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メルキュール裏磐梯リゾート&スパ(旧アクティブリゾーツ 裏磐梯) クチコミ・感想・情報

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メルキュール裏磐梯リゾート&スパ(旧アクティブリゾーツ 裏磐梯)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.86
  • アンケート件数:1028件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.67
  • 立地4.32
  • 部屋3.80
  • 設備・アメニティ3.61
  • 風呂3.82
  • 食事3.94

総合3

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鷲尾健さんの メルキュール裏磐梯リゾート&スパ(旧アクティブリゾーツ 裏磐梯) のクチコミ

鷲尾健さん [50代/女性] 2019-09-23 11:03:28

お任せの部屋はエキストラで3人部屋仕様でとても広くてとても使いやすかった。トイレと洗面と風呂が全て一体型なので、その点は使い勝手が悪かった。チェックインに時、追加料金で部屋のグレードアップして勧められたが、充分広かったので我々はこれでいいと思ったが、
そこは好みの差だと思った。
五色沼入り口と美術館に近く、特に五色沼入り口まで徒歩圏内だった。そのためか国内外問わず団体客が多くレストランから大型バスが何台も駐車されているのが見えた。お風呂は一階に内風呂と岩の露天風呂があり、露天風呂はとても広く10人以上が一度に入ってもくっついたりすることはなかった。中国の団体とは食事やお風呂があまり日本人とバッティングしないような時間設計がされている感じがした。どの国の団体客も大騒ぎしてないので、単に人数が多すぎて気忙しい感だと思うが疲れた。食事会場は大勢の人が一度に食べたり下げ膳(セルフで)するから物はすぐ無くなるし、待ち時間も長くなるが一番の問題は下げ膳の方法で、会場のあちこちに客自らステンレス製等のワゴン式棚に下がるのだが、高さ180センチくらいありそうなワゴンが食事の前や客の間をすり抜けて厨房に何度も運び込まれるので、見た目以上に安全面(客とぶつからないか)と衛生面(料理の直ぐ傍を通るので乱雑に置かれた使用済み食器がバランスを崩して料理に落ちないか)で見ていてハラハラドキドキした。エレベーターが広くないのに比べて荷物を載せるカートがとても大きく、エレベーターにカートを入れたら大人3人しか乗れない状態だった。お土産コーナーは明るく広く買いやすい雰囲気で朝7時から開店していてとても良かった(昼間は閉まってるが夜も21時まで開いていた)総合評価は普通としたが、何かあればまた宿泊してもいいと思える宿だった。

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月