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メルキュール裏磐梯リゾート＆スパ（旧アクティブリゾーツ 裏磐梯）のクチコミ･お客さまの声
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9/21、1泊で利用。４連休なので家族連れで夕食会場は混むと思い、部屋で会席料理のプランを利用しました。ヤマメの塩焼きは冷めていてパサパサ、牛ロースのグリルもきのこご飯も冷めていて、汁物はとろろ昆布の味噌汁、デザートはミニケーキにパセリが添えてあり、コーヒーではなくほうじ茶でした。通常より高いプランを選んだのに、自宅で食する以下の食事だったのが残念です。リゾートホテルとは名ばかり、部屋にインスタントコーヒーとパック緑茶がセットされていましたが、湯沸かしポットにバスルームから水を汲みました、コップも常備がなく、フロントに電話して紙コップを受け取りました。部屋のカーペットもしみ、汚れが多く裸足では歩きたくない見た目でした。再利用はなしです。
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この度は、Active Resorts 裏磐梯をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お食事内容と館内設備品で大変不愉快な思いをされましたこと、誠に申し訳ございませんでした。重ねて、お詫び申し上げます。 今後は、気持ちよくホテルでお過ごしいただけるように、内容等も考えてまいりたいと思います。もう一度チャンスを頂けるようでしたら、是非、ご家族でのまたのお越しをお待ち申し上げております。 ActiveResorts裏磐梯 フロント担当 大堀
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投稿者さんの メルキュール裏磐梯リゾート＆スパ（旧アクティブリゾーツ 裏磐梯） のクチコミ
9/21、1泊で利用。４連休なので家族連れで夕食会場は混むと思い、部屋で会席料理のプランを利用しました。ヤマメの塩焼きは冷めていてパサパサ、牛ロースのグリルもきのこご飯も冷めていて、汁物はとろろ昆布の味噌汁、デザートはミニケーキにパセリが添えてあり、コーヒーではなくほうじ茶でした。通常より高いプランを選んだのに、自宅で食する以下の食事だったのが残念です。
リゾートホテルとは名ばかり、部屋にインスタントコーヒーとパック緑茶がセットされていましたが、湯沸かしポットにバスルームから水を汲みました、コップも常備がなく、フロントに電話して紙コップを受け取りました。部屋のカーペットもしみ、汚れが多く裸足では歩きたくない見た目でした。再利用はなしです。
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この度は、Active Resorts 裏磐梯をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お食事内容と館内設備品で大変不愉快な思いをされましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
重ねて、お詫び申し上げます。
今後は、気持ちよくホテルでお過ごしいただけるように、内容等も考えてまいりたいと思います。
もう一度チャンスを頂けるようでしたら、是非、ご家族でのまたのお越しをお待ち申し上げております。
ActiveResorts裏磐梯 フロント担当 大堀