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メルキュール裏磐梯リゾート＆スパ（旧アクティブリゾーツ 裏磐梯）のクチコミ･お客さまの声
総合3
10月30日紅葉の見頃の時に泊まりました。五色沼もホテル周りもとても紅葉していていました。４時にチェックインしましたが、夕飯のバイキングはちょうど良い時間は埋まっていて17:00か20:00のどちらしか選択できませんでした。しかし人数が制限されていたので、混雑することなく、ゆっくり食事ができました。お部屋はツインを利用。綺麗でしたが、少し時代を感じました。ベッドのバネが弱いのか沈む感じがあり、あまり良くなかった。温泉はとても気持ちよかったです。
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この度は、ご利用頂き誠にありがとうございます。 ご指摘頂きました食事時間の件、コロナ対策のため、宿泊人数を定員より少なく調整し予約受注をしております。又、食事会場も時間割を実施し通常の稼働席数の35％以下での稼働としております。お食事時間のご希望に添えずご不便をおかけし申し訳ございませんでした。 また、お部屋のリニューアルも少しずつではございますが、進めてまいります。この度は、貴重な御意見を賜り誠にありがとうございます。少しでもお客様の満足を頂けるよう日々改善してまいります。又の、ご利用心よりお待ち申し上げております。 NGM 佐藤洋一
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総合3
投稿者さんの メルキュール裏磐梯リゾート＆スパ（旧アクティブリゾーツ 裏磐梯） のクチコミ
10月30日紅葉の見頃の時に泊まりました。五色沼もホテル周りもとても紅葉していていました。
４時にチェックインしましたが、夕飯のバイキングはちょうど良い時間は埋まっていて17:00か20:00のどちらしか選択できませんでした。
しかし人数が制限されていたので、混雑することなく、ゆっくり食事ができました。
お部屋はツインを利用。
綺麗でしたが、少し時代を感じました。
ベッドのバネが弱いのか沈む感じがあり、あまり良くなかった。
温泉はとても気持ちよかったです。
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この度は、ご利用頂き誠にありがとうございます。
ご指摘頂きました食事時間の件、コロナ対策のため、宿泊人数を定員より少なく調整し予約受注をしております。又、食事会場も時間割を実施し通常の稼働席数の35％以下での稼働としております。お食事時間のご希望に添えずご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
また、お部屋のリニューアルも少しずつではございますが、進めてまいります。この度は、貴重な御意見を賜り誠にありがとうございます。少しでもお客様の満足を頂けるよう日々改善してまいります。又の、ご利用心よりお待ち申し上げております。
NGM 佐藤洋一