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メルキュール裏磐梯リゾート＆スパ（旧アクティブリゾーツ 裏磐梯）のクチコミ･お客さまの声
総合3
家族で利用しました。建物の中は古いですが汚い感じではないです。食事会場や部屋の明かりが白い色で暖かみのある色なら食事も美味しく、少しはオシャレな感じに見えるような気がしました。朝トイレに入っていたら、男性の清掃係がノックして突然入ってきたのでびっくりしました。家族が対応してたので大丈夫でしたが、部屋にいないと思ったのかこちらが開けるまで待たずにカギを使って入ってきたようです。こんな適当なホテルがあると思いませんでした。バイキングは種類が少なく、夜出た物が朝も出たりしていました。夏休みシーズンでこの値段ならしょうがないのかと思いました。
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ご投稿者様 この度は、ActiveResors裏磐梯をご利用頂き誠に有難うございました。また、清掃係の件では大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。本来ならばお部屋への入室はお客様がお帰りになられた事を確認し、入室する流れになっております。こちらの確認ミス、確認不足が原因でございます。深くお詫び申し上げます。今後はこのような事が起きぬようスタッフの再教育をし、再発防止に努めて参ります。また、バイキングへの貴重なご意見も頂戴し、誠に有難うございます。照明の色やバイキングメニューに関しましても、試行錯誤しお客様によりご満足いただけるよう改善して参ります。この度は、貴重なお時間をクチコミに頂戴し、誠に有難うございました。またお泊まり頂ける機会がございましたら、成長した私どもの姿をご確認いただければと思います。ActiveResors裏磐梯 WEB担当 川合
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投稿者さんの メルキュール裏磐梯リゾート＆スパ（旧アクティブリゾーツ 裏磐梯） のクチコミ
家族で利用しました。建物の中は古いですが汚い感じではないです。食事会場や部屋の明かりが白い色で暖かみのある色なら食事も美味しく、少しはオシャレな感じに見えるような気がしました。朝トイレに入っていたら、男性の清掃係がノックして突然入ってきたのでびっくりしました。家族が対応してたので大丈夫でしたが、部屋にいないと思ったのかこちらが開けるまで待たずにカギを使って入ってきたようです。こんな適当なホテルがあると思いませんでした。バイキングは種類が少なく、夜出た物が朝も出たりしていました。夏休みシーズンでこの値段ならしょうがないのかと思いました。
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ご投稿者様
この度は、ActiveResors裏磐梯をご利用頂き誠に有難うございました。
また、清掃係の件では大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。本来ならばお部屋への入室はお客様がお帰りになられた事を確認し、入室する流れになっております。こちらの確認ミス、確認不足が原因でございます。深くお詫び申し上げます。今後はこのような事が起きぬようスタッフの再教育をし、再発防止に努めて参ります。
また、バイキングへの貴重なご意見も頂戴し、誠に有難うございます。照明の色やバイキングメニューに関しましても、試行錯誤しお客様によりご満足いただけるよう改善して参ります。
この度は、貴重なお時間をクチコミに頂戴し、誠に有難うございました。
またお泊まり頂ける機会がございましたら、成長した私どもの姿をご確認いただければと思います。
ActiveResors裏磐梯 WEB担当 川合