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ホテル日航新潟 クチコミ・感想・情報

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ホテル日航新潟のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.54
  • アンケート件数:2857件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.47
  • 立地4.06
  • 部屋4.52
  • 設備・アメニティ4.17
  • 風呂3.95
  • 食事4.30

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテル日航新潟 のクチコミ

投稿者さん 2009-08-16 16:05:02

高層階から見る夜景は素晴らしく従業員の方々の接客も親切で大変良い印象でしたがフェリー乗り場に行くためフロントの方に尋ねたら「時間がないのでtaxiで行くのもいいかも知れません」と言われホテル前に停まっていた日の出taxiの高橋という運転手のtaxiに乗り「フェリー乗り場まで」と言うと「近いのに歩けばいい」的な事を言われた他に舌打ちまでされ乱暴な運転で現地まで連れて行かれ降りる際に「県外から来て何も知らない人に対して態度が悪いんじゃないですか?」と言ったら暴言を吐かれて立ち去られました。今までいろいろ旅行をしてきてこんな事をされたのは初めてです。せっかく初めて新潟に来て良いホテルに宿泊したのにその出来事で嫌な思い出となりました。ホテル前にあんなtaxiを置いていると日航さん側の印象も大変悪くなると思います。きちんとtaxi会社の方にこの事実を伝え、こんな事が二度と起きないように強く、指導して頂きたいと思います。

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【景色を楽しむ】バスビュープラン
ラグジュアリーツイン

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事4
宿泊年月
2009年08月
ホテル日航新潟 2009-09-22 17:16:37

このたびはホテル日航新潟をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
率直な書込みありがとうございます。
ご指摘の件につきまして直ちに該当のタクシー会社を含む弊社を出入りしております各タクシー会社にたいして厳しく指導いたしました。ホテルのみならず新潟の印象を左右するのは私たちスタッフです。タクシーのみならず皆様とおもてなしの気持ちを共有し、皆様に安心して楽しくお過ごしいただける街を創ってまいリます。
これに懲りず今後ともホテル日航新潟をご利用下さいますようお願い申し上げます。

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