この度は古屋旅館をご利用頂き誠にありがとうございました。心から御礼申し上げます。若旦那＠そうでございます。
ゴマ豆腐は当館のオリジナルで、独特のもちもち感が人気です。コースの中間に甘いものを召し上がって頂くことで、食欲を呼び戻すという効果も意図しております。過去に販売も考えましたが、添加物などを入れるのも嫌なので断念しました。是非また当館でお召し上がりくださいませ。
季節とともに表情を変える熱海温泉。夏秋冬の熱海にもまたいらっしゃってみてくださいね。旦那様にもどうかよろしくお伝えください。またお会いできます日まで。

この度は古屋旅館をご利用頂き誠にありがとうございました。若旦那＠そうでございます。スタッフを代表して心から御礼申し上げます。
源泉パワーを感じて頂きとても嬉しく存じます。加水加熱無しの高温源泉は、当館の独自所有の源泉です。源泉口から大浴場までも20ｍほどしか離れておらず、新鮮な温泉を楽しむことが出来ます。お食事についても、お褒め頂きありがとうございました。またの機会に是非熱海温泉＆古屋旅館をよろしくお願い致します。口コミをご投稿頂き本当にありがとうございました。

この度は古屋旅館をご利用頂き誠にありがとうございました。心から御礼申し上げます。若旦那＠そうでございます。

「旅館がとても優しくて素敵だった」
「心温まる旅館だった」
この二言を頂けたことを、心の底から嬉しく思います。なぜなら私どもが常に目指している方向だからです。ハード面ではとくに変哲のない旅館だからこそ、それ以外のご接客や安心してお過ごし頂ける空気感のようなものをお客様に感じ取ってホッとしてもらえる、そんな旅館でありたいと努力している所存です。本当にありがとうございます。

ご意見には真摯に対峙し、まだまだ未熟な部分ばかりな私どもですが、少しづつ良くなっていきたいと思います。またの機会にどうかお越しになってくださいませ。またお会いできます日が来ますように。

この度は古屋旅館をご利用頂き誠にありがとうございました。心から御礼申し上げます。若旦那＠そうでございます。

大事なネコちゃんとのご宿泊が叶ってよかったですね！当館は小型犬と猫ちゃんに限り３室限定でご宿泊を承っております。ほとんど宣伝していないのでそれほど数は多くありませんが、数に限りがありますのでお早目にお問合せ頂けると幸いです。

私も猫が大好きですが商売柄なかなか飼えないので、もっぱら動画で楽しんでいます。もともとお出かけが苦手な猫ちゃんに関しては、年間を通じても数組のお客様しかお連れにならないので、お会いできてとても嬉しいです。ありがとうございます。ツンデレなところがたまりませんね。若女将の実家にはミックスの茶虎がおりますが、やはりなかなか会えないので、猫ちゃんがご宿泊に来るときはテンションが上がっています。また是非おこしくださいませ。部屋を限定にしているのでペット嫌いのお客様にもご迷惑をかけません。お気軽にお問合せくださいね。

干物は釜鶴さんのプレミアム干物でございましたね。なんと店頭での売値以下でのご提供ですので、美味しいと同時に大変お得です。是非また召し上がってください。

またのお越しを心からお待ちしております。またお会いできますように。

この度は古屋旅館をご利用頂き誠にありがとうございました。スタッフを代表し心から御礼申し上げます。若旦那＠そうでございます。

街中(ほぼ市内中心部)の立地ではありますが、太い道に面していないためとても静かな環境でございます。お食事もお楽しみ頂けたようでとても嬉しく存じます。

楽しい大人の女子会といった雰囲気が私共にも伝わって参りました。お仲間様との貴重なひと時を演出できるようにこれからも頑張りますので、今後ともどうか熱海温泉と古屋旅館をよろしくお願い致します。皆様にも是非よろしくお伝えくださいませ。口コミのご投稿に感謝申し上げます。またの機会にお待ちしております。ありがとうございました。

この度は古屋旅館をご利用頂き誠にありがとうございました。心から御礼を申し上げます。若旦那＠そうでございます。
偶然のご報告をありがとうございます。そんなことがあるのですね！旅のサプライズは思い出に残り易いと存じますが、そんな偶然をご提供できてうれしく存じます。係との会話も弾んだのでしょね。
ご結婚記念日のご旅行プレゼントということで、皆様に御寛ぎ頂けましたことはこの上ない私どもの喜びです。ご両親様にもどうかよろしくお伝えくださいませ。スタッフ一同お待ちしております。次回も同じ係をご希望の場合はその旨事前にお伝えくださいませ。できるだけそのように致します。またのお越しを心からお待ち申し上げております。ご投稿に感謝申し上げます。ありがとうございました。

