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投稿日：2022-08-09 09:27:10
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投稿日：2022-03-27 17:13:14
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投稿日：2022-03-27 17:08:37
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投稿日：2022-03-27 16:00:51
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投稿日：2022-01-05 16:05:57
総合4
のむりえ0207さんの ホテル日航新潟 のクチコミ
家族4人でお世話になりました。
今回ツインの部屋を2部屋で予約したのですが、その際、喫煙室しか無かったためリクエストしたら直ぐにお返事をくださり、また当日も禁煙室に案内してくださり安心しました。
目的は近くのピア万代に行くことでしたので、近くて便利でした
朝食も、出来る限りの感染予防をしてくださり安心して食事をすることが出来ました。
オムレツが美味しかったです。
部屋もキレイでくつろぐことが出来ました。
ただ、ピア万代に行く際、雪が降っていたためタクシーをお願いしたかったのですが、カウンターはあったのですが係の方が不在だったためロビーに戻るのも面倒なので歩いていきました。
外出前にお土産コーナー？で購入したものを部屋に届けておいてくださり助かりました。
ただ、予約の際、1部屋大人2名で2部屋検索するのと、1部屋を大人2名、もう1部屋を大人1名、小学生低学年1名で予約した場合、プランが全然違うのと、大人2名2部屋の方が安いです
また、低学年で予約してもアメニティが子供用になっているわけではないので、次回は大人2名2部屋で予約しようと思います
上記の件で楽天に問い合わせましたが、ホテルに聞いてください。ということでした。
また新潟に行くときはお世話になりたいと思っています。
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のむりえ0207 様
この度は数ある宿泊施設の中からホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
この度のご滞在ではささやかな時間ではございますがレストランでの朝食をはじめ概ねご満足頂けたご様子を拝見し私共も嬉しいかぎりでございます。またご予約時のホテルスタッフの対応につきましても温かいお褒めのお言葉を頂戴し恐縮でございます。
しかしながらタクシー不在の件につきましてはご不便・ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。タクシーの待機車両につきましては当ホテルより契約タクシー会社へ依頼し、待機車両確保を心がけておりますが、当日のお客様のご利用状況、天候状況などにより待機車両が不在となる場合がございます。次回お越しの際は大変お手数ではございますが、ご利用のお時間がお決まりの場合は事前にフロントへご連絡頂ければご予約をさせて頂きますのでお気軽にお申し付け下さいませ。
この度ご指摘頂いたご予約時の料金表示の件でございますが、楽天トラベル様へ確認したところWEBサイトのシステム上、１部屋（大人2名）、1部屋（大人1名、子供1名）を選択した場合、それぞれ税抜・税込価格が表示され、また料金が安い順を選択した場合においても後者のケース（大人1名、子供1名）の場合には施設のおすすめ順に表示されてしまうとの回答がございました。ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
またお子様用のアメニティにつきましてはフロントにてご用意がございますのでお気軽にお申し付け下さいませ。
これからものむりえ0207にご満足いただけるようホテルスタッフ一同、さらなるサービス・設備の品質向上に努めて参ります。
新潟方面へお越しの際はのむりえ0207 様のまたのご利用お待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。