この度は古屋旅館をご利用いただき誠にありがとうございました！心より御礼申し上げます。１品づつの量は少ないとのご意見ですが、そうなんです、ひとつひとつを小さくして、１３品を提供しております。いろんなものをちょっとづつ食べて欲しいんです。でも『それでも量が多いなあ』というご意見も頂くため、試行錯誤でございます。がんばります(*_ _)。当館はいわゆるバリアフリーでございませんが、できるだけ快適にお過ごしいただけるように調整を重ねてまいります。ご投稿ありがとうございました。今後とも熱海温泉と古屋旅館をどうぞよろしくお願い致します。【若旦那＆若女将】

この度は古屋旅館をご利用いただきまして、本当にありがとうございました！心より御礼申し上げます(^—^)！。貴重なご意見ありがとうございます。食事のお時間の件、承知いたしました。すごく難しいですががんばります。割烹屋さんや、もっと規模の小さい旅館様のように、全部のお客様のお食事ペースを見ながら調理できたら最高なのですが、２６部屋もあるとそこまではどうしてもできません＞＜。そうすると、たくさんのお客様の平均ペースで出さざるをえない、それが現在の実情でございます。当館ではスタートから最後のフルーツまで、８０分から１００分をめどにしてまして、その範囲内で、なるべくお客様のペースを見ながら、お客様が”あー急かされてるっ”と決して感じないような努力をしたいと思います。ありがとうございました。また機会がございましたら熱海温泉と古屋旅館をぜひよろしくお願い致します！ご投稿本当にありがとうございました！【若旦那＆若女将】

この度は古屋旅館をご利用頂き誠にありがとうございました！そのように褒めていただいて、ご期待値が上がると、次回のご接待が緊張してできなくなりそうです・・・。でも本当にうれしいです。ありがとうございますm(　)m。他のコメント欄にもご回答させていただいておりますが、当館は、立地が街中で景色も悪いですし、大浴場も大きくないですし、料理もそんなに凝ったりしたものではございません。それでもこうして『良かったよ』と言っていただけると、それだけで従業員一同『もっと頑張ろう』という気持ちになれます。ピカピカの真新しい、おしゃれな旅館にはなれませんが、全体のパッケージングといいますか、人的サービスとハードが”上手に調和”するような旅館でありたいです。今後とも熱海温泉および古屋旅館をどうぞよろしくお願いします。ご投稿いただき本当にありがとうございました！【若旦那＆若女将】

この度は古屋旅館をご利用頂き誠にありがとうございました！お食事が6点だなんて…あまりの嬉しさに、お恥ずかしながら頂いたこの口コミをプリントアウトして、スタッフみんなで回し読みさせていただきました次第でございます（‥!）本当にありがとうございます！お食事に関しましては、本当に趣味ご嗜好がお客様によって違います。100人中100人のお客様に『おいしかった』と言っていただくのは不可能だと思いますが、それに近づけるようにこれからも努力して参ります・・・。
景色についても、お部屋の位置によっては、より景観が悪く（といいますか、ほとんどが悪いです＞＜）、ご迷惑とお叱りを頂くこともございます。改善すべきところに優先順位をしっかりつけて、一気には無理ですが、コツコツとコツコツと、亀さんのスピードかもしれませんが、改善してゆく旅館でありたいと思います・・・。今後とも熱海温泉及び古屋旅館をどうぞよろしくお願いいたします。ご投稿本当にありがとうございました！【若旦那＆若女将】

この度は古屋旅館をご利用頂きまして、真にありがとうございました！2度目のご利用とのことで感激です。いろいろな経験をしてみたい！というのは人間の当然の欲求でございますので、気に入ったホテル旅館であっても、2度3度とリピートするということは、決して簡単なことでは無いと思います。それにかかかわらず、再びお越しくださるお客様のような方からこのようなメールを頂きますと、嬉しさはもちろん、責任を感じます・・・。本当にありがとうございます！”驚きと感動の非日常”は当館ではご提供できませんので、親しい友人の家に帰った時のような”くつろぎと安心感”をお客様に感じて頂けるように、これからも頑張りたいと思います。また是非、お待ち申し上げております！ご投稿、本当にありがとうございました！【若旦那＆若女将】

