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メルキュール裏磐梯リゾート&スパ(旧アクティブリゾーツ 裏磐梯) クチコミ・感想・情報

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メルキュール裏磐梯リゾート&スパ(旧アクティブリゾーツ 裏磐梯)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.77
  • アンケート件数:1036件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.68
  • 立地4.29
  • 部屋3.82
  • 設備・アメニティ3.61
  • 風呂3.79
  • 食事3.99
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47件中 1~20件表示

食事5

投稿者さんの メルキュール裏磐梯リゾート&スパ(旧アクティブリゾーツ 裏磐梯) のクチコミ

投稿者さん 2024年05月13日 08:25:37

バイキングはGOODです。料理のクオリティーが高く、席の間隔も広々としており、アルコール類が料金内と言うことでゆったりと過ごすことが出来ました。問題点をひとつ。シュークリームならぬ”ほぼシュー”。持った瞬間極めて軽くかじるとほぼ空振り。シューの内側には極めて少量のクリームがシューの内壁に付着していました。シュークリームの横でハンバーガーを作っている方に聞くと「クリームは入れていたが量が少なかったようだ」とのことで「今ちゃんとやっているので次の分からは大丈夫」とのことでした。一度でも日本の洋菓子店のシュークリームを食べたことのある人間ならあり得ないミスです。
朝食時に犬の散歩をしている人がいました。4階のフロアでも廊下で犬の鳴き声がしました。予約の時には気が付きませんでしたがペット可なのでしょうか。衛生面の観点より”愛犬と泊まれる”宿は選ばないようにしています。
大浴場が朝6時からなので6:05過ぎに部屋を出たところ廊下が真っ暗でした。部屋に戻るころには明るかったので6時半ごろには照明を点灯させたのでしょうか。
部屋に入って最初に感じた違和感はティッシュペーパーがない点でした。湯のみ茶碗もなかったのでこれは流石に持ってきてもらいました。アメニティーの歯ブラシに歯磨き粉が入っていないのもどうかと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
メルキュール裏磐梯リゾート&スパ(旧アクティブリゾーツ 裏磐梯) 2024年05月22日 17:11:50

この度はメルキュール裏磐梯リゾート&スパをご利用いただき誠にありがとうございます。
お料理に関するご指摘、今後のサービス改善に向けて重要な意見として、参考にさせて頂きます。
今回の指摘を真摯に受け止め、お客様に満足いただけるよう改善を講じて参ります。
このたびは、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
またのご利用をお待ちしております。
メルキュール裏磐梯リゾート&スパをご利用ください。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF 磐梯山の自然に遊び 湯で心を解きほぐす森のリゾート<夕朝食付>_
ご利用のお部屋
【クラシックツイン【ラウンジ特典付】】

食事5

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のあちゃんかわいいさんの メルキュール裏磐梯リゾート&スパ(旧アクティブリゾーツ 裏磐梯) のクチコミ

のあちゃんかわいいさん [60代/男性] 2024年05月01日 17:05:38

バイキング料理に郷土料理があり、家族で頂いて、福島を感じんことができました。
また、取り分け用の小鉢やお皿が統一されていて、とても感じ良かったです。
ウェルカムドリンクとおつまみもとても楽しめました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
メルキュール裏磐梯リゾート&スパ(旧アクティブリゾーツ 裏磐梯) 2024年05月09日 18:50:00

この度はメルキュール裏磐梯リゾート&スパをご利用いただき誠にありがとうございます。

ご滞在中、ご満足いただけるサービスを提供できたこと、励みになります。
ビュッフェ郷土料理をふんだんに取り入れつつ、福島の食材を使って季節ごとの料理で、お迎えしております。
是非またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

メルキュール裏磐梯リゾート&スパ

ご利用の宿泊プラン
【さき楽15】雄大な磐梯山の自然 湯で心を解きほぐすオールインクルーシブプラン<夕朝食・ラウンジ付>
ご利用のお部屋
【ドッグフレンドリーツイン【ラウンジ特典付】】

食事5

投稿者さんの メルキュール裏磐梯リゾート&スパ(旧アクティブリゾーツ 裏磐梯) のクチコミ

投稿者さん 2024年01月22日 22:35:21

夕朝食ビュッフェは品数も多く美味しかったです。
家族5人で20畳ゆったり泊まれました。
今回は、風呂が改装中で不便でした。
でも来年も泊まりたいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
メルキュール裏磐梯リゾート&スパ(旧アクティブリゾーツ 裏磐梯) 2024年01月29日 12:09:23

