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メルキュール裏磐梯リゾート&スパ(旧アクティブリゾーツ 裏磐梯) クチコミ・感想・情報

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メルキュール裏磐梯リゾート&スパ(旧アクティブリゾーツ 裏磐梯)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.77
  • アンケート件数:1036件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.67
  • 立地4.29
  • 部屋3.79
  • 設備・アメニティ3.61
  • 風呂3.81
  • 食事3.96

食事5

投稿者さんの メルキュール裏磐梯リゾート&スパ(旧アクティブリゾーツ 裏磐梯) のクチコミ

投稿者さん 2023-10-09 02:49:42

磐梯山が見える和室に宿泊。ソフトドリンク、スパーリングワイン、ビールまであるウェルカムドリンクに大満足。お部屋は色褪せた畳、トイレにスリッパがないことが気になりましたが掃除はしっかりされ綺麗で快適。夕食はバイキング。イメージ写真か綺麗すぎですか、ソースかつ丼、こづゆ、馬肉野菜炒め(辛味噌が旨い)などの郷土食、寿司、自分で作る海鮮丼(酢飯の用意もあり)チーズフォンデュ等、朝ものっけ丼、ハンバーガーが3種にスムーズも3種等々盛りだくさんの内容。3種の味噌から好みのものを選び出汁を加えてつくる味噌汁!!には驚き。味噌を選べるなんてここだけではないでしょうか。食器のセルフ返却台があるのも便利でした。湯上がりドリンクに炭酸水、ダカラ、ダカラ炭酸の用意かあるのも嬉しいサービス。あったらいいなが詰め込まれた大満足のホテルでした。 マイナス点は入り口が殺風景、案内係も居ず、フロントの方も事務的で笑顔がないことが残念でした。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
メルキュール裏磐梯リゾート&スパ(旧アクティブリゾーツ 裏磐梯) 2023-11-19 13:43:44

この度はアクティブリゾーツ裏磐梯をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご宿泊のご感想をお寄せ下さいまして、重ねて御礼申し上げます。弊ホテルの客室の清掃状況やウェルカムドリンク、特にお食事にはご満足いただけたご様子で本当に嬉しく思います。一方、国道からの導線においては、多数のお客様から入口が分かり難いとのご意見を頂戴しておりますが、弊ホテルの位置する裏磐梯エリアは磐梯朝日国立公園のなかにあり、自然公園法に基づき国が直接管理する場所にございます。そのため入口看板は色彩指定もございまして茶色地に白字または黒字と定められております。何卒、ご理解賜りたくお願い申し上げます。フロントサービスにおいてはおもてなしの手順を確認し、お客様にお喜びいただけるサービスを心がけて参ります。引き続きご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
アクティブリゾーツ裏磐梯

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】【9月】[夕食&朝食ビュッフェ]会津・裏磐梯の郷土料理を堪能
ご利用のお部屋
【磐梯山眺望側・和室[10畳]】