まりぃちゃん18様

この度は古屋旅館にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。
フロント係たつばやしと申します。
スタッフを代表致しまして御礼を申し上げます。
ご滞在中のご感想を拝読致しました。
ペット様とのご宿泊でございましたね、本当にありがとうございました。
近年お問い合わせも格段に増え、熱海温泉でペット様とご同宿できる宿の一つとして、定着しております。
１日3組様限定予約ではございますが、是非次回のお問い合わせをお待ちしております。
また、ご滞在中は古屋旅館のみならず、熱海の温泉街もお楽しみいただけましたら、スタッフ一同望外の喜びでございます。
低層建築の為、お部屋からの景色はございませんが、市街中心地に立地しており、ビーチや繁華街まで徒歩数分でございます。
人気のスイーツ店巡りや、夜には幻想的なビーチのライトアップ、昼夜問わず素敵な
体験となります。
お部屋でテイクアウトのモンブランと熱海自家焙煎カフェ茶々さんのコーヒーで、団欒のひととき、印象深い旅のエピソードの一つとなりましたら、喜ばしいことでございます。
四季折々、熱海温泉は見所が沢山ございます。
次回まりぃちゃん18様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

otasaminat様

この度は古屋旅館にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。
フロント係りたつばやしと申します。
スタッフを代表致しまして御礼を申し上げます。
ご感想をお送りいただきまして、誠にありがとうございました。
ご家族団欒のひととき、心に残るご旅行となりましたら、望外の喜びでございます。
数々のお言葉、心より感謝申し上げます。
今後もお越しいただく多くのお客様にリピートしていただける様、研鑽を積んでまいりたいと存じます。
また、９月下旬より本館最大６部屋の客室改装工事を行なう計画でございます。
客室に温泉を引き込み、露天風呂付客室とし、内装も一新致します。
進捗状況に関しましては、随時公式サイトに掲載予定でございます。
それでは、またの機会にお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

投稿者様

この度は古屋にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。
フロント係たつばやしと申します。
スタッフを代表致しまして御礼を申し上げます。
さっそくご感想をお寄せいただきまして、心より感謝申し上げます。
ご滞在中はお寛ぎいただけた様子が伺え、スタッフ一同安堵しております。
お部屋担当にもお言葉をいただき、大変光栄に存じます。
熱海旅行のひとときをお手伝いが出来ました事、大変嬉しく思います。
是非次回も皆様でのご来館を心よりお待ち申し上げております。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

しばてん0203様

この度は古屋旅館にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。フロント係たつばやしと申します。スタッフを代表致しまして御礼を申し上げます。
ご宿泊のご感想ありがとうございました。
お褒めのお言葉の数々、心より御礼申し上げます。
「程よい距離感が居心地の良さを高めてくれました」とのお言葉、大変光栄に存じます。接客に王道はなく日々努力の積み重ねと心得ております。これからも多くのお客様にご来館いただける様、スタッフ一丸となって切磋琢磨してまいりたいと存じます。
お食事のご感想もありがとうございました。
当館は地の物も含め食材の選別や全体のバランスなどを重視し、懐石のルールに囚われない古屋懐石を目指しております。
これからも多くのお客様に本格懐石でも、創作料理でもない時代にマッチしたお料理をご提供してまいりたいと存じます。
女性大浴場は昨年5月末にリニューアル工事を行ったばかりでございます。
脱衣場とシャワースペースが約2倍になり脱衣場には組子デザインを取り入れ、コロナ対策も行い寛ぎの空間となりました。
この度のご宿泊をご縁に、今後もご愛顧いただけましたら幸いでございます。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

投稿者様

この度は古屋旅館にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。フロント係たつばやしと申します。スタッフを代表致しまして御礼を申し上げます。
早速ご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。
チェックイン時のスタッフの対応に関しまして、ご感想をいただきまして心より感謝申し上げます。
今後も温泉旅館ならではのご接待に磨きをかけてまいりたいと存じます。
金目鯛のご感想もありがとうございました。伊豆の名地魚、金目鯛は当館のお薦めの逸品でございます。
大振りの金目鯛に3種類の醤油と3種類の糖をブレンドして煮付けております。
是非次回もご注文下さいませ。
また、当館はご来館のお客様にもご協力いただき、感染予防対策は積極的に行っております。コロナ禍でも安心してお越しいただける様、予防対策はその都度アップグレードを行なってまいりたいと存じます。
「大満足な時間を過ごせた事に感謝しております」とのお言葉は、冥利に尽きる思いでございます。本当にありがとうございました。
まだまだ至らない点も多々ございますが、これからも熱海を代表する旅館を目標に、日々精進してまいりたいと存じます。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

