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ホテル日航新潟 クチコミ・感想・情報

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ホテル日航新潟のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.55
  • アンケート件数:2857件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.48
  • 立地4.06
  • 部屋4.52
  • 設備・アメニティ4.18
  • 風呂3.96
  • 食事4.29
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投稿者さんの ホテル日航新潟 のクチコミ

投稿者さん 2007年06月18日 08:49:33

新潟エリアへの出張時には、ここにしか泊まりません。
他にも様々なホテルに泊まりましたが、新潟ならばここに勝るホテルは無いと思います。

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ホテル日航新潟 2007年06月20日 23:18:58

ホテル日航新潟をご愛顧賜りまして、誠にありがとうございます。
また、このたびは過分なご評価まで頂戴し本当にありがとうございます。
これからも、より一層お客様に信頼され愛されるホテルを目指しサービス向上に努めて参りますので、何卒変わらぬお引立てを賜りますようお願い申し上げます。

投稿者さんの ホテル日航新潟 のクチコミ

投稿者さん 2007年06月15日 18:32:00

お部屋が新しいのでホテル特有の臭いもなく、清潔なお部屋でした。
バス・トイレの電気と洗面台のところの電気のスイッチが一つになっているので、別々であれば節電になるのにな…と思いました。
お部屋からの眺めも大変素晴らしく、快適な滞在ができました。

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ホテル日航新潟 2007年06月20日 23:13:14

このたびは、ホテル日航新潟をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご感想まで頂戴し心より御礼申し上げます。
バスルームの電灯スイッチを区分すべきとのご指摘は、大変参考になりました。今後リニューアルの際に、スイッチ変更も検討課題にさせていただきます。
今後とも、スタッフ一同より精進してまいりますので、何卒ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

投稿者さんの ホテル日航新潟 のクチコミ

投稿者さん 2007年06月15日 15:14:12

スーペリアタイプの部屋で広く寛げました。朝食も鮭やへぎそばやご飯も地元のものを採り入れており良かったです。気になる点は、チェックイン時フロントが混み合っていて待たされたとき、目の前をばたばたとスタッフが行き来していたことです。あまりいいものではありませんね。それと少しビジネスライクな接客は「日航」さんのスタイルでしょうか。それから朝食で隣のテーブルに大きなハエがずっといて気になりました。オープンスタイルだからしょうがないでしょうが・・・。部屋の窓の下の部分がだいぶ汚れていたのと、壁に埃があったのは残念でした。全体的にはゆったりとして落ち着きました。また利用したいと思います。

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ホテル日航新潟 2007年06月20日 23:05:37

ホテル日航新潟をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を頂戴し、本当にありがとうございます。
フロント周辺では、スタッフに落ち着きのない動きがあり大変失礼致しました。ホテルが本来持つべき空気の醸成ができますよう、一人一人のマインドの改善に努めます。
当ホテルも早いもので開業して満4年の営業をさせていただいておりますが、まだまだ修業中でございます。頂戴しました貴重なお言葉に真摯にお応えし、しっかり改善に努めてまいります。
今後とも、何卒ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

投稿者さんの ホテル日航新潟 のクチコミ

投稿者さん 2007年06月08日 22:21:13

今回で3回目の宿泊でした。今回も快適に宿泊できありがとうございました。全ての面において新潟では1番のホテルだと思います。
ただ、部屋の広さの割にはテレビが小さい気がします。

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ホテル日航新潟 2007年06月09日 15:46:08

ホテル日航新潟をご愛顧賜りまして、誠にありがとうございます。
また、このたびは過分なご評価と貴重なご意見を頂戴し、重ねて厚く御礼申し上げます。
TV画面が小さめとのご感想につきましては、コンベンション需要にもお応えするよう、全室にパソコンを装備しTVと一体化したオリジナルシステムを採用したことから、現在の20インチとなった経緯がございます。
今後、リニューアルの際に、貴重なお客様のご感想として改善課題にさせていただきます。

