このたびは、ホテル日航新潟をご利用くださいまして誠にありがとうございました。また、貴重なご感想を頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。
シャトルバスの乗車場所につきましては、新潟駅前の交通事情により、少し離れた位置とならざるを得ず恐縮に存じます。このたび、ホテルリッチ新潟様のご厚意により東大通り側に看板を表示させていただくことが出来ましたので、目印にしていただければ幸いでございます。
ラウンジのテイクアウトケーキへのフォークサービスの件は、今後、お客様へのお声掛けを励行してニーズに柔軟にお応えできるサービスに改善してまいります。
また、朝食の営業時間繰り上げのご案内が行き届いておりませんでしたことは、ご不自由をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。フロントでのインフォメーションを徹底するよう努めてまいります。
新潟の中心にありながらも、水と緑に囲まれた環境にあることから「プチ・アーバンリゾートホテル」の寛ぎを特長としておりますが、ビジネスマンのシャープなリクエストにも及第点をいただけるサービスの進化を図っていく所存でございます。
何卒、これからもご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。