いつもアクティブリゾーツ裏磐梯をご愛顧くださり誠にありがとうございます。

大浴場の改装工事により大変ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
夕朝食ビュッフェ、客室にはご満足いただけたご様子で幸いでございます。

当ホテルは2月・3月を休館させていただき、4月よりメルキュール裏磐梯リゾート&スパとしてリブランドオープンいたします。
4月以降もぜひご愛顧賜りたく存じます。

次回のご予約を心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】20%OFF&ポイント10倍[夕朝食ビュッフェ]〈大浴場・食事会場の制限有〉
ご利用のお部屋
【大部屋・和室[20畳]】

食事5

yu7156さんの メルキュール裏磐梯リゾート&スパ(旧アクティブリゾーツ 裏磐梯) のクチコミ

yu7156さん [30代/男性] 2023年12月18日 20:35:04

友達との忘年会で利用しました
料理はバイキングですが文句無しに美味しかったです!
お風呂もサウナがついてて良かったですが椅子があればもっと良かったかな、、、
全体的に満足です
ありがとうございました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
メルキュール裏磐梯リゾート&スパ(旧アクティブリゾーツ 裏磐梯) 2024年01月04日 10:52:41

この度はアクティブリゾーツ裏磐梯をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご宿泊の感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。ここ数年は新型コロナの影響もあって、ご友人同士でなかなかお集まりいただく機会も少なかったことと思います。そのなかで、弊ホテルにご宿泊いただき、楽しい時間のお手伝いができたならば本当に嬉しく思います。またぜひ季節を変えてお越しいただければ幸いです。引き続きご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
アクティブリゾーツ裏磐梯

ご利用の宿泊プラン
【Thank You SALE】長年のご愛顧に感謝して最大30%OFF![夕食&朝食ビュッフェ]
ご利用のお部屋
【和室[10畳]】

食事5

投稿者さんの メルキュール裏磐梯リゾート&スパ(旧アクティブリゾーツ 裏磐梯) のクチコミ

投稿者さん 2023年10月09日 02:49:42

磐梯山が見える和室に宿泊。ソフトドリンク、スパーリングワイン、ビールまであるウェルカムドリンクに大満足。お部屋は色褪せた畳、トイレにスリッパがないことが気になりましたが掃除はしっかりされ綺麗で快適。夕食はバイキング。イメージ写真か綺麗すぎですか、ソースかつ丼、こづゆ、馬肉野菜炒め(辛味噌が旨い)などの郷土食、寿司、自分で作る海鮮丼(酢飯の用意もあり)チーズフォンデュ等、朝ものっけ丼、ハンバーガーが3種にスムーズも3種等々盛りだくさんの内容。3種の味噌から好みのものを選び出汁を加えてつくる味噌汁!!には驚き。味噌を選べるなんてここだけではないでしょうか。食器のセルフ返却台があるのも便利でした。湯上がりドリンクに炭酸水、ダカラ、ダカラ炭酸の用意かあるのも嬉しいサービス。あったらいいなが詰め込まれた大満足のホテルでした。 マイナス点は入り口が殺風景、案内係も居ず、フロントの方も事務的で笑顔がないことが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
メルキュール裏磐梯リゾート&スパ(旧アクティブリゾーツ 裏磐梯) 2023年11月19日 13:43:44

この度はアクティブリゾーツ裏磐梯をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご宿泊のご感想をお寄せ下さいまして、重ねて御礼申し上げます。弊ホテルの客室の清掃状況やウェルカムドリンク、特にお食事にはご満足いただけたご様子で本当に嬉しく思います。一方、国道からの導線においては、多数のお客様から入口が分かり難いとのご意見を頂戴しておりますが、弊ホテルの位置する裏磐梯エリアは磐梯朝日国立公園のなかにあり、自然公園法に基づき国が直接管理する場所にございます。そのため入口看板は色彩指定もございまして茶色地に白字または黒字と定められております。何卒、ご理解賜りたくお願い申し上げます。フロントサービスにおいてはおもてなしの手順を確認し、お客様にお喜びいただけるサービスを心がけて参ります。引き続きご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
アクティブリゾーツ裏磐梯

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】【9月】[夕食&朝食ビュッフェ]会津・裏磐梯の郷土料理を堪能
ご利用のお部屋
【磐梯山眺望側・和室[10畳]】

