越し頂けます様、精一杯努力を
重ねて参ります。
お客様のまたのご来館、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
有り難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【祝】 ソラリア西鉄ホテル銀座 オープン記念プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム〔喫煙〕】
風呂3
投稿者さんの 西鉄リゾートイン別府 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年11月23日 21:37:16
-
駅からちょっと歩くので、今回 雨だったので大変でした!
お値段の割にはお部屋も広く綺麗で、快適に過ごせました。ありがとうございました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年11月
- 西鉄リゾートイン別府 2011年11月27日 08:02:00
-
お足元の悪い中ご宿泊いただき、ありがとうございます。 駅からの物理的な距離はいかんともしがたいのですが、是非また、今度は晴れの日にどうぞご利用をおまちしております。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- 【~女性優先~シングル【禁煙】(男性不可)】
風呂3
inasanyantaさんの 西鉄リゾートイン別府 のクチコミ
- inasanyantaさん [50代/女性] 2011年10月12日 08:22:49
-
今回、2回目の宿泊でした。友達夫婦と一緒に泊まりました。お部屋やスタッフの方の対応はよかったです。ありがとうございました。ただ、先日も書きましたが、食事がごはんのおかずはあるのですが、パンはなくフルーツや、たまご、ベーコンなどがあればと思いました。この意見は他の宿泊の方にもありました。「改善します。」のお答えに今回期待していきましたが、前回とまったく同じで少し残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年10月
- 西鉄リゾートイン別府 2011年10月14日 17:00:53
-
この度は西鉄リゾートイン別府へリピートでの
御宿泊、誠に有り難うございました。
早速の貴重なご意見、重ねてお礼申し上げます。
朝食内容につきましてはご期待に添う事が出来ず
申し訳ございませんでした。
朝食無料サービスには長所・短所を合わせもちお客様から様々なご意見を頂戴しております。
代表的なことで長所は軽食でも無料でお客様に提供出来て喜んで頂いている点、短所は無料がゆえに品数を多く提供する事が出来ず、中途半端でご不満を抱かせてしまう点。
私共、スタッフ一同は例え朝食無料での軽食でも後者を選択し、1人でも多くのお客様にお腹を少しでも満たせてご出発して頂きたい想いで数ヶ月単位での朝食内容の改善を行っております。
何卒ご理解とご協力の程、宜しくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
有り難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 別府deダブルステイ(クィーンサイズベッド160cm幅)
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム〔喫煙〕(ベッドはクィーンサイズ)】
風呂3
投稿者さんの 西鉄リゾートイン別府 のクチコミ
風呂は清潔感があり、良かったです。
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この度は西鉄リゾートイン別府をご利用頂きまして誠に有難うございます。
またお忙しい中ご投稿をお寄せ頂きまして重ねてお礼を申し上げます。
当館の温泉大浴場をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。大浴場は内風呂と露天風呂がございますので、次回ご宿泊の際も是非ごゆっくりとご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。