この度は古屋旅館をお選び頂き誠にありがとうございました。心から御礼申し上げます。若旦那＠そうでございます。

ご両親様にご満足頂き大変嬉しく存じます。ご還暦などの賀寿のお祝いのご旅行に、当館は多数のご利用を頂いております。お子様からご両親様へのプレゼント旅行は、ご両親様への精一杯のお気持ちを受けそれを当館が代理してご接待させていただくことと同義ですので、責任重大とても緊張します。

素敵な思い出をこれからももっともっと作ってくださいね。ご投稿者様も是非一度熱海にお越しください。そのときまた当館をお選び頂ければこれ以上の喜びはございません。ご両親さまとご一緒というのはいかがでしょうか？ご投稿誠にありがとうございました。今後ともどうかよろしくお願い申し上げます。

毎度古屋旅館をお引き立て頂き誠にありがとうございました。心から御礼申し上げます。若旦那＠そうでございます。

今回は露天風呂付き客室のご利用でございましたね。プライベートで源泉を独占できる露天付客室は人気なのですが、仰いますように大浴場でも源泉を翌日１０時まで夜中を通して堪能できますので、TPOに応じてお使い分け頂くことが可能です。
加水なし加熱なしの１００％ピュア源泉を、熱海市街地の中心部でお楽しみ頂けることは当館の大きな特徴の一つでございます。せっかくのご旅行なら、できれは本物の温泉(源泉)に浸かって頂きたい、そんな思いでやっております。

又の機会に是非お待ちしております。ご投稿頂き誠にありがとうございました。

この度は古屋旅館をご利用頂き誠にありがとうございました。心から御礼申し上げます。１７代目若旦那＠そうでございます。

今回は10か月のかわいいご家族様との初めてのご旅行に当館をお選び頂き光栄です。お部屋の露天風呂もご利用いただいたのですね。お部屋の露天風呂は温泉の蛇口をご自分で調整して好きな温度でお入り頂けることと、お水の蛇口もついているので、幼児様やご妊婦様にも安心してご利用頂けるのが強みです。温泉はもちろん、１００％混じりけ無しの天然温泉です。

ワンちゃんにつきましては、３部屋限定ですので次回も是非お早目にお申込みください。お料理の量につきましては、『少なすぎることは絶対にだめで、多すぎないように』を目標にしております。個人差があってなかなか難しい側面がありまして、ご迷惑をおかけしたら申し訳ありません。仰いますように、たとえば４名中一名のみ”量控え目プラン”にすることも可能ですので、またお気軽にご相談くださいませ。

またの機会に是非お待ちしております。次回は是非ご両親さまをお連れになっていらっしゃってください。またお目にかかれますように。ありがとうござました。

この度は古屋旅館をご利用頂き誠にありがとうございました。１７代目＠そうでございます。口コミのご投稿に感謝申し上げます。
お母様とお二人でのご旅行でございましたね。楽しそうな雰囲気が我々スタッフにも伝わってきておりました。楽しんで頂けたようでなにより、でございます。

超一流などどもったいないご評価を頂き恐縮するばかりです。一流ホテルのようなスマートなご対応はできず、あくまで地元熱海の人間たちが笑顔で精一杯の接客をしてる、という感じです。
「とにかく笑顔でお迎えしよう、お客様のお話を真剣に聞こう。」スタッフの皆さんにお願いしているのは基本的にこれだけです。まだまだ粗もあろうかと存じます。これからも頑張って良くなりたいです。

お料理もお楽しみ頂けてとても嬉しいです。１０代～９０代のとても幅広い年代のお客様が万遍なくお越しになる旅館ですので、少しでも多くのお喜び頂ける”着地点”を見つけるのが毎回心配です。お叱りを受けることもあります。これについても、気を抜かずに古屋スタイルで頑張りたいです。

最後になりますが、くれぐれもお母様によろしくお伝えください。熱海は梅と桜の季節で本日も賑わっております。季節を変えて、またお二人にお会いできますように（祈）。

この度は古屋旅館をご利用頂き誠にありがとうございました。心から御礼申しあげます。１７代目＠そうでございます。

お母様のご還暦祝いでのご利用、本当にありがとうございました。素敵な記念部になりましたでしょうか？ごま豆腐お褒め頂いて嬉しいです。コースの真ん中辺りで甘さを感じて頂くことによって後半のお料理の味も多少引き立つのかな、と考えております。