たろうちゃん２１３様

この度は古屋旅館にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。
フロント係たつばやしと申します。スタッフを代表致しまして御礼を申し上げます。
ご感想ありがとうございました。
ご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけましたら、嬉しく思います。
館内サービスに関しまして、評価をいただきまして、ありがとうございました。今後も多くのご意見を参考にしてまいりたいと存じます。
お料理の評価もありがとうございました。
これからもスタッフ一丸となって研鑽を積んでまいりたいと思っております。
今後もご愛顧いただきます様、宜しくお願い申し上げます。
たろうちゃん２１３様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

投稿者様

この度は古屋旅館にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。フロント係たつばやしと申します。スタッフを代表致しまして御礼を申し上げます。
早速ご感想をお寄せいただきまして、本当にありがとうございます。
熱海温泉は熱海特有の地形の為、山と海に囲まれ坂が多い温泉地でございます。
当館は和風低層造りでかつ市街中心部の為、どのお部屋からも眺めは期待できませんが、ビーチや繁華街へは徒歩数分で、熱海散策には便利な立地でございます。
また、アメニティのご指摘もありがとうございました。今後の貴重な改善資料とさせていただきます。
今後も多くのお客様に深い寛ぎと、明日への活力をご提供できます様、研鑽を積んでまいりたいと存じます。
今後とも古屋旅館をご愛顧いただきます様、宜しくお願い申し上げます。
それでは、またのご来館を心よりお待ち申し上げておりまます。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

投稿者様

この度は古屋旅館にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。フロント係たつばやしと申します。スタッフを代表致しまして、御礼を申し上げます。
早速ご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。
ご感想よりゆっくりとお過ごしいただけた様子が伺え、スタッフ一同安堵しております。
これからも評価をいただきました部分はさらに磨きをかけ、プラスコロナ感染予防対策もしっかりと実行してまいりたいと存じます。
また、掛け布団に関しまして、ご意見をいただきまして、心より御礼申し上げます。より快適なご滞在の為、今後の貴重な改善資料とさせていただきます。
本当にありがとうございました。
熱海も季節のうつろいを感じる日々でございます。
次回も是非熱海温泉にお越し下さいませ。
皆様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

gurinene6594様

この度は古屋旅館にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。
フロント係たつばやしと申します。スタッフを代表致しまして御礼を申し上げます。
早速ご感想をお寄せいただきまして、ありがとうございました。
ペット様もご一緒に、ご家族で記念日旅行でございましたね。
何年たっても思い出に残るご旅行でございましたら、スタッフ一同この上ない幸せでございます。
コメントいただきました金目鯛の煮付けは、当館オリジナルの味付けでございます。伊豆近海産の大ぶりの金目鯛のみを使用し、大人もお子様にも大変人気の逸品でございます。
次回ご予約の際にも、是非ご注文下さいませ。
また、シャワーに関しましてご滞在中扱いにくい部分がございました事、お詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。

少しずつ賑わいも戻りつつあり、熱海の街も活発になってまいりました。
当館もオール熱海の一員として、どんどん新しい熱海をアピールしてまいりますので、今後とも古屋旅館を宜しくお願い申し上げます。
またお会いできる日を楽しみにお待ちしております。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

