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メルキュール裏磐梯リゾート＆スパ（旧アクティブリゾーツ 裏磐梯）のクチコミ･お客さまの声
メルキュール裏磐梯リゾート＆スパ（旧アクティブリゾーツ 裏磐梯）（福島県）
3.0
投稿日：2023-12-05 10:45:55
3.0
投稿日：2023-01-26 19:03:18
5.0
投稿日：2023-01-26 18:49:57
2.0
投稿日：2022-08-30 03:51:22
小野川温泉 湯杜 匠味庵 山川 ｙｕｍｏｒｉ－ｓｈｏｍｉａｎ ＹＡＭＡＫＡＷＡ（山形県）
4.0
投稿日：2022-04-11 02:10:38
総合3
あゆお様さんの メルキュール裏磐梯リゾート＆スパ（旧アクティブリゾーツ 裏磐梯） のクチコミ
部屋はとても広く快適でした。掃除も行き届いていてお部屋にあるコーヒーやアメニティも良かったがお茶受けのお菓子がなく残念。HPには掲載されていたので消した方がいいと思います。
ちょうど数日前に大雪が降ったおかげで雪見露天風呂を味わうことができました。
露天風呂もとても大きく最高でした。
食事会場は隣国客が多く、近くの席でゴホゴホ咳こんでいる人がいて怖かった。
メニューは豊富で地元メニューもあるが全体的に味は普通。
食器はサービスエリアみたいなセルフで片すスタイルなのでめんどくさい。
施設が古くなってきているのはしょうがないが廊下の赤いカーペットが真っ黒。
おそらく相当な年月貼替していなさそう。
ホテルスタッフの方はみな感じがよかった。
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あゆお様さま
この度はアクティブリゾーツ裏磐梯にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
公式ホームページに、お茶受けの写真が掲載されており、誤解をまねくことになりました。大変申し訳ございません。すぐに修正させていただきました。
また、他のお客様との配慮、ビュッフェでのセルフサービス、カーペットの経年劣化によりご不快な思いをおかけし重ねてお詫び申し上げます。
２月１日より休館し、ホテル施設点検ならびに改修工事実施のため休館させていただき、４月よりメルキュール裏磐梯リゾート＆スパとしてリブランドオープンする予定でございます。
ご指摘いただいた内容の一部は解消する予定でございますのでご理解賜りたく存じます。
ご指摘いただいた中でも、「ホテルスタッフの方はみな感じがよかった。」とのお言葉を頂戴し幸いでございます。
休館までの営業においても、４月以降のリブランドオープン以降におきましても、お客様に寄り添ったおもてなしにつとめてまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
あゆこ様さま方の次回のお越しを心よりお待ちいたしております。
アクティブリゾーツ裏磐梯