食事5

投稿者さんの メルキュール裏磐梯リゾート&スパ(旧アクティブリゾーツ 裏磐梯) のクチコミ

投稿者さん 2023年09月28日 18:47:49

母と宿泊。
ビュッフェタイプのお食事でしたが、種類とジャンルが豊富でした。

個人的に郷土料理系のお食事が美味しかったです。特に、ラーメン。自分の好きな量を作るうえに、味も優しい味で大満足でした。
ウェルカムドリンクにスパーリングワインや、ビール、おつまみまであったのが凄く嬉しかったです。

お部屋も清潔感があり、裏磐梯が見えて綺麗でした。
ワンちゃんとも宿泊出来るらしく、今度は愛犬とも泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
メルキュール裏磐梯リゾート&スパ(旧アクティブリゾーツ 裏磐梯) 2023年11月18日 20:54:31

この度はアクティブリゾーツ裏磐梯をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご宿泊のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。弊ホテルのビュッフェやウェルカムラウンジをお気に召していただいたようで、心より嬉しく思います。お母様とのご旅行のお手伝いができたことが、私たちスタッフにとっても一番の喜びでございます。またぜひ、季節を変えて裏磐梯へお越しいただければ幸いでございます。引き続きご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
アクティブリゾーツ裏磐梯

ご利用の宿泊プラン
【夏休みセール】[夕食&朝食ビュッフェ]会津・裏磐梯の郷土料理を堪能/露天岩風呂・温泉大浴場
ご利用のお部屋
【ツインルーム[36平米]】

食事5

投稿者さんの メルキュール裏磐梯リゾート&スパ(旧アクティブリゾーツ 裏磐梯) のクチコミ

投稿者さん 2023年09月04日 19:13:44

家族で泊まりました。食事はバイキングで郷土料理があってとても美味しくいただきました。1歳の幼児も連れて行ったので、出来れば離乳食があったらと思いました。でも、コスパは良く満足しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
メルキュール裏磐梯リゾート&スパ(旧アクティブリゾーツ 裏磐梯) 2023年09月22日 21:45:05

この度はアクティブリゾーツ裏磐梯をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご宿泊のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。離乳食のご用意はできかねますが、お持ちいただければレンジで温めるなどのサポートをさせていただきます。その際はスタッフへお気軽にお声がけくださいませ。引き続きご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
アクティブリゾーツ裏磐梯

食事5

投稿者さんの メルキュール裏磐梯リゾート&スパ(旧アクティブリゾーツ 裏磐梯) のクチコミ

投稿者さん 2023年08月29日 22:27:43

食事がとても良かったです。
ビュッフェは品数が多くて、選ぶのも食べるのもとても楽しかった。
立地も五色沼や諸橋近代美術館の近くなので観光するのにも良い場所です。
部屋は布団が予め敷いてあってのんびりするのに助かりました。
希望としては部屋に保冷ポットに入れた飲料水とお茶菓子があればよかったなと。
大浴場の脱衣所に飲料水が置いてあるところは多々ありますがDA・KA・RAが置いてあったのは驚きで、風呂上がりに大変美味しくいただきました。
建物は年季が入ってますが清掃も行き届いており良い宿だと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年08月
メルキュール裏磐梯リゾート&スパ(旧アクティブリゾーツ 裏磐梯) 2023年09月10日 20:55:32

この度はアクティブリゾーツ裏磐梯をご利用賜り、誠にありがとうございます。またご宿泊のご感想をお寄せいただき、重ねて感謝申し上げます。またお食事についてお褒めの言葉を頂戴し、本当に嬉しく思います。ビュッフェメニューに関しては今年7月15日からリニューアルさせていただきました。あわせてご宿泊のお客様に向けて「ウェルカムラウンジ」を14時から18時までオープンさせていただいております。お部屋へ冷水ポットやお菓子のご用意はございませんが、こちらにはスパークリングワインや生ビール、ジュース類やコーヒー、紅茶などの他、マシュマロやグミ、ラムネ、チョコレートなどのお菓子をご用意させていただいております。またぜひ裏磐梯へ観光の折には、弊ホテルをご利用いただければ幸いでございます。引き続きご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
アクティブリゾーツ裏磐梯