投稿者さんの ホテル日航新潟 のクチコミ

投稿者さん 2007年06月08日 21:40:34

子供と2人で、初めてのホテル泊まり。名古屋からの運転でほとんど寝るだけになってしまいましたが、お風呂もゆったり、アメニティも充実していて快適でした。疲れも取れ、また、元気に帰ることができました。
ただ1つ、希望をいうと、ルームサービスの朝食がもう少し、お値打ちだとよかったなぁー。部屋でホテルの朝食を食べたかったなぁー。
それと、もう少しチェックアウトの時間が遅いとよかったです。

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ホテル日航新潟 2007年06月09日 15:33:49

ホテル日航新潟をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を頂戴しまして、本当にありがとうございます。
朝食のルームサービスの料金につきましては、サービス内容見直しの際に、貴重なご感想として検討課題にさせていただきます。
チェックアウト時間に関しましては、ご到着のお客様の入室リクエストと客室整備との兼ね合いから、大変恐縮ながら現在の設定とさせていただいております。何卒、ご理解ご協力を賜りますようお願い申し上げる次第でございます。
今後とも、お引立てくださいますよう、よろしくお願い申し上げます。

投稿者さんの ホテル日航新潟 のクチコミ

投稿者さん 2007年06月07日 19:41:57

先日、私達夫婦にとって初めての新潟を旅行した際利用させて頂きました。日本海へ海に落ちる夕日を見に行ったり、新鮮な魚を食べたり美味しいお酒を呑んだり、街で買い物をしたりで大変満足のいく楽しい旅ができました。ホテル日航新潟さんのお部屋・サービス・設備が想像以上に快適で素晴らしかったことが更にこの新潟旅行の印象をよくしているといった感じです。ルームNo.2519 の窓から見えた夜景・朝の景色は本当に最高でした!!

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ホテル日航新潟 2007年06月09日 15:20:46

このたびは、ホテル日航新潟をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
また、大変励みとなりますご感想をお寄せ頂き、心より御礼申し上げます。
新潟の旅が楽しいひとときとなられましたご様子に、私共も嬉しく感じております。
今後とも、新潟のランドマークのホテルとして「お客様の快適」を進化させられますよう努めてまいりますので、何卒ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

投稿者さんの ホテル日航新潟 のクチコミ

投稿者さん 2007年06月04日 16:18:23

携帯から毎回予約をとっていますが。チェックインの時、記帳する・しない、新聞を聞かれる・確認のみ‥等、その都度変わるのはなぜなのでしょうか?

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ホテル日航新潟 2007年06月04日 21:09:38

ホテル日航新潟をご愛顧賜りまして誠にありがとうございます。
チェックイン対応に相違がありまして、大変失礼をいたしました。基本的には、お名前とお電話番号が履歴と一致している場合には、ご署名のみのチェックインとし、朝刊の種類等はいつも通りで良いかを確認させていただくこととしております。
ご予約の点検、ならびにカウンターでのリピーター対応の励行を指導し改善に努めますので、何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。

投稿者さんの ホテル日航新潟 のクチコミ

投稿者さん 2007年06月04日 16:09:05

何度か 宿泊させていただいてます。また宜しくお願いします。

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ホテル日航新潟 2007年06月04日 20:42:45

ホテル日航新潟をご愛顧くださいまして、心より御礼申し上げます。
まだまだ修業中ではありますが、昨日より今日、今日より明日が、より良くなりますようサービスの進化を目指してまいります。何卒、今後とも変わらぬお引き立てを賜りますようお願い申し上げます。

投稿者さんの ホテル日航新潟 のクチコミ

投稿者さん 2007年06月04日 15:31:09

素敵な時間を過ごす事ができました。

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ホテル日航新潟 2007年06月04日 20:33:24

