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メルキュール裏磐梯リゾート＆スパ（旧アクティブリゾーツ 裏磐梯）のクチコミ･お客さまの声
部屋4
8日に宿泊しました、昨年別のダイワグループのホテルに宿泊し満足でしたので 迷わずに当ホテルを予約いたしました。概ね満足でしたが 朝食会場受付の方が 受けカウンターから少し離れたところで 身内どうして話し込んでいて 此方が近づいているのに気づいているのにもかかわらず 遅れて来て対応されました。一気に感じ悪くなり 田舎だからしょうがないかと同行者と話しました。サービス業は一気に信用失いますよ。
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この度はアクティブリゾーツ裏磐梯をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご宿泊のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。朝食受付担当の不手際にてご不快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。業務上の会話だったとしても、お客様ファーストでお出迎えすべき事象だったと思います。大変失礼致しました。レストランスタッフと情報共有させていただき、おもてなしの手順を徹底して参ります。引き続きご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。アクティブリゾーツ裏磐梯
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投稿者さんの メルキュール裏磐梯リゾート＆スパ（旧アクティブリゾーツ 裏磐梯） のクチコミ
8日に宿泊しました、昨年別のダイワグループのホテルに宿泊し満足でしたので 迷わずに当ホテルを予約いたしました。
概ね満足でしたが 朝食会場受付の方が 受けカウンターから少し離れたところで 身内どうして話し込んでいて 此方が近づいているのに気づいているのにもかかわらず 遅れて来て対応されました。
一気に感じ悪くなり 田舎だからしょうがないかと同行者と話しました。
サービス業は一気に信用失いますよ。
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この度はアクティブリゾーツ裏磐梯をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご宿泊のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。朝食受付担当の不手際にてご不快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。業務上の会話だったとしても、お客様ファーストでお出迎えすべき事象だったと思います。大変失礼致しました。レストランスタッフと情報共有させていただき、おもてなしの手順を徹底して参ります。引き続きご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
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