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ホテル日航新潟のクチコミ･お客さまの声
風呂5
今回初めて使わせてもらいました。新しいこともあり設備面では大変満足しました。サービス面で今後改善していただきたい点がありましたので書かせてただきます。バーで飲んだ後、11時頃町中に出ようとしたらタクシーが待っておらず、我々グループ含めて４組待っていました。せめて飲食店が終わる頃まではタクシーが待っていてほしかったです。また、チェックインのときに浴槽剤をいただいたのですが、同伴の人でもらってない人もいました。ご改善の程よろしくお願いいたします。
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この度は、ホテル日航新潟をご利用下さいまして誠にありがとうございます。外出の際にタクシーの待機車両がおらず、お客様の大変貴重なお時間をおとりいたしまして、大変申し訳ございませんでした。お客様のおっしゃるように、レストランの営業時間には待機車両を切らさずご対応できるよう、スタッフ一人一人の意識の向上と改善に努めてまいります。浴槽剤につきましては、お客様のご到着の際にお声掛けを徹底させていただきます。ご指摘を頂戴いたしまして、大変ありがとうございました。またお客様がお越しになる機会がございましたら、設備面だけではなく、サービス面でもご満足いただけるよう、ご準備を整えてお待ち申し上げております。
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風呂5
投稿者さんの ホテル日航新潟 のクチコミ
今回初めて使わせてもらいました。
新しいこともあり設備面では大変満足しました。
サービス面で今後改善していただきたい点がありましたので書かせてただきます。
バーで飲んだ後、11時頃町中に出ようとしたらタクシーが待っておらず、我々グループ含めて４組待っていました。せめて飲食店が終わる頃まではタクシーが待っていてほしかったです。
また、チェックインのときに浴槽剤をいただいたのですが、同伴の人でもらってない人もいました。
ご改善の程よろしくお願いいたします。
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この度は、ホテル日航新潟をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
外出の際にタクシーの待機車両がおらず、お客様の大変貴重なお時間をおとりいたしまして、大変申し訳ございませんでした。
お客様のおっしゃるように、レストランの営業時間には待機車両を切らさずご対応できるよう、スタッフ一人一人の意識の向上と改善に努めてまいります。
浴槽剤につきましては、お客様のご到着の際にお声掛けを徹底させていただきます。
ご指摘を頂戴いたしまして、大変ありがとうございました。
またお客様がお越しになる機会がございましたら、設備面だけではなく、サービス面でもご満足いただけるよう、ご準備を整えてお待ち申し上げております。