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ホテル日航新潟のクチコミ･お客さまの声
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６月10日に宿泊しました。事前に調べるべきでしたが…駅からのアクセスが不便です。シャトルは出ているものの、人と新潟駅で夕食のため待ち合わせがあってもキリの良い時間に着くのではなく、ホテルを出るので待ち合わせに向いてなく、夜、朝ともに使用出来ず。。周りに飲食店、コンビニが皆無ですが、冷蔵庫も冷えない…また夜にマッサージを呼ぼうとフロントにお願いしたのですが、ホテルでは用意してないので提携している外部の店に連絡するよう言われました。結局電話するも予約取れず、翌朝電話代を取られました。部屋や従業員の方のサービスは良いのですが、経営側の使い手への思慮が今ひとつ足りていない印象です。アクセス含め次回利用はしないです。
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この度はホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、貴重なお時間の中ご滞在のご感想をお寄せ頂き誠にありがとうございました。今回のご宿泊につきましては多数のご不便、ご迷惑をお掛けしましたこと心より深くお詫び致します。大変申し訳ございませんでした。お部屋の冷蔵庫に関しましては、日頃から今以上に設備点検を徹底し快適にお過ごしいただけるような環境作りに努めていく所存です。2階のコンビニエンスストアは7:30AM～10:00PMそれ以外の時間は徒歩７～８分の店舗をご案内させていただいております。シャトルバスのスケジュールにつきましては、貴重な意見として受け止めダイヤの見直しを含めて今後の検討課題とさせて頂きます。マッサージ予約につきましては当ホテル契約会社変更に伴いましてオペレーション試行錯誤の段階でございます。お客様のお言葉を真摯に受け止め、よりお客様の視線に立ったオペレーション作りに励んで参ります。今後は同じご指摘を受けぬよう改善に努め、身を引き締めサービスの向上に努めて参りますのでまた新潟へお越しの際はホテル日航新潟をご利用頂きましたら幸いでございます。またお客様へお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。ご投稿誠にありがとうございました。
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投稿者さんの ホテル日航新潟 のクチコミ
６月10日に宿泊しました。
事前に調べるべきでしたが…
駅からのアクセスが不便です。
シャトルは出ているものの、人と新潟駅で夕食のため待ち合わせがあってもキリの良い時間に着くのではなく、ホテルを出るので待ち合わせに向いてなく、夜、朝ともに使用出来ず。。
周りに飲食店、コンビニが皆無ですが、冷蔵庫も冷えない…
また夜にマッサージを呼ぼうとフロントにお願いしたのですが、ホテルでは用意してないので提携している外部の店に連絡するよう言われました。
結局電話するも予約取れず、翌朝電話代を取られました。
部屋や従業員の方のサービスは良いのですが、経営側の使い手への思慮が今ひとつ足りていない印象です。
アクセス含め次回利用はしないです。
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この度はホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間の中ご滞在のご感想をお寄せ頂き誠にありがとうございました。
今回のご宿泊につきましては多数のご不便、ご迷惑をお掛けしましたこと心より深くお詫び致します。大変申し訳ございませんでした。
お部屋の冷蔵庫に関しましては、日頃から今以上に設備点検を徹底し快適にお過ごしいただけるような環境作りに努めていく所存です。2階のコンビニエンスストアは7:30AM～10:00PMそれ以外の時間は徒歩７～８分の店舗をご案内させていただいております。
シャトルバスのスケジュールにつきましては、貴重な意見として受け止めダイヤの見直しを含めて今後の検討課題とさせて頂きます。
マッサージ予約につきましては当ホテル契約会社変更に伴いましてオペレーション試行錯誤の段階でございます。お客様のお言葉を真摯に受け止め、よりお客様の視線に立ったオペレーション作りに励んで参ります。
今後は同じご指摘を受けぬよう改善に努め、身を引き締めサービスの向上に努めて参りますのでまた新潟へお越しの際はホテル日航新潟をご利用頂きましたら幸いでございます。
またお客様へお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。