食事5

霜クマさんの メルキュール裏磐梯リゾート&スパ(旧アクティブリゾーツ 裏磐梯) のクチコミ

霜クマさん [40代/男性] 2023年08月07日 20:24:45

家族で利用させていただきました。先月始まったらウェルカムサービスをはじめ、とても良かったです!
建物や設備の古さはありますが、料理やサービスが良くコスパは良かったです(^^)
布団が始めから敷かれていたり、ドリンクの補充が追いついてなかったりとコロナ禍後の営業にスタッフが足りてないのかな?と思った所はありますが、伝えれば快く対応していただけましたので全く問題なかったです。
個人的にはお風呂場に冷水以外の飲み物(烏龍茶やスポドリ)があったのが嬉しかったです♪
家族的には色々なところに赤べこがいて楽しかったです(^^)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
メルキュール裏磐梯リゾート&スパ(旧アクティブリゾーツ 裏磐梯) 2023年08月26日 16:09:59

霜クマ様
この度はアクティブリゾーツ裏磐梯をご利用賜り、誠にありがとうございます。また、ご宿泊のご感想をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。ウェルカムドリンクや湯上りドリンクサービスにおいてご満足いただけたご様子で、本当に嬉しく思います。和室のお布団ついてはホテルであるため、お客様のお部屋はプライベート空間であるということを前提に、お部屋のなかへ立ち入らせていただくことを控えさせていただいております。何卒、ご理解賜りますよう、お願い申し上げます。一方でロビーにございます等身大の赤ベコにはお気づきいただけましたでしょうか。実はあの赤ベコはスタッフの手作りでございます。製作期間は2ヶ月かかっており、一つの発泡スチロールからカタチを削り出し、塗装を重ねて製作致しました。多くのお客様があの大きな赤ベコの前で記念撮影をしていらっしゃると、私たちスタッフはなにより嬉しく思います。霜クマ様には季節をかえて、また裏磐梯へお運びいただければ幸いでございます。引き続きご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
アクティブリゾーツ裏磐梯

食事5

ドラ猫大将7573さんの メルキュール裏磐梯リゾート&スパ(旧アクティブリゾーツ 裏磐梯) のクチコミ

ドラ猫大将7573さん [60代/男性] 2023年07月30日 17:53:38

部屋の広さや設備はよかったが、エアコンのききが悪く、冷風が弱かった。露天風呂はちょうどよかったが。食事は福島を感じさせる美味なものが多かった。諸橋近代美術館がお隣なのは大変うれしい。朝いちばんに来館できる。またプランに入館券付きなのもよいと思う。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
メルキュール裏磐梯リゾート&スパ(旧アクティブリゾーツ 裏磐梯) 2023年08月23日 18:35:55

ドラ猫大将7573様
この度はアクティブリゾーツ裏磐梯をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご宿泊のご意見をお寄せいただき、重ねて感謝申し上げます。お部屋の空調についてご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。一方、諸橋近代美術館様のチケット付プランをご利用いただき、ご満足いただけたようで嬉しく思います。またぜひ福島へご旅行の際はご宿泊いただければ幸いでございます。引き続きご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
アクティブリゾーツ裏磐梯

ご利用の宿泊プラン
~サルバドール・ダリの不思議な世界~諸橋美術館チケット付き!夕食はバイキング!
ご利用のお部屋
【和洋室・ファミリールーム[36平米(ツイン+6畳和室)]】

食事5

mamao5287さんの メルキュール裏磐梯リゾート&スパ(旧アクティブリゾーツ 裏磐梯) のクチコミ

mamao5287さん [30代/女性] 2023年07月21日 11:29:36

食事がとてもおいしかったです。三連休で宿泊したので食事会場に人が大勢いましたが、ビュッフェで並んだりすることがあまりなく、食べ物の配置が良いのかもと思いました。
また、食べ終わった食器類をまめに片付けてくださっていたのも好感をもてました。
お風呂もとても気持ちよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
メルキュール裏磐梯リゾート&スパ(旧アクティブリゾーツ 裏磐梯) 2023年08月23日 18:05:31

mamao5287様
この度はアクティブリゾーツ裏磐梯をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご宿泊のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。レストラン担当のサービスにおいて、高評価を頂戴し本当に嬉しく思います。mamao5287様におかれましては、ぜひ季節をかえてお越しいただければ幸いでございます。引き続きご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
アクティブリゾーツ裏磐梯