ばんだいも様

この度は古屋旅館にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。フロント係たつばやしと申します。スタッフを代表致しまして御礼を申し上げます。
「スタッフの皆さんの対応が素晴らしかったです。」とのご感想をいただきまして、大変嬉しく思います。
担当お部屋係にも大変励みになるお言葉でございます。これからもスタッフ力を合わせ精進してまいりたいと存じます。
また、ご感想からご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけた様子が伺え、安堵しております。
ばんだいも様が仰います様に、朝起きてすぐにお部屋の温泉に浸かれるのは、露天風呂付き客室の醍醐味でございますね。
次回も是非露天風呂付きのお部屋でお寛ぎ下さいませ。
熱海温泉はまもなく熱海梅園梅まつりが開催されます。日によっては甘酒無料サービスや熱海芸者衆の演芸なども催されます。
次回伊豆にご旅行の際には、熱海温泉にお立ち寄り下さいませ。
ばんだいも様にお会いできる日を楽しみにお待ちしております。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

投稿者様

この度も古屋旅館にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。フロント係たつばやしと申します。スタッフを代表致しまして御礼を申し上げます。
ご感想を拝読させていただきました。
この度はご心配をおかけ致しましたが、いつも通りお迎えができました事、大変嬉しく思います。
ごゆっくりとお過ごしいただけた様子が伺え、安堵しております。
「皆さん笑顔で親切でとても居心地が良い」とのお言葉、大変光栄に存じます。これからも心のこもったおもてなしを心がけ、スタッフ一丸となって精進してまいりたいと存じます。
また次回もご家族で熱海にお越し下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

投稿者様

この度は古屋旅館にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。フロント係たつばやしと申します。スタッフを代表致しまして御礼を申し上げます。
ご滞在中は何かとご不便がございましたこと、大変申し訳ございませんでした。
季節の変わり目などは貸し出し用冷暖器具のご案内など、もっと気配りを徹底していきたいと思います。
チェックアウトのご提案事項に関しましては、今後の検討課題とさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。
仰います様に、お昼頃までお部屋での寛ぎも旅館ならではの醍醐味でございますね。
熱海温泉街のお薦めの時間帯は、午前は10時頃からでございます。駅ビル周辺の賑わいや当館最寄りの銀座通り商店街など、活気のある街の雰囲気が感じられます。
もっと旅館以外の熱海の魅力をどんどんアピールしていきたいと思っております。
また、お食事は美味しいお料理でしたとのお言葉、大変嬉しく思います。
これからもスタッフのおもてなしと心が満たされるお料理を念頭に「伝統を継承する」という気概をもってスタッフ一同、精進してまいりますので、今後供宜しくお願い申し上げます。
是非またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

投稿者様

この度は古屋旅館にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。フロント係たつばやしと申します。スタッフを代表致しまして御礼を申し上げます。
ご家族様へのプレゼント旅行でございましたね
数々の温かいお言葉をいただきまして、大変光栄に存じます。
当館では多くのお客様にお喜びいただける様、量も質も贅沢にとの思いがございます。今回は量控え目献立でございましたが、仰います様に、もっとお料理の構成にとらわれないお献立作りも必要かもしれません。大変貴重なご意見を頂戴致しまして、ありとうございました。今後の検討課題の一つとしてご参考にさせていただきます。
また、お部屋係の接客も、「適度な気遣いが心地よくゆったりとした時間を過ごさせていただき」との感想をお寄せいただきまして大変嬉しく思います。
早速担当係に伝えましたところ、体を揺すって？喜んでおりました。
これから熱海は夏の風物詩、こがし祭りや夏季熱海海上花火大会など催し物が目白押しでございます。是非またの機会に熱海温泉に足をお運び下さいませ。お目にかかれる日を楽しみにしております。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

投稿者様

この度は古屋旅館にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。フロント係@たつばやしと申します。スタッフを代表致しまして御礼を申し上げます。
早速ご感想をお寄せいただきまして、ありがとうございました。
日頃のお疲れは癒されましたでしょうか？
お祝いを兼ねてのご宿泊でございましたね。
「サービスの丁寧さ、気遣いはとても満足の行く物でした」とのお言葉、大変嬉しく存じます。皆様にとって大変思い出深いご旅行になりましたら、この上ない幸せでございます。
お食事も四季折々、旬の食材や地元産の食材などを吟味し、お食事を通して素敵なひとときをご提供できる様、調理長筆頭に日々奮闘しております。
まだまだ至らない点も多々ございますが、お客様のご意見も参考に、スタッフ一丸となって皆様に愛される旅館を目指してこれからも精進してまいります。
是非またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
この度のご投稿誠にありがとうございました。