ホテル日航新潟テイストを、これからも磨きながら、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
素敵なコメントを本当にありがとうございました。

投稿者さんの ホテル日航新潟 のクチコミ

投稿者さん 2007年06月03日 19:32:55

予約したとき「高いなぁ」と思いましたが仕事場から徒歩一分っという立地条件に負けました。チェックインカウンターがかなり混んでましたが部屋を見て驚きました。「広い!眺め最高!」さらにうれしいことに仕事場が見える漁協側の部屋なので仕事にも一役買ってくれました。パソコンは備付一台あるので持込二台と合わせて三台で素早く仕事をこなすことが出来ました。アメニティは資生堂、新聞配達など備品なども充実してました。ただ、サービス料がかかるのは分かるんですが冷蔵庫内の飲料が高過ぎます。もう少し安ければと思いました。

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ホテル日航新潟 2007年06月04日 20:25:17

このたびは、ホテル日航新潟をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
また、過分なご評価と貴重なご意見を頂戴し、心より御礼申し上げます。
冷蔵庫の飲料につきましては、リーズナブルな料金となりますよう努めているつもりでしたが、更なる工夫の余地がないか検討課題にさせていただきます。貴重なご指摘を賜りまして大変ありがとうございました。
漁協様の最寄りホテルとして、今後とも何卒ご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

投稿者さんの ホテル日航新潟 のクチコミ

投稿者さん 2007年06月01日 15:10:38

今回が初めての宿泊でした。部屋の質感と窓から見える風景が優れていると感じました。朝食については、品数が少ないバリエーションと感じました。

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ホテル日航新潟 2007年06月02日 21:40:59

ホテル日航新潟をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
朝食につきましては、折々に改善に取組んでおりますが、バリエーションの工夫にも一層努めてまいりたいと存じます。貴重なご感想をありがとうございました。
今後とも、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

投稿者さんの ホテル日航新潟 のクチコミ

投稿者さん 2007年05月25日 22:11:06

部屋はこぎれいで快適、眺望もよかったです。駅から遠いのが難点。サービスは丁寧です。朝食が高いと思いました。

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ホテル日航新潟 2007年05月30日 15:22:16

このたびは、ホテル日航新潟をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
新潟駅から少し離れているロケーションにつきましては、ご指摘の通りご不便をおかけしまして恐縮でございますが、水と緑に囲まれた良い眺望をお楽しみ賜れれば幸いに存じます。
今後とも、何卒ご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

投稿者さんの ホテル日航新潟 のクチコミ

投稿者さん 2007年05月10日 19:59:38

今回は二度目の利用で2泊させて頂きました。1泊目の夜、部屋の中に響く音が気になり眠る事が出来ませんでした、その事をフロントに相談したところ、すぐに対応してくれました、部屋の状態を調べ思い付く原因を教えてくれ、そして部屋を替えてくれました。
私は音にとても敏感なのでホテルの優しい計らいで2泊目はゆっくり眠る事が出来ました。感謝の気持ちでいっぱいです、本当にありがとうございました。
何度でも行きたくなるホテルです。

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ホテル日航新潟 2007年05月11日 19:57:38

ホテル日航新潟を再度ご利用賜りまして、誠にありがとうございました。
また、ご不自由をおかけ致しましたにもかかわらず温かなお言葉まで頂戴しまして本当にありがとうございます。
今後とも「いつも安心で快適なホテル」として、お客様の信頼を得られますよう精進に努めてまいりますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

投稿者さんの ホテル日航新潟 のクチコミ

投稿者さん 2007年05月08日 06:40:49

対応は迅速で気持の良い物でした。特に苦情は無いです。

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ホテル日航新潟 2007年05月11日 19:52:45

このたびは、ホテル日航新潟をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
今後とも、お客様に信頼され愛されるホテルを目指して、スタッフ一同精進に努めてまいりますので、何卒お引立て賜りますようお願い申し上げます。

投稿者さんの ホテル日航新潟 のクチコミ

投稿者さん 2007年05月07日 18:42:30

もう何もかも一流ホテルっていう感じで、大変すばらしい時間を過ごさせてもらいました。
眺めは最高だし、スタッフの方々の対応も文句のつけようがないくらいでした。
テレビがもう少し大きければ良かったかな?

