misato71 様

この度は数ある宿泊施設の中からホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

この度のご滞在では客室からの眺望をお楽しみいただけたご様子を拝見し何よりでございました。
しかしながら新潟駅からホテルのアクセスの件につきましてはご不便・ご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。またホテルスタッフの気が利かぬ対応misato71 様への心遣いの足りなさを痛感し猛省しております。現在ホテル～新潟駅間のシャトルバスにつきましては運休させていただいており、公共交通機関につきましては新潟駅万代口バスターミナルより朱鷺メッセ・佐渡汽船線をご案内させていただいております。何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

これからもmisato71 様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。
新潟方面へお越しの際はまたのご利用お待ち申し上げております。

ご投稿誠にありがとうございました。