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ホテル日航新潟のクチコミ･お客さまの声
総合4
観光や用事ではなく、こちらのホテルでゆっくりさせていただきたくて宿泊しました。想像以上に素晴らしい景色のお部屋に通していただき、とても癒されました。写真で見ていた時お部屋はもっと狭い印象だったのですが、実際はひとりでなら十分かなと思いました。お食事も美味しかったですし、どの方にも親切に声をかけていただきました。ただ一点、29階のお部屋だったのですが30階で宴会でもあったのでしょうか、22時までずっとカラオケで盛り上がる歌声が窓のほうから響いてきて、安い温泉宿にでもいるような気分になり、げんなりしました。また機会があれば、ぜひお世話になりたいと思います。ありがとうございました。
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この度は、ホテル日航新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。お客様にはご滞在中、大変ご迷惑をおかけいたしまして、申し訳ございませんでした。ご指摘の通り、30階にご宴会場を設けておりまして、そのお時間帯にご宴会がございました。お客様からのご意見を拝見させていただくまで、ご宴会の内容を把握しておらず、お恥ずかしい限りでございます。重ねてお詫び申し上げます。今後は、お客様にこのようなご迷惑をおかけしないよう、宴会スタッフとの情報を共有してまいります。又、ご迷惑をおかけしたにも関わらず、またご利用されたいとのお言葉を頂戴し、大変ありがとうございました。次回ご利用いただく際には、ご到着からご出発までお客様にごゆっくりお寛ぎいただけるよう、準備を整えてスタッフ一同お待ち申し上げております。
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総合4
投稿者さんの ホテル日航新潟 のクチコミ
観光や用事ではなく、こちらのホテルでゆっくりさせていただきたくて宿泊しました。
想像以上に素晴らしい景色のお部屋に通していただき、とても癒されました。
写真で見ていた時お部屋はもっと狭い印象だったのですが、実際はひとりでなら十分かなと思いました。
お食事も美味しかったですし、どの方にも親切に声をかけていただきました。
ただ一点、29階のお部屋だったのですが30階で宴会でもあったのでしょうか、22時までずっとカラオケで盛り上がる歌声が窓のほうから響いてきて、安い温泉宿にでもいるような気分になり、げんなりしました。
また機会があれば、ぜひお世話になりたいと思います。ありがとうございました。
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この度は、ホテル日航新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様にはご滞在中、大変ご迷惑をおかけいたしまして、申し訳ございませんでした。
ご指摘の通り、30階にご宴会場を設けておりまして、そのお時間帯にご宴会がございました。
お客様からのご意見を拝見させていただくまで、ご宴会の内容を把握しておらず、お恥ずかしい限りでございます。重ねてお詫び申し上げます。
今後は、お客様にこのようなご迷惑をおかけしないよう、宴会スタッフとの情報を共有してまいります。又、ご迷惑をおかけしたにも関わらず、またご利用されたいとのお言葉を頂戴し、大変ありがとうございました。
次回ご利用いただく際には、ご到着からご出発までお客様にごゆっくりお寛ぎいただけるよう、準備を整えてスタッフ一同お待ち申し上げております。