食事5

投稿者さんの メルキュール裏磐梯リゾート&スパ(旧アクティブリゾーツ 裏磐梯) のクチコミ

投稿者さん 2023年06月12日 16:39:57

お部屋は少し狭い感じでしたが、価格が安いのにお料理がとてもよかったです。
地元の名物などがあって、何を食べても美味しくて、熱々で提供してくれるのも素晴らしい!ご飯や朝食のパンも手抜きしてないのが感じられました。
接客も皆さん丁寧で気持ちよく過ごせました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
メルキュール裏磐梯リゾート&スパ(旧アクティブリゾーツ 裏磐梯) 2023年07月03日 18:49:17

この度はアクティブリゾーツ裏磐梯をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊のご感想をお寄せいただき、深く感謝申し上げます。弊ホテルのお食事にご満足いただけたようで、本当に嬉しく思います。これからもスタッフにはお気軽にお声がけいただければ幸いです。皆様の旅の素敵な思い出づくりをお手伝いできればと思っております。
今後とも弊ホテルをご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

アクティブアリゾーツ裏磐梯

食事4

投稿者さんの メルキュール裏磐梯リゾート&スパ(旧アクティブリゾーツ 裏磐梯) のクチコミ

投稿者さん 2024年05月26日 10:09:52

5月22日 夫婦で一泊。オールインクルーシブに惹かれ、口コミ投稿で料理も高評価だったのて決めました。部屋は古いが、きちんど掃除されています。お風呂に入ろうとしたが、タオル入れる物は何もなく、事前準備したほうが良いと思います。お風呂上がりにラウンジで飲んだビール美味しかったです。珍しい菓子類もありました!夕食時、日本酒大好き夫は、一種類だけで飲み比べが出来ず残念がってました。団体客が多く、人気料理すぐになくなり、補充が追いついてなく、スタッフさん大変そうでした。朝の入浴時間6時からなのが残念でした。せめて夜明けが早い今の時期5時くらいから入れたら嬉しかったです。大浴場 露天共に良かったです。機会があれば、またリピしたいです。お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
メルキュール裏磐梯リゾート&スパ(旧アクティブリゾーツ 裏磐梯) 2024年05月26日 18:58:28

この度はメルキュール裏磐梯リゾート&スパをご利用いただき誠にありがとうございます
館内施設をお楽しみいただけたようで、ありがとうございます。
お食事に関しまして、今後はよりスムーズに快適にお過ごしいただけるよう努力を重ねて参ります。お客様に満足いただけるよう努めて参ります
貴重なご意見ありがとうございます。

また機会がございましたらメルキュール裏磐梯リゾート&スパをご利用ください。

食事4

かつおぼんたさんの メルキュール裏磐梯リゾート&スパ(旧アクティブリゾーツ 裏磐梯) のクチコミ

かつおぼんたさん [60代/男性] 2024年05月25日 22:45:38

磐梯山登山後に利用しました
チェックインして直ぐにラウンジで乾いた喉を潤しました。お酒やソフトドリンクが利用でき満足でした。
ビュッフェもこれまでに利用したホテルとは一味違ったメニューもあり大満足。
部屋の清掃が不十分だったのがマイナスポイントかな

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
メルキュール裏磐梯リゾート&スパ(旧アクティブリゾーツ 裏磐梯) 2024年05月26日 18:55:34

この度はメルキュール裏磐梯リゾート&スパをご利用いただき誠にありがとうございますラウンジ、ビュッフェをお楽しみいただきありがとうございます。
お部屋については大変申し訳ございません。
今後は点検、管理項目を見直し、改善して参ります。
これからも快適にお過ごしいただける空間提供目指し、全従業員で取り組んでまいります。

また機会がございましたらメルキュール裏磐梯リゾート&スパをご利用ください。

ご利用の宿泊プラン
【2024年4月1日OPEN】磐梯山の自然に遊ぶオールインクルーシブプラン<夕朝食・ラウンジ付>
ご利用のお部屋
【クラシックツイン【ラウンジ特典付】】

