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メルキュール裏磐梯リゾート&スパ(旧アクティブリゾーツ 裏磐梯)のクチコミ・お客さまの声
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部屋にそなえつけてあるコップが汚れていてがっかりした。そしてお茶を飲むにも湯呑みがない。こんなホテルははじめてだった。さらに、洗面所のコップは清掃済にもかかわらず、口紅がついていた。スリッパも汚らしく、素足で履くのがイヤで靴下をはいた。とても、がっかりした。
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この度は、Active Resorts 裏磐梯をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご返信が大変遅くなり、大変申し訳ございませんでした。 さらにお部屋の清掃で大変不愉快な思いをされましたこと、誠に申し訳ございませんでした。重ねて、お詫び申し上げます。 今後は、気持ちよくホテルでお過ごしいただけるように、再度スタッフの教育をいたします。裏磐梯も、徐々に雪解けがすすみ、これから春スキーと新緑の時期と変化してまいります。 もう一度チャンスを頂けるようでしたら、是非、ご家族でのまたのお越しをお待ち申し上げております。 ActiveResorts裏磐梯 フロント担当 大堀
メルキュール裏磐梯リゾート&スパ(旧アクティブリゾーツ 裏磐梯) クチコミ一覧へ
メルキュール裏磐梯リゾート&スパ(旧アクティブリゾーツ 裏磐梯)(福島県)
3.0
投稿日:2020-01-14 14:37:59
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のり8194さんの メルキュール裏磐梯リゾート&スパ(旧アクティブリゾーツ 裏磐梯) のクチコミ
部屋にそなえつけてあるコップが汚れていてがっかりした。そしてお茶を飲むにも湯呑みがない。こんなホテルははじめてだった。さらに、洗面所のコップは清掃済にもかかわらず、口紅がついていた。
スリッパも汚らしく、素足で履くのがイヤで靴下をはいた。
とても、がっかりした。
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この度は、Active Resorts 裏磐梯をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご返信が大変遅くなり、大変申し訳ございませんでした。
さらにお部屋の清掃で大変不愉快な思いをされましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
重ねて、お詫び申し上げます。
今後は、気持ちよくホテルでお過ごしいただけるように、再度スタッフの教育をいたします。
裏磐梯も、徐々に雪解けがすすみ、これから春スキーと新緑の時期と変化してまいります。
もう一度チャンスを頂けるようでしたら、是非、ご家族でのまたのお越しをお待ち申し上げております。
ActiveResorts裏磐梯 フロント担当 大堀