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ホテル日航新潟のクチコミ･お客さまの声
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部屋のロケーションは非常に良かったですが、しばらく使用していなかったのか、朝起きたら、ダニに４ヵ所食われいた、かゆいのでフロントに最初、蚊だと思って、指されたので、虫刺されの薬がないか聞いたところ、探してはくれたのですが、なかったらしく、ないとの返事でした。親切心で言った積もりと思いますが、下のコンビニで売っていると思うとのコメントでした。（２６階なのでいるわけないと考えたのだと思う）どこで刺されたのかは聞かずに、このコメントはないだろうと思います。まして、指されたあとを見るとダニでそれも部屋で受けた被害に対し言われたコメントに絶句してしまいました。私はアレルギー性鼻炎のため、部屋が埃っぽかったせいか、鼻水が止まらずその点も不快な思いをしました。予定より広い部屋にしてなりましたとチェックインのときに言われたことが、後で考えるとそういうことかと思いました。
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この度は、ご滞在先に弊ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございました。然しながら、お客様へご不快な念をお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。ご滞在いただきましたお部屋につきましては、常時稼働しているお部屋でございましたが、お客様からのお申し出に基づき、再度、清掃の徹底を図り、快適なお部屋を提供するよう改善に努めて参ります。また、お客様がフロントにお立ちよりいただきましたフロントスタッフの対応は、お客様本位でない対応でございました。担当者はもとよりフロントスタッフ全員に、お客様の立場に立った対応を指導し、改善に努めて参ります。今後、より一層お客様に信頼されるホテルを目指して参りますので、あらためてお願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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本荘グランドホテル（秋田県）
4.0
投稿日：2023-06-27 15:57:56
ホテル日航新潟（新潟県）
2.0
投稿日：2014-09-14 08:27:50
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ミルフィーユ1008さんの ホテル日航新潟 のクチコミ
部屋のロケーションは非常に良かったですが、しばらく使用していなかったのか、朝起きたら、ダニに４ヵ所食われいた、かゆいのでフロントに最初、蚊だと思って、指されたので、虫刺されの薬がないか聞いたところ、探してはくれたのですが、なかったらしく、ないとの返事でした。親切心で言った積もりと思いますが、下のコンビニで売っていると思うとのコメントでした。（２６階なのでいるわけないと考えたのだと思う）
どこで刺されたのかは聞かずに、このコメントはないだろうと思います。
まして、指されたあとを見るとダニでそれも部屋で受けた被害に対し言われたコメントに絶句してしまいました。
私はアレルギー性鼻炎のため、部屋が埃っぽかったせいか、鼻水が止まらずその点も不快な思いをしました。
予定より広い部屋にしてなりましたとチェックインのときに言われたことが、後で考えるとそういうことかと思いました。
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この度は、ご滞在先に弊ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございました。
然しながら、お客様へご不快な念をお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
ご滞在いただきましたお部屋につきましては、常時稼働しているお部屋でございましたが、お客様からのお申し出に基づき、再度、清掃の徹底を図り、快適なお部屋を提供するよう改善に努めて参ります。
また、お客様がフロントにお立ちよりいただきましたフロントスタッフの対応は、お客様本位でない対応でございました。
担当者はもとよりフロントスタッフ全員に、お客様の立場に立った対応を指導し、改善に努めて参ります。
今後、より一層お客様に信頼されるホテルを目指して参りますので、あらためてお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。