新潟でいつも定宿にしているホテルをキャンセルして、初めてホテル日航新潟を利用しました。部屋は２３階シングルでした。柳都大橋や万代橋が見える方角の部屋で、眺望は新潟ではまずこれ以上のホテルはありません。シャワーの水圧や水栓器具の使い勝手などは申し分ありません。アメニティグッズも簡素にして十分です。都内一部ホテルの過剰なまでのそれに比較して、合理的に感じました。駐車場料金も宿泊客には無料で好感を持ちました。新潟の某ホテルでは１２００円の駐車料金を宿泊客から徴収しています。(これを廃止しない限りもうそのホテルを利用しないつもりです)
ただスタッフの皆さんは開業間もないこともあり、余裕といいますか、落ち着きといえばよいのか、まだぎこちなさが感じられます。時間とともに風格とか伝統とかが備わってくるのでしょうが、すばらしいハード面にふさわしいソフト面のレベルアップに期待します。