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ホテル日航新潟のクチコミ･お客さまの声
総合3
高層階22Ｆ以上は29Ｆで約束通りでしたが、部屋のスペースが30㎡以上とあったにもかかわらず、通常のツイン部屋でした。どのような手違いでしたのか、知りたい。
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この度は、ホテル日航新潟にご宿泊賜りまして、誠に有難うございました。また、貴重なお時間を頂戴致しまして、ご投稿を賜りまして、重ねて心より御礼申し上げます。早速 ご指摘を頂きました お部屋タイプを確認させて頂きました。ご宿泊いただきましたお部屋タイプは、ご予約を頂きました 広さ32㎡のデラックスツインルームでございました。しかしながら、お部屋がお客様のご想像とは異なっておりましたことに、深くお詫び申し上げます。今後は、お客様のご意見を真摯にお受けして、お部屋タイプに相応しい内容の改善を図って参ります。また、フロントでのお手続きの際、ご利用頂きます お部屋タイプのご案内の徹底を図りまして、お客様により快適にお過ごし頂けますよう改善して参ります。また新潟にお越し頂けます機会がございましたら、ぜひ 引き続きまして、ホテル日航新潟をご利用下さいますようお願い申し上げます。この度はご利用賜りまして、誠にありがとうございました。また、お目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ホテル日航新潟 のクチコミ
高層階22Ｆ以上は29Ｆで約束通りでしたが、部屋のスペースが30㎡以上とあったにもかかわらず、通常のツイン部屋でした。どのような手違いでしたのか、知りたい。
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この度は、ホテル日航新潟にご宿泊賜りまして、誠に有難うございました。
また、貴重なお時間を頂戴致しまして、ご投稿を賜りまして、重ねて心より御礼申し上げます。
早速 ご指摘を頂きました お部屋タイプを確認させて頂きました。ご宿泊いただきましたお部屋タイプは、ご予約を頂きました 広さ32㎡のデラックスツインルームでございました。
しかしながら、お部屋がお客様のご想像とは異なっておりましたことに、深くお詫び申し上げます。今後は、お客様のご意見を真摯にお受けして、お部屋タイプに相応しい内容の改善を図って参ります。また、フロントでのお手続きの際、ご利用頂きます お部屋タイプのご案内の徹底を図りまして、お客様により快適にお過ごし頂けますよう改善して参ります。
また新潟にお越し頂けます機会がございましたら、ぜひ 引き続きまして、ホテル日航新潟をご利用下さいますようお願い申し上げます。
この度はご利用賜りまして、誠にありがとうございました。
また、お目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。