woxingxangjing 様

この度は数ある宿泊施設の中からホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中、室内の空調につきましてはご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。またその際フロントスタッフの対応につきましては温かいお褒めのお言葉を頂戴し恐縮でございます。

これからもwoxingxangjing 様に快適にお過ごし頂けるようホテルスタッフ一同、精進して参ります。

新潟方面へお越しの際はまたのご利用お待ち申し上げております。

ご投稿誠にありがとうございました。

くろぶた1438 様

この度は数ある宿泊施設の中からホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、この度、ホテル日航新潟をご宿泊先にお選び頂いたにも関わらずくろぶた1438 様様の期待を裏切り大変申し訳ございませんでした。

タクシーの件につきましては大変ご不便、ご迷惑をおかけしましたこと心よりお詫び申し上げます。タクシーの待機車両につきましては当ホテルより契約タクシー会社へ依頼し、待機車両確保を心がけておりますが、当日のお客様のご利用状況、天候状況などにより待機車両が不在となる場合がございます。次回お越しの際は大変お手数ではございますが、ご利用のお時間がお決まりの場合は事前にフロントへご連絡頂ければご予約をさせて頂きますのでお気軽にお申し付け下さいませ。何卒ご理解を賜りますようよろしくお願い申し上げます。

この度、くろぶた1438 様様より頂戴したお言葉を真摯に受け止め、これからのサービス改善に努めて参る所存でございますので、何卒ご寛容賜りますよう、切にお願い申し上げます。

略儀ながらお詫び申し上げますと共に、くろぶた1438 様様のまたのご宿泊を
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご投稿誠にありがとうございました。

この度は数ある宿泊施設の中からホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

先日お泊り頂いたお部屋は大きな２面の窓から新潟港のウォータービューを望むことができるコーナーデラックスツインルームでございます。お気に召して頂き何よりでございます。朝食につきましても十分にお楽しみ頂けたご様子を拝見し何よりでございました。

バスルームにつきましては貴重なご意見を頂戴し恐縮でございます。即座に対応することが難しいこともございますが今後改装の際、検討課題とさせて頂きます。

これからもお客様に愛されるホテルを目指してホテルスタッフ一同精進して参ります。

ご投稿誠にありがとうございました。

この度は数ある宿泊施設の中からホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

先日のご滞在では客室からの眺望をお楽しみ頂き、贅沢な気持ちになったとのお言葉を頂戴し私共ホテルスタッフ一同、嬉しいかぎりでございます。ご朝食につきましてもご満足頂き何よりでございました。魚沼産コシヒカリをはじめ地場食材をふんだん
に使用した朝食ビュッフェは皆様にご好評頂いております。お気に召して頂き何よりでございます。

これからも皆様に愛されるホテルを目指してホテルスタッフ一同、サービス・設備の品質向上に努めて参ります。

新潟方面へお越しの際はまたのご利用お待ち申し上げております。

ご投稿誠にありがとうございました。

わっちゃん2957 様

この度は数ある宿泊施設の中からホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

ご滞在につきましては中国料理でのお食事をはじめ十分にご満足頂けたご様子を拝見し何よりでございました。当ホテル自慢の高層階からの夜景もお楽しみ頂き私共も嬉しいかぎりでございます。

これからもわっちゃん2957 様にさらに快適にお過ごし頂けるようホテルスタッフ一同、サービス・設備の品質向上に努めて参ります。

わっちゃん2957 様にお会い出来ます日をホテルスタッフ一同、お待ち申し上げております。

ご投稿誠にありがとうございました。

dt1989 様

この度は数ある宿泊施設の中からホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

先日のご滞在につきましては客室からの眺望をはじめごゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子を拝見し何よりでございました。朝食につきましても高い評価を頂戴し恐縮でございます。
地場食材をふんだんに用いた朝食ビュッフェは皆様にご好評頂いております。

しかしながら客室の騒音につきましてはご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。またご滞在中に、近隣客室から話し声等が気になる場合は、お手数ではございますが、一度フロントまでご連絡下さいませ。近隣のお客様へお声掛けするなど、dt1989 様が快適にお過ごし頂けるよう、精一杯ご対応させて頂きます。

