この度は、ホテル日航新潟をご利用下さいまして誠に有難うございました。
ですが、お名前の漢字間違いや日付間違いが有りご迷惑をお掛け致し、大変申し訳ございませんでした。
基本的な事ですが、お客様の大事な情報を間違うという事は、赤面の至りで有り、スタッフ一同、今一度気を引き締めて業務に望む所存でございます。

より良きホテル作りの為、全員一丸となり日々励んでおりますので、今後共ご愛好頂ければ幸いでございます。
又のご来館をお迎え出来る日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。