AKYAKY 様

この度は数ある宿泊施設の中からホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

しかしながらご到着の際、スタッフ対応につきましてご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。対応致しましたスタッフは勿論のこと、各ホテルスタッフにも周知徹底を行い、サービス業の基本であります接遇対応につきまして今一度、社員教育の指導徹底を行います。

その他の点につきましては客室からの眺望をはじめ大変ご満足いただけたご様子をお伺いでき何よりでございました。

お客様より頂戴するご意見、ご指摘は、日々のサービスの改善に何よりも重要な指針とさせて頂いております。
AKYAKY 様のご期待に添えますよう、より一層のサービス向上に努めて参りますので、何卒相変わりませぬご愛顧を賜りますようよろしくお願い申し上げます。

ご投稿誠にありがとうございました。