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メルキュール裏磐梯リゾート＆スパ（旧アクティブリゾーツ 裏磐梯）のクチコミ･お客さまの声
総合4
全体的には高コスパで良いホテルだと思います。ただスキーで利用した身としては、ハイシーズンではないとは言え、4月の初旬に乾燥室をクローズしていたのは残念でした。バイキングは内容は充実していたと思いますが、ステーキが目の前でどんどん焼いているのに、最初に焼いた残り物2皿しか前面に出してくれず、タイミングが悪いと冷えたものしか出してくれないという目にあいました。お風呂は部屋数の割に洗い場が足りないような気がします。一部シャワーのホースが短く、立ったまま使用出来ないのが謎でした。休日に行ったので混雑してはいましたが、お風呂も食事も上手くタイミングをずらせれば、お得な値段でストレスを感じずに過ごせると思います。少々騒がしいのでグループ向けかなとは思います。
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この度は、アクテブリゾーツ裏磐梯をご利用頂き誠に有難うございます。スキー乾燥室の件ご迷惑をお掛け致しました。トップシーズンより乾燥室規模を縮小して営業しておりました。ご案内が行き届かず申し訳ございませんでした。バイキングステーキコーナー焼きたてをお出できるよう、焼くタイミングと保温を出来るように改善いたします。バイキングにおけるフードロスも、SDGｓの観点より必要とされる時代でございます。より美味しい料理の提供方法が出来るよう改善を進めてまいります。大浴場のシャワーホースを立ったまま使用できないとの事でしたが、基本的には座ってご使用いただく設定で準備しております。今回のお客様よりの御意見、参考になる点が多く有難うございます。現在のホテルの運営に、お客様の御意見を取り入れ新しい考え方を取り入れ改善を進めます。是非、又のお越しをお待ち申し上げております。 NGM佐藤洋一
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総合4
投稿者さんの メルキュール裏磐梯リゾート＆スパ（旧アクティブリゾーツ 裏磐梯） のクチコミ
全体的には高コスパで良いホテルだと思います。
ただスキーで利用した身としては、ハイシーズンではないとは言え、4月の初旬に乾燥室をクローズしていたのは残念でした。
バイキングは内容は充実していたと思いますが、ステーキが目の前でどんどん焼いているのに、最初に焼いた残り物2皿しか前面に出してくれず、タイミングが悪いと冷えたものしか出してくれないという目にあいました。
お風呂は部屋数の割に洗い場が足りないような気がします。一部シャワーのホースが短く、立ったまま使用出来ないのが謎でした。
休日に行ったので混雑してはいましたが、お風呂も食事も上手くタイミングをずらせれば、お得な値段でストレスを感じずに過ごせると思います。
少々騒がしいのでグループ向けかなとは思います。
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この度は、アクテブリゾーツ裏磐梯をご利用頂き誠に有難うございます。スキー乾燥室の件ご迷惑をお掛け致しました。トップシーズンより乾燥室規模を縮小して営業しておりました。ご案内が行き届かず申し訳ございませんでした。バイキングステーキコーナー焼きたてをお出できるよう、焼くタイミングと保温を出来るように改善いたします。バイキングにおけるフードロスも、SDGｓの観点より必要とされる時代でございます。より美味しい料理の提供方法が出来るよう改善を進めてまいります。大浴場のシャワーホースを立ったまま使用できないとの事でしたが、基本的には座ってご使用いただく設定で準備しております。今回のお客様よりの御意見、参考になる点が多く有難うございます。現在のホテルの運営に、お客様の御意見を取り入れ新しい考え方を取り入れ改善を進めます。是非、又のお越しをお待ち申し上げております。
NGM佐藤洋一