平素よりホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

この度のご滞在ではごゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子を拝見でき、何よりでございました。

しかしながらルームサービスのメニューにつきましては期待を裏切る結果となってしまい大変申し訳ございませんでした。
「貴重なお客様からの声」としてレストランの責任者と情報共有をきちんと行い皆様にご満足いただけるようなメニューづくりを進めて参ります。

これからもお客様のご期待に添えるよう、サービスの品質向上に努めて参る所存でございます。
新潟方面へお越しの際はまたのご利用スタッフ一同、お待ち申し上げております。

ご投稿誠にありがとうございました。