食事4

ぱんだ楽さんの メルキュール裏磐梯リゾート&スパ(旧アクティブリゾーツ 裏磐梯) のクチコミ

ぱんだ楽さん [50代/女性] 2024年05月11日 09:49:52

GW開けの平日に利用しました。口コミを見て心配していたのですが空いていてよかったです。
チェックインもスムーズでしたしラウンジでビールを飲みながらのんびりできました。夕食も17:30以降好きな時間で利用できました。
露天風呂も独り占めできゆっくり入れて気持ち良かったです。アメニティは化粧水類がKOSE雪肌精、ドライヤーはReDeでハイクオリティでした。
メルキュールさんになってオールインクルーシブになった点がすごく良かったです。
夕食時ビールは冷蔵ケースにグラスが備え付けられてるので都度冷たいビールが頂けます。メニューも豊富でローストビーフ、サラダ、鳥唐、バーガーが特に美味しかったです。朝食では芋煮とパンケーキが美味しかったです。
ただインバウンド客が多く外国(中国)で食事してる感じでした。
スタッフさんも丁寧ですしお部屋も清潔で居心地良いホテルだと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
メルキュール裏磐梯リゾート&スパ(旧アクティブリゾーツ 裏磐梯) 2024年05月22日 13:43:57

この度はメルキュール裏磐梯リゾート&スパをご利用いただき誠にありがとうございます。
とても良い感想を頂き大変恐縮しております。
お客様の温かいお言葉は、これから私どもが目指す質の良い高いサービスを提供し続けることへの励みになります。心より感謝しております。
ご来館いただいたすべてのお客様に、満足してお帰りいただけるようスタッフ一丸となって邁進してまいります。
また機会がございましたらメルキュール裏磐梯リゾート&スパをご利用ください。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント15%】新緑期間限定GWも!雄大な磐梯山の自然 オールインクルーシブ<夕朝食・ラウンジ付>
ご利用のお部屋
【クラシックツイン【ラウンジ特典付】】

食事4

投稿者さんの メルキュール裏磐梯リゾート&スパ(旧アクティブリゾーツ 裏磐梯) のクチコミ

投稿者さん 2024年05月05日 05:56:07

食事は良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
メルキュール裏磐梯リゾート&スパ(旧アクティブリゾーツ 裏磐梯) 2024年05月09日 18:10:38

この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
レストランビュッフェに関してご満足いただけて嬉しい限りです。
今後も更にご満足いただけるよう努めて参ります。
スタッフ一同、またのご予約をお待ちしております。

メルキュール裏磐梯リゾート&スパ

ご利用の宿泊プラン
【さき楽15】【ポイント10%】GW期間限定!オールインクルーシブプラン<夕朝食・ラウンジ付>
ご利用のお部屋
【クラシックツイン【ラウンジ特典付】】

食事4

tohrus2511さんの メルキュール裏磐梯リゾート&スパ(旧アクティブリゾーツ 裏磐梯) のクチコミ

tohrus2511さん [70代/男性] 2024年04月27日 19:15:37

娘が子供の頃(20年前)に泊まった時、泉質が子供のアトピーに良かった。久しぶりに裏磐梯に泊まってみることにしたのだが、美術館の隣のホテルだったことを思い出し、無事予約することができた。
フランス系のホテルになり、ビュッフェスタイルの食事の種類が一風変わっていて面白く、結構楽しめた。地元の料理も2、3あるのだが、会津名物のソースかつ丼が作れるように、ソースカツの隣にキャベツが置いてあった。外国人の方々の反応を見たかったが・・・。会津名物の「こづゆ」もあり、ほたて貝柱の味は本物だった。朝食もまた、楽しめる。圧巻は喜多方ラーメンとベトナムラーメンのフォーだ。自分で、ラーメンを湯切りザルに入れて、熱湯の中で30秒。スープを選択してトッピングを載せれば完成。明らかにベトナムラーメンのフォーの方が、出来が良かった。温泉の方だが、露天風呂にも朝晩4回ほど入った。大浴場も、ほゞ1人で独占状態であった。外国人の方々は、大浴場は苦手なのかな。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
メルキュール裏磐梯リゾート&スパ(旧アクティブリゾーツ 裏磐梯) 2024年05月09日 16:39:01

この度は再来いただき誠にありがとうございます。
リブランドにより装いも新たなレストランでのビュッフェを体感していただき、お褒めのお言葉に感謝いたします。
会津名物を数品と福島の素材を数点織り交ぜた料理構成にてご用意させていただいております。
さらに料理人が目の前で調理するものもあればお客様自身で体験していただくメニューもございます。
楽しく体感していただけて嬉しく思います。
温泉につきましては過去のご利用と比べていかがだったかな?と思いますが朝晩4回もお入りになられたのであれば言うことなしですね。
ちなみに外国の方々も大浴場の利用はありますが、たまたま独占状態だったのだと思いますので空いているタイミングに当たったということです。
またのご利用をお待ちしております。