当館、お客様のような”ハレの日”でのご利用がとても多い旅館だと最近になって特に思います。皆様の大切な思い出を一緒に作りあげる仕事、とてもやりがいを感じます。申し訳ないなと思うのは、当館には特に目立ったサービスは一切無い点です。立派なお祝いセットが出てくるわけでもなく、仰々しいお料理も出ません。温泉も源泉100％ですが大きなお風呂ではないですし、景色も良くありません。でもこのように、お料理と温泉をお楽しみ頂き『また来たいね』と仰って頂けることは、言葉に表せないくらいの喜びです。接客も、マニュアルなど一切なくて『大事なお客様を自宅に招くように、ココロからもてなしてほしい』この一点だけ、スタッフさんにお願いしています。
企業としての旅館ではなく家業としての旅館を守っていきたい、わがままですがこんな不器用な旅館でよろしければ是非またお待ちしております。至らない点も多々ございます。少しづつ良くなりたいと思います。ご投稿頂き誠にありがとうございました。

この度は古屋旅館をご利用頂き誠にありがとうございました。スタッフを代表して御礼申し上げます。１７代目若旦那＠そうでございます。

お喜び頂けたようでとても嬉しいです。ご友人様のご静養になったのなら、これ以上の喜びはありません。是非よろしくお伝えくださいませ。
今回お泊り頂いたお部屋は露天付客室の中でも一番広い部屋でネット等では通常販売していないのですが、この日は空いていたのでご宿泊頂きました。６名様以上で使用することの多いお部屋で、逆に２名様では広すぎて落ち着かないのではと危惧しておりましたが、お喜び頂けて良かったです。
仰いますように大浴場も決して大きいわけではありません。特段の設備やサービスもありませんが、宿の基本を大事に、スタッフ一同これからも頑張りたいです。またの機会に是非お待ちしております。口コミをご投稿頂き誠にありがとうございました。

この度は古屋旅館をご利用頂き誠にありがとうございました。心から御礼申し上げます。和旦那＠そうでございます。
浴場についてのご指摘をありがとうございます。ご不快だった点お詫び申し上げます。現在女性浴場の清掃は２名で行っておりますが、情報共有させて頂きました。一番お気になったという仕切りですが、温泉成分のせいでしょうか、家庭用風呂のように簡単にピカピカにならず苦労しています。そろそろ品質寿命という考え方もできますので、交換含め検討します。誠にご指摘ありがとうございます。（内風呂については、つい先日新しい御影石でピカピカリニューアルしました。少しづつ改善活動やっていきます。）
次回は是非ご両親様と是非お待ちしております。ご投稿頂き誠にありがとうございました。

この度は古屋旅館をご利用頂き誠にありがとうございました。心より御礼申し上げます、１７代目若旦那＠そぅでございます。
お寛ぎ頂けたとのことでよかったです＼(~o~)／。
秋ともいえぬほど暑い１０月初旬ではありましたが、また季節を変えて是非お待ちしております！

この度は古屋旅館をご利用頂き誠にありがとうございました。心より御礼申し上げます。

熱海温泉をご選択頂きましたことまずもって御礼申し上げます。首都圏からの交通の便が良すぎることが熱海の良い面であり、お客様によってはちょっと物足りない面なのかもしれません。

『自分の家に来たようだった』というご感想は、私がこの旅館のコンセプトとして最も訴求したいと思っている部分で、そのように言って頂けてこれほど嬉しいことはありません。本当にありがとうございます。自分の家のよう＝妙に落ち着く、みたいな関係だとも思っていますが、非日常とは違う、『日常のちょっとだけ先、日常のちょっとだけ延長線上』に位置する旅館でありたいです。

インテリア(ハード)やサービスについて、当館の場合は申し訳ないとは存じますが、それほどインパクトのある要素は正直無いです。時代とともに、宿泊施設もどんどん新しくなって洗練されており、それは大変すばらしいと思います。当館はなんとなくそういった流れに”少し遅れがち”な旅館でありたいです。昔ながら、と言ったら改善する気が無いような表現になってしまいますが、２０年前・３０年前のやり方を基本的にはそのまま踏襲していくような、そんな旅館が何軒かあってもいいのかな、当館はそのラインナップに入り続けてみようかな、と考えております。

お風呂も決して大きくないですが、加熱無し加水無しの源泉１００％でやっています(大きくするとと、当館の場合それができなくなる恐れが)。こんなところも昔のままです。

なので逆に今のお客様のニーズに応えられていない要素も多々あり、試行錯誤の毎日です。ご指摘されたら真摯に受け止めて、改善できることなら改善を素早く、そんな繰り返しで亀さんのスピードですが、ちょっとづつ良くなって行きたいです。

また機会がございましたら是非熱海温泉にお越しくださいませ。その時はまた古屋旅館のページも覗いてみてくださいね。ご投稿頂き本当にありがとうございました。またお会いできますことを。

