この度は、西鉄リゾートイン別府にご宿泊頂きありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。

スタッフ対応や立地、お部屋に関して多くの点でお褒めの言葉をいただき大変嬉しく拝見いたしました。
アメニティや朝食会場について、貴重なご意見を頂きありがとうございます。
朝食会場は、混雑を少しでも緩和する為、朝食会場内の配置を出来る範囲で変更しております。
大浴場のアメニティにつきましても、是非今後の運営の参考にさせていただきます。

次回も別府にお越しの際は是非、西鉄リゾートイン別府をお選びいただけますと幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

西鉄リゾートイン別府　大谷

この度は、西鉄リゾートイン別府にご宿泊頂きありがとうございます。
ご返信が遅くなりました事お詫び申し上げます。

お部屋やご朝食へのお褒めの言葉と、当館の大浴場を気に入っていただけているご様子で大変嬉しく存じます。

タオルの件に関しまして、ご予約の際に追加のタオルご希望の旨記載いただけましたら、事前にお部屋に準備させていただきます。
もしくは、チェックインの時点で先にお渡しも可能でございますので、よろしければご気軽にお声掛けくださいませ。

今後もご期待にお応えし、またご期待以上のサービスをご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

お忙しい中口コミのご投稿頂きありがとうございました。

西鉄リゾートイン別府　大谷

pit-n様
この度は西鉄リゾートイン別府にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミのご投稿を賜りました事、重ねてお礼申し上げます。
朝食の郷土料理メニューにつきまして、貴重なご意見を賜りましてありがとうございます。大分県には、「りゅうきゅう」「とり天」など豊富な海の幸・山の幸を活かしたご当地グルメがたくさんございます。先に挙げました二つのメニューをはじめ、多くの名物料理を現状ご提供出来ていない事は大変心苦しく存じますが、お褒めいただいた「だんご汁」や「鶏めし」「中津からあげ」などは2014年のビュッフェスタート当時より多くのお客様にご愛顧いただいております。今後、よりお客様に喜んでいただけるビュッフを目指して、今回頂きましたご意見を朝食会場を運営しております協力会社様にも共有し、メニューのブラッシュアップについて検討して参る所存です。
pit-n様におかれましては、当ホテルの温泉大浴場やロケーション、そしてフロントスタッフの接遇につきましてもお褒めいただき、「居心地が良い」「また泊まりたい」とのお言葉まで賜りました事、大変恐縮に存じます。これからも日本有数の温泉観光地である別府市にお越しの皆様に末永く愛されるホテルを目指して、更なるサービスの向上に邁進いたします。
pit-n様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

西鉄リゾートイン別府
副支配人
岩田　真也

この度は西鉄リゾートイン別府にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、ご返信が遅くなりました事お詫び申し上げます。

当館の立地や大浴場へのお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく存じます。
しかしながら、当館の宣伝した市営浴場がご期待に沿えず大変申し訳ございません。
貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。

もしよろしければ、他にもお勧めの大浴場をご案内させていただきます。
お客様にあった温泉のご案内ができるよう、スタッフ一同、努めてまいります。

また、別府にお越しの際は是非西鉄リゾートイン別府をご利用いただきますと幸いです。
次回のお客様のご来館も心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中、口コミのご投稿頂きましてありがとうございました。

西鉄リゾートイン別府　大谷

西鉄リゾートイン別府をご利用頂きありがとうございます。
ご返信が遅くなりました事お詫び申し上げます。

スタッフへのお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。

空調に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
ご希望のお客様には送風機のお貸出しを行っております。
フロントへご連絡頂けましたら、スタッフが対応させて頂きますので次回ご利用の際は是非ご利用くださいませ。

またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　大谷

西鉄リゾートイン別府をご利用頂きありがとうございます。
ご返信が遅くなりました事お詫び申し上げます。

今回のご宿泊はご満足いただけましたようでなによりでございました。

今後も別府へお越しいただいた際には、当ホテルをご利用下さいます様お願い申し上げます。

それではまたのご来館をお待ちしております。

フロント　島津

この度は西鉄リゾートイン別府にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館の温泉大浴場に関してお褒めの言葉を頂き有難く存じます。
また別府にお越しになられた際は、当館にご宿泊頂けると幸いです。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

西鉄リゾートイン別府　児玉

この度は西鉄リゾートイン別府にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館の大浴場に関してお褒めの言葉を頂き嬉しく思っております。
今後もお客様にご満足頂けます様にスタッフ一同頑張って参ります。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。
またのご来館をお待ちしております。

西鉄リゾートイン別府　児玉

この度は西鉄リゾートイン別府にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
スタッフの対応に関しましてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
温泉に関しましては、循環式のため塩素濃度を一定以上にする必要がありますので、どうしても匂いがしてしまう場合がございます事ご了承いただけますと幸いです。
お忙しいところ、ご投稿をいただき重ねてお礼申し上げます。
今後もお客様にご満足頂けます様にスタッフ一同頑張って参ります。
またのご来館をお待ちしております。

西鉄リゾートイン別府　児玉

この度は西鉄リゾートイン別府にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご朝食の件でご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございません。
朝食をご提供している協力会社としっかりと情報を共有し、改善に努めて参ります。
勝手ではございますが、今後も別府へお越しの際には、当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。
お忙しいところご投稿をいただき重ねてお礼申し上げます。

西鉄リゾートイン別府　児玉

この度は数あるホテルの中から西鉄リゾートイン別府をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

今回のご宿泊では立地の良さや当館自慢の温泉大浴場に
お褒めのお言葉を頂戴することができ私共も
嬉しい限りでございます。
今後も多くのお客様に快適なご宿泊を提供できますよう
スタッフ一同努めて参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。
西鉄リゾートイン別府　丁田

この度は西鉄リゾートイン別府にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
空調に関しましてはご不便をお掛けして申し訳ございません。当館の空調は一括管理となっており、風量調整しかできません。
数に限りがございますが、送風機のお貸出しもございます。次回ご宿泊の機会がございましたら、ご検討いただけますと幸いです。
お忙しいところ、ご投稿をいただき重ねてお礼申し上げます。
今後もお客様にご満足頂けます様にスタッフ一同頑張って参ります。
またのご来館をお待ちしております。

西鉄リゾートイン別府　児玉

西鉄リゾートイン別府をご利用いただきありがとうございます。
またご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。

今回のご滞在では当ホテル自慢の大浴場をお気に召して頂き何よりでございました。

今後も別府にお越しの際には当ホテルをご利用頂けますようお願いいたします。

それではまたのご来館をお待ち致しております。

フロント
島津

この度は西鉄リゾートイン別府にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館の客室はコンパクトにお使いいただき易い様にしておりましたが、ご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
また、ソファに関しましては観光地別府にございますので当館の名前にもございますリゾートを意識して頂くためにも設置させていただいておりますので、ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
今後もお客様のご期待に沿えます様にスタッフ一同頑張って参りますので変わらぬご愛顧の程よろしくお願いいたします。
またのご来館をお待ちしております。

西鉄リゾートイン別府
松田

この度は西鉄リゾートイン別府にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館スタッフの接客に対してお褒めの言葉を下さり、大変感謝しております。
ただ、空調の件ではご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。当館としましてもこの時期は気温や天気予報をチェックして当日の空調を決めておりますが、なかなか難しい点でもございますのでご理解をいただければと思います。また、台数に制限はありますが毛布や送風機の貸出も行っておりますので、フロントにお問い合わせいただければと思います。
この度はお忙しい中口コミをご投稿いただきありがとうございます。
またのご来館をお待ちしております。
西鉄リゾートイン別府　松田