メルキュール裏磐梯リゾート&スパ

ご利用の宿泊プラン
【ポイント15%】新緑期間限定GWも!雄大な磐梯山の自然 オールインクルーシブ<夕朝食・ラウンジ付>
ご利用のお部屋
【クラシックツイン【ラウンジ特典付】】

食事4

投稿者さんの メルキュール裏磐梯リゾート&スパ(旧アクティブリゾーツ 裏磐梯) のクチコミ

投稿者さん 2024年04月15日 19:04:36

福島には桜の名所が数多くそれらを巡る途中にこちらの宿にお世話になりました。こちらの宿は五色沼の入口にあります。朝、夕共にバイキングで多種多様な料理、美味しくいただきました。残念に感じたのは隣りとの席が、少々近く気になりました。近くにコンビニはなかったように思いますが、ラウンジがあったので不自由は無かっように思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年04月
メルキュール裏磐梯リゾート&スパ(旧アクティブリゾーツ 裏磐梯) 2024年04月29日 15:12:31

この度は桜の満開時期でのご利用、誠にありがとうございます。
趣向を凝らしたビュッフェスタイルの食事にご満足いただけて嬉しく思います。ただ、ご指摘のありました席間でございますが、手前どもの都合ではあるものの、隣のテーブルに付けたりでグループサイズに合わせて対応しているものなのでご理解ください。
最寄りのコンビニまでは車5分と掛からない所にございましたがラウンジにご満足いただけて何よりです。
またのご利用をお待ちしております。

メルキュール裏磐梯リゾート&スパ

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】磐梯山の自然に遊び 湯で心を解きほぐす森のリゾート<夕朝食付>
ご利用のお部屋
【和室【ラウンジ特典付】】

食事4

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投稿者さんの メルキュール裏磐梯リゾート&スパ(旧アクティブリゾーツ 裏磐梯) のクチコミ

投稿者さん 2024年02月24日 22:18:14

1月13日にスキー目的で宿泊しました。
娘家族と一緒でしたので大きな部屋があってよかったです。窓の関係でちょっと暗いのは仕方ないようでした。
バイキングは郷土料理(イカにんじんやこづゆなど)のほか子どもたちも十分楽しめる内容だったのがよかったです。かに足もあって大人も満足いく内容でした。
タイミングが悪かったのか、洗い場がいっぱいだったりドライヤーが少ないので部屋へ戻って乾かすことになりました。
この付近ではリーズナブルでファミリー向けにはよいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
メルキュール裏磐梯リゾート&スパ(旧アクティブリゾーツ 裏磐梯) 2024年03月02日 18:07:09

この度はご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。

20畳の大部屋和室をご利用になられたんですね。雪囲い用の板で窓からの光は損なわれる部屋です。

お食事ではご満足いただけたご様子で、お子様にもお楽しみいただけた様子で幸いでございます。

当ホテルは2月・3月を休館させていただき、4月よりメルキュール裏磐梯リゾート&スパとしてリブランドオープンいたします。
4月以降もぜひご愛顧賜りたく存じます。

次回のご予約を心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【新春SALE】[夕食&朝食ビュッフェ]会津・裏磐梯の郷土料理を堪能〈大浴場の制限有〉
ご利用のお部屋
【大部屋・和室[20畳]】

食事4

投稿者さんの メルキュール裏磐梯リゾート&スパ(旧アクティブリゾーツ 裏磐梯) のクチコミ

投稿者さん 2024年01月26日 12:37:48

中国人の団体がいて夕食、朝食の時間が選べなかった。大浴場も1つが工事中のため男、女を時間ごとに分かれていて好きな時間に入れなかった。食事は美味しく種類もたくさんあって良かった。子連れにはいいかなと思った。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
メルキュール裏磐梯リゾート&スパ(旧アクティブリゾーツ 裏磐梯) 2024年01月29日 13:31:39

この度はアクティブリゾーツ裏磐梯にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。

お食事の際は、団体様ご利用時の配慮が足りずご不便をおかけし誠に申し訳ございません。いただいたご意見は今後のオペレーションにいかしてまいります。

ビュッフェの内容にはご満足いただけたご様子で幸いでございます。


当ホテルは2月・3月を休館させていただき、4月よりメルキュール裏磐梯リゾート&スパとしてリブランドオープンいたします。
4月以降もぜひご愛顧賜りたく存じます。

次回のご予約を心よりお待ちいたしております。

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