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ホテル日航新潟 2007年05月11日 19:45:48

ホテル日航新潟をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
また、過分なご評価を頂戴しまして心より御礼申し上げます。
PCと機能一体型の液晶TV画面が小さめとのご指摘につきましては、近い将来のリニューアル時の貴重なお客様のご意見として検討課題にさせていただきます。
今後とも、ご愛顧賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。

投稿者さんの ホテル日航新潟 のクチコミ

投稿者さん 2007年05月07日 14:28:11

素晴らしい眺めの代償が立地…。でもまた行きたいと思う。

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ホテル日航新潟 2007年05月11日 19:16:10

このたびは、ホテル日航新潟をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
そのうえ「また行きたい」との珠玉のお言葉まで頂戴しまして、スタッフを代表し心より厚く御礼申し上げます。
今後とも、何卒変らぬお引立てを賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

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投稿者さん 2007年05月06日 23:17:33

大変快適な宿泊が出来ました。
深夜のチェックインにも関わらず気持ちよい応対をしていただき、旅の疲れも飛ぶようでした。
部屋の設備も素晴らしく、あの低料金であの内容にはびっくりです。
子供達も大喜びで、帰りにもう1泊したいと空きを調べたくらいでした。(残念ながら満室で諦めましたが)
ただ、出来れば朝食の時間をせめて10時、11時インまでくらい遅くして頂ければと思います。

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ホテル日航新潟 2007年05月11日 19:06:58

ホテル日航新潟をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
また、過分なお褒めのお言葉と貴重なご意見を頂戴し、心より御礼申し上げます。
朝食の営業時間に関しましては、弊社レストランの運営事情から、ご不自由な面がありまして恐れ入ります。ご指摘賜りました内容は、今後の検討課題とさせていただきます。

投稿者さんの ホテル日航新潟 のクチコミ

投稿者さん 2007年05月06日 20:52:19

立地以外は文句ありません 廻りに全く店がなく(2階に2200までのコンビニあり)いろいろ困りました ただそれ以外はケチの付けようがありません 思わずもう一泊したぐらいですから

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ホテル日航新潟 2007年05月11日 18:57:49

このたびは、ホテル日航新潟をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
また、ご滞在の延長までいただきまして本当にありがとうございます。
18時半から23時まで、30分毎に万代シティ経由新潟駅行きのシャトルバスを運行しておりますので、立地によるご不便緩和にお役立て賜りましたなら誠にありがたく存じます。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。

投稿者さんの ホテル日航新潟 のクチコミ

投稿者さん 2007年05月06日 14:24:25

繁華街がもう少し近くだと申し分ないと思う

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ホテル日航新潟 2007年05月11日 18:46:55

ホテル日航新潟をご愛顧くださいまして、心より御礼申し上げます。
ロケーションにつきましては、ご指摘の通りご不便をおかけする面がありまして恐縮に存じます。
信濃川と公園と運河に囲まれ、眺望をさえぎるものの無い環境は将来的にも保証されており、何卒特長としてお楽しみ賜れれば幸いに存じます。

投稿者さんの ホテル日航新潟 のクチコミ

投稿者さん 2007年05月05日 11:43:05

いつもながら綺麗なお部屋で、サービスも良好でした。

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ホテル日航新潟 2007年05月05日 19:43:08

ホテル日航新潟をご愛顧賜りまして誠にありがとうございます。
また、このたびは私共の励みとなりますお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。
今後とも、変わらぬお引き立てを賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。

2216件中 1841~1860件表示

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