これからも皆様に愛されるホテルを目指してホテルスタッフ一同、さらなるサービス・設備の品質向上に努めて参ります。

dt1989 様にお会い出来ます日をホテルスタッフ一同楽しみにしております。

ご投稿誠にありがとうございました。

旅慣れ人 様

この度は数ある宿泊施設の中からホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

先日のご滞在につきましてはごゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子をお伺いでき、私共ホテルスタッフ一同、大変嬉しく存じます。また私共ホテルスタッフの対応につきましてはお褒めのお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。あらためて感謝申し上げます。

ご朝食のスクランブルエッグにつきましてはご希望に添えず大変申し訳ございませんでした。この度頂戴したご意見を料理長と情報共有させて頂き、皆様にご満足頂けるよう今後の改善・検討課題とさせて頂きます。

これからも皆様に愛されるホテルを目指してホテルスタッフ一同、更なるサービスの品質向上に努めて参ります。

新潟方面へお越しの際は旅慣れ人 様のまたのご利用ホテルスタッフ一同、お待ち申し上げております。

ご投稿誠にありがとうございました。

この度は数ある宿泊施設の中からホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

ご滞在につきまして快適にお過ごし頂けたご様子を拝見し何よりでございました。
多くのお褒めのお言葉を頂戴し恐縮でございます。

この度は朝食をお召し上がりできなかったとの事ですが次回ご宿泊の際はぜひご利用下さいませ。南魚沼産コシヒカリ、ふのり入り蕎麦など新鮮な地場食材をふんだんに使用した朝食ビュッフェは皆様にご好評頂いております。

新潟方面へお越しの際はまたのご利用ホテルスタッフ一同、お待ち申し上げております。

ご投稿誠にありがとうございました。

MGMスタジオ 様

平素よりホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

この度のご滞在では上階からの物音でごゆっくりとお寛ぎ頂けなかったとお伺いし、大変恐縮でございます。心よりお詫び申し上げます。上階の物音が気になる場合は、お手数ではございますが、一度フロントまでご連絡下さいませ。MGMスタジオ 様が快適にお過ごし頂けるよう、精一杯ご対応させて頂きます。

ホテル周辺アクセスの件につきましてはご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
現在ホテル～新潟駅間のシャトルバスにつきましては運休させて頂いております。
何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
また駐車場料金の件につきましては貴重なご意見を頂戴し恐縮でございます。貴重なお客様からの声として有り難く頂戴し、今後の検討課題とさせて頂きます。

これからもMGMスタジオ 様のご期待に応えられるようホテルスタッフ一同、更なるサービスの品質向上に努めて参ります。

新潟方面へお越しの際はまたのご利用ホテルスタッフ一同、お待ち申し上げております。

ご投稿誠にありがとうございました。

この度は数ある宿泊施設の中からホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

この度はホテルスタッフの対応につきまして大変高い評価を頂戴し恐縮でございます。
お客様より頂戴するこのようなお言葉は私共の日々の業務にあたり大きな励みとなります。心より感謝申し上げます。

今後もホテル日航新潟をお選び頂いたお客様に行き届いたサービスが提供できるようホテルスタッフ一同、更なるサービス向上に努めて参ります。

新潟にお越しの際はまたのご利用ホテルスタッフ一同、お待ち申し上げております。

ご投稿誠にありがとうございました。

この度は数ある宿泊施設の中からホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

この度のご宿泊では快適にごゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子をお伺いでき何よりでございました。

ベッドサイドのコンセントにつきましてはご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
ご希望のお客様には延長コードのご用意もございますので次回お越しの際はお気軽にフロントへお声掛け下さい。

今後とも皆様のご期待に応えられるようホテルスタッフ一同、さらなるサービス・設備の品質向上に努めて参ります。

新潟方面へお越しの際はまたのご利用お待ち申し上げております。

ご投稿誠にありがとうございました。

manabu0702 様

この度は数ある宿泊施設の中からホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

この度のご滞在ではささやかな時間ではございましたが快適にお過ごしいただけたご様子を拝見し何よりでございました。

これからも新しい生活様式に即したサービスを通じて、manabu0702 様のご期待に応えられるようホテルスタッフ一同、サービス設備・の品質向上に努めて参ります。

引き続き変わらぬご愛顧を賜りますようよろしくお願い申し上げます。

ご投稿誠にありがとうございました。

バイク親父７１９２ 様

この度は数ある宿泊施設の中からホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

この度のご滞在では客室からの眺望をお楽しみ頂けたご様子をお伺いでき何よりでございました。先日お泊り頂いた客室は飯豊連峰を望むことができる客室でございます。お気に召して頂き何よりでございました。
機会がございましたら次回は海側の眺望をお楽しみいただければ幸いです。眺望確約プランのご用意もございますので是非ご利用下さいませ。

