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メルキュール裏磐梯リゾート&スパ(旧アクティブリゾーツ 裏磐梯) クチコミ・感想・情報

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メルキュール裏磐梯リゾート&スパ(旧アクティブリゾーツ 裏磐梯)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.77
  • アンケート件数:1036件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.67
  • 立地4.29
  • 部屋3.79
  • 設備・アメニティ3.61
  • 風呂3.81
  • 食事3.96

部屋3

投稿者さんの メルキュール裏磐梯リゾート&スパ(旧アクティブリゾーツ 裏磐梯) のクチコミ

投稿者さん 2023-05-29 09:30:42

全体的に広く快適ですが、BGM流れていたかもしれませんが低くて雰囲気が。部屋入り口のドアのアプローチに対し踏み込みが難儀です。食事はバイキングで和食中心の健康食でよろしいかと思いますが、袖止めがなかったのか羽織の端っこが料理に付きそうで気になりました。
窓際の席は夏期は磐梯山を眺めながらの食事ができ個食でも気にならないかもです。
大浴場については洗い場のシャワーフックがもう一段上にもあると、洗髪がし易くて助かります。男性側にはシェービングクリームがあり助かりました。
帰り際、お客様が出入りドアを越える手前で、もう一声挙がるといいです。
期待しています。
またの機会がありましたら、是非お世話になります。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
メルキュール裏磐梯リゾート&スパ(旧アクティブリゾーツ 裏磐梯) 2023-07-03 18:34:59

この度はアクティブリゾーツ裏磐梯をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊に関するご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
館内BGMについては、夜間はお休みいただておりますお客様が多くいらっしゃいますので全てカットさせていただいております。デイタイムにおいても、あまり耳障りにならない程度に適正な音量でお楽しみいただけるように致します。ダイニングの袖どめについては入口でお配りしておりましたが、当日は私どもの準備の位置が宜しくなかったと思います。
レストランスタッフと改善に努めて参ります。
その他、貴重なご意見を多数お寄せいただきまして、本当にありがとうございます。
今後のホテル運営に活かして参りたいと存じます。
引き続きご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

アクティブリゾーツ裏磐梯