この度は数ある宿泊施設の中からホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

先日のご滞在ではホテルスタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を頂戴し恐縮でございます。ごゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子を拝見し私共も嬉しいかぎりでございます。

近隣レストランおよびコンビニエンスストアの件につきましてはご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。お客様からご指摘頂いた通り、近隣には飲食施設が少なくご希望のお客様には新潟駅周辺の飲食施設をご案内させて頂いております。次回ご宿泊の際はフロントスタッフへお気軽にお声掛け下さいませ。コンビニエンスストアにつきましてはテナント内に一軒（概ね営業時間が8：00～18：00）あり、24時間営業の店舗が徒歩８分ほどの所に一軒ございます。

今後ともお客様により満足して頂けるようなホテルを目指して、スタッフ一同、サービス向上に努めて参ります。

ご投稿誠にありがとうございました。