この度は古屋旅館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。心から御礼申し上げます。若旦那＠そうでございます。

塩化物泉のポカポカ体験、如何でしたか？ポカポカが本当に長時間続きますよね。家庭のお風呂との一番の違いはそこでございます。源泉口から風呂まではたった20メートルで、また、毎日お湯を全部捨てて全部入れ替える完全換水の作業により、新鮮な温泉をご利用頂けるよう、お客様に見えない部分でちょっとだけ汗をかいております。結構手間ですが、こういうポカポカ体験口コミを頂くにつけ、『大変だけど、喜んでくれるお客様もいるんだ。これからもがんばろう！』と思うことができます。本当にありがとうございます。

違う季節にまた、お体を温めにきてください。秋冬など気温が低い季節には、より一層ポカポカできます。今後とも熱海温泉および古屋旅館を、どうぞよろしくお願い致します。ご投稿頂き誠にありがとうございました。

この度は古屋旅館にお越し頂き誠にありがとうございました。心から御礼申し上げます。若旦那＠そうでございます。
お寛ぎ頂けましたようで嬉しく存じます。祖父母様にもお喜び頂き、お子様も海で楽しく遊ぶことができたようで良かったです。
当館はサンビーチまで三分と近いので、夏のお客様の３割～４割くらいは海に遊びにお出かけになります。今日熱海新聞の記事にあったのですが、昨年に比べて１６％海水浴客も増加とのことで、確かに今年のサンビーチは混んでます！やはり夏の海にはにぎわいが似合いますね。
キャビアやフォアグラも、純粋な和食ではないのかもしれませんが、創作和食とまでは走らない、だけど現代風な懐石を目指しております。お食事のご趣向は多種多様で、１００％のお客様にご満足いただけているわけでは決してありませんが、
試行錯誤しながらこれからも努力して参ります。
またの機会に是非、熱海温泉と古屋旅館をどうぞよろしくお願い致します。ご投稿頂き誠にありがとうございました。

この度は古屋旅館をご利用頂き誠にありがとうございました。口コミには３日以内に返信するという、自己ルールを決めておりますが、完了ボタンがうまく押せておらず、ご返信したものだとばかり思っておりました。結果的にお返事が遅れましたこと心からお詫び申し上げます。１７代目若旦那＠そうでございます。
新婚旅行でのご利用誠にありがとうございました。当館をお選びいただき光栄でございます。新婚さんのカップルが、当館には結構いらっしゃいます。良い思い出つくりのお手伝いがしっかりできたのかな、と常に気になります。良き思い出つくりのお手伝いこそが、私達の大事なお仕事だと思っているからです。お言葉を拝見して、お喜び頂けたとのことで、本当にうれしいです。
また飛行機で是非いらっしゃってくださいね！羽田から熱海までは、京急と新幹線で約１００分です。スタッフ一同、心からお待ちしております。どうかお幸せに。またお会いできますことを。

この度は古屋旅館をご利用頂き誠にありがとうございました。心から御礼申し上げます。若旦那＠そうでございます。
ワンちゃんとのご宿泊ありがとうございました。もともと盲導犬の受け入れは法律(旅館業法)によって全旅館に義務化されております。そんな経験も踏まえ、7年ほど前からちょっとづつワンちゃんにもお泊り頂けるように工夫をして現在一日最大３組様までご宿泊可能です。かなり厳しいご宿泊条件を課させて頂き恐縮なのですが、ほとんどすべての飼い主様がその厳しい条件を受け入れてくれて、しっかりとマナーを守ってご宿泊頂いております。本当にありがとうございます。もはやペットちゃんは家族の一員。【ペットを連れての宿泊は旅館にとってもリスクが大きいのだとお察ししますが】→ここまで私どもの実務をご理解してくださっている点、本当に嬉しく存じます。大切なご家族とご一緒に泊まれる環境をこれからもご提供させて頂きます。またのお越しを心からお待ち申し上げております。

この度は古屋旅館をご利用頂き誠にありがとうございました。心から御礼申し上げます。１７代目若旦那＠そうでございます。
金婚式とご退職祝いの二つの記念日旅行を私共にお任せ頂き大変光栄です。お客様のご趣向ご趣味が多種多様な中、２００点！もつけて頂いて恐縮の限りでございます。お迎えも常にこのようにできていないかもしれませんし、ルーム係とお客様とのコミュニケーションも常に理想的にいくとは限りません。そういう意味ではまだまだ発展途上で、改善余地満載の私どもですが、ウサギではなくカメさんのスピードかもしれませんがこれからも少しづつ良くなっていって、一人でも多くのお客様にお喜び頂ける旅館になりたいです。また皆さまにお会いできますように。ご投稿誠にありがとうございました。