これからもバイク親父７１９２ 様のご期待に応えられるよう更なるサービスの品質向上に努めて参ります。

バイク親父７１９２ 様のまたのお越しをホテルスタッフ一同、お待ち申し上げております。

ご投稿誠にありがとうございました。

この度は数ある宿泊施設の中からホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

ごゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子を拝見し何よりでございました。これからもおもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。

またのお越しをホテルスタッフ一同、お待ち申し上げております。

ご投稿誠にありがとうございました。

ｎｏｂｕ0312 様

この度は数ある宿泊施設の中からホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

当ホテルでのご滞在につきまして客室からの眺望をはじめ概ねご満足頂けたご様子をお伺いでき何よりでございました。
朝食につきましては貴重なご意見を頂戴し恐縮でございます。今後皆様にお楽しみいただけるようレストランの責任者と情報共有を行い、今後のメニュー構成について検討課題とさせていただきます。

新潟駅からのアクセスにつきましてはご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。新潟駅からは少し距離がございますがその反面落ち着いた環境の中でごゆっくりとお寛ぎいただけるかと思います。

これからもｎｏｂｕ0312 様のご期待に応えられる様さらなるホテルスタッフ一同、サービスの向上に努めて参ります。

ご投稿誠にありがとうございました。

この度は数ある宿泊施設の中からホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

今後ともお客様により満足して頂けるようなホテルを目指してホテルスタッフ一同、さらなるサービス向上に努めて参ります。

新潟方面へお越しの際はまたのご利用お待ち申し上げております。

ご投稿誠にありがとうございました。

ゆきゆき５４ 様

この度は数ある宿泊施設の中からホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

当ホテルでのご滞在につきましてホテル自慢の高層階からの眺望をはじめごゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子を拝見し私共も嬉しいかぎりでございます。またホテルスタッフの対応につきましても温かいお褒めのお言葉を頂戴し恐縮でございます。お客様より頂くこのようなお言葉は私共の日々の業務にあたり大きな励みとなります。
パノラマ図の件ではございますが、各客室デスク内にご用意がございます。（客室により場所は若干異なります。）分かりづらい場所にご用意があり大変申し訳ございませんでした。次回ご宿泊の際は是非ご覧頂ければと思います。

これからもゆきゆき５４ 様のご期待に応えられるようサービス・設備の品質向上に努めて参ります。

新潟方面へお越しの際はまたのご利用スタッフ一同、お待ち申し上げております。

ご投稿誠にありがとうございました。

この度は数ある宿泊施設の中からホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

当ホテルでのご滞在につきましては概ねご満足いただき、短い時間ではございますが、快適にお過ごしいただけたご様子を拝見し、何よりでございました。

しかしながらシャワールームの髪の毛の件につきましてはご不快な思いをお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。今一度ホテル業の基本である「清潔で気持ち良くお過ごしいただくこと」を再確認し二度とこのような事がないよう客室清掃につきまして指導徹底を行って参ります。

これからもお客様にご満足いただけるようさらなるサービス・設備の品質向上に努めて参ります。

新潟方面へお越しの際はまたのご利用スタッフ一同、お待ち申し上げております。

ご投稿誠にありがとうございました。

この度は数ある宿泊施設の中からホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

当ホテルでのご滞在につきましては新型コロナウイルス感染症予防対策の為、レストランの一部営業変更など、ご不便をお掛け致しましたが、客室からの眺望をはじめお楽しみ頂けたご様子を拝見し、私共も大変嬉しく存じます。

しかしながら電話対応の件につきましてはおもてなしの対応ができておらず大変申し訳ございませんでした。今後二度とこのような事がないよう社員教育の指導徹底を行います。

これからもスタッフ一同、皆様に愛されるホテルを目指してさらなるサービスの品質向上に努めて参ります。

お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

ご投稿誠にありがとうございました。

この度は数ある宿泊施設の中からホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指してスタッフ一同、精進して参ります。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご投稿誠にありがとうございました。