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ホテル日航新潟のクチコミ･お客さまの声
風呂5
眺めがよく快適な宿泊をさせて頂きました。ただ少し気になったことは、①インターネット予約時のプランが特典等を希望しない場合はどれか分かりにくいこと、②最初に割り当てて頂いたのが凹部の部屋で窓からの視界が９０度ほどしかなかったこと（部屋替えをしていただきました）、③食事は中華やバイキングが主で和食を主としたレストランがなかったこと（２Ｆの居酒屋風のお店結で戴きました）、④バイクで訪問、翌朝のフェリー乗船で早朝出発でしたが到着時の駐車係の方の説明（ガードマンを呼んでゲートを開けてもらう）と朝フロントの方の説明（ゲートの脇の狭い通路より出る）が違い少しまごついたこと等です。全般的には従業員の方々も大変親切で快適に過ごさせていただきました。
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このたびはホテル日航新潟をご利用くださいまして誠にありがとうございました。また、励みとなります客室へのお褒めのお言葉と共にご案内のご指摘を頂戴致しまして、重ねて御礼申し上げます。今回お取り替えさせて頂きましたお部屋にご満足頂けたようで幸いでございます。駐車場に付きましても当ホテルが複合ビルとなっておりますことから、ご指摘の通りアプローチにご不自由をお掛けする面がありまして、大変恐縮に存じます。今後もご指摘のご案内に関しましては、お客様がわかりやすいものになりますよう。頂戴致しましたお言葉を真摯に受け今後のサービス向上、工夫に努めて参ります。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ご投稿ありがとうございました。
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投稿者さんの ホテル日航新潟 のクチコミ
眺めがよく快適な宿泊をさせて頂きました。ただ少し気になったことは、①インターネット予約時のプランが特典等を希望しない場合はどれか分かりにくいこと、②最初に割り当てて頂いたのが凹部の部屋で窓からの視界が９０度ほどしかなかったこと（部屋替えをしていただきました）、③食事は中華やバイキングが主で和食を主としたレストランがなかったこと（２Ｆの居酒屋風のお店結で戴きました）、④バイクで訪問、翌朝のフェリー乗船で早朝出発でしたが到着時の駐車係の方の説明（ガードマンを呼んでゲートを開けてもらう）と朝フロントの方の説明（ゲートの脇の狭い通路より出る）が違い少しまごついたこと等です。全般的には従業員の方々も大変親切で快適に過ごさせていただきました。
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このたびはホテル日航新潟をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
また、励みとなります客室へのお褒めのお言葉と共にご案内のご指摘を頂戴致しまして、重ねて御礼申し上げます。
今回お取り替えさせて頂きましたお部屋にご満足頂けたようで幸いでございます。
駐車場に付きましても当ホテルが複合ビルとなっておりますことから、ご指摘の通りアプローチにご不自由をお掛けする面がありまして、大変恐縮に存じます。
今後もご指摘のご案内に関しましては、お客様がわかりやすいものになりますよう。頂戴致しましたお言葉を真摯に受け今後のサービス向上、工夫に努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。