この度は数ある宿泊施設の中からホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

先日のご滞在につきましてはサービス面をはじめ大変高い評価を頂戴し恐縮でございます。これからもホテルスタッフ一同、おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存でございます。

新潟方面へお越しの際はまたのご利用お待ち申し上げております。

ご投稿誠にありがとうございました。

この度は数ある宿泊施設の中からホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

先日のご滞在につきましては各項目満点と大変高い評価を頂戴し恐縮でございます。
ホテルスタッフの対応につきましては温かいお褒めのお言葉を頂き私共も嬉しいかぎりでございます。
またご朝食につきましては十分にお楽しみ頂けたとのお言葉を頂き何よりでございました。南魚沼産コシヒカリなど地場食材をふんだんに使用した朝食ビュッフェは皆様にご好評頂いております。

これからもお客様に愛されるホテルを目指してホテルスタッフ一同、さらなるサービス・設備の品質向上に努めて参ります。

新潟方面へお越しの際はまたのご利用お待ち申し上げております。

ご投稿誠にありがとうございました。

MGMスタジオ 様

平素よりホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

先日のご滞在につきましては客室からの眺望をはじめご満足頂けたご様子を拝見し
何よりでございました。先日ご宿泊頂いたお部屋はスタンダードダブルルーム（29㎡）信濃川と萬代橋を一望できる新潟を代表する景色が一望できると皆様にご好評頂いております。お気に召して頂き何よりでございます。

しかしながらベッドのきしみ音につきましてはご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。即座に対応することが難しいこともございますが、ベッドの入れ替え等の検討も含めて今後の改善・検討課題とさせて頂きます。

これからもMGMスタジオ 様に快適にお過ごし頂けるようホテルスタッフ一同、サービス・設備の品質向上に努めて参ります。

MGMスタジオ 様のまたのお越しをホテルスタッフ一同、お待ち申し上げております。

ご投稿誠にありがとうございました。

くろぶた1438 様

この度は数ある宿泊施設の中からホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

客室からの眺望につきましては高層階からの眺望をお楽しみいただけたご様子を拝見し何よりでございました。

タクシーの件につきましては大変ご不便、ご迷惑をおかけしましたこと心よりお詫び申し上げます。タクシーの待機車両につきましては当ホテルより契約タクシー会社へ依頼し、待機車両確保を心がけておりますが、当日のお客様のご利用状況、天候状況などにより待機車両が不在となる場合がございます。次回お越しの際は大変お手数ではございますが、ご利用のお時間がお決まりの場合は事前にフロントへご連絡頂ければご予約をさせて頂きますのでお気軽にお申し付け下さいませ。何卒ご理解を賜りますようよろしくお願い申し上げます。

お客様より頂戴するご意見、ご指摘は、日々のサービスの改善に何よりも重要な指針とさせていただいております。くろぶた1438 様のご期待に添えますよう、より一層のサービス向上に努めて参りますので、何卒相変わりませぬご愛顧を賜りますようよろしくお願い申し上げます。

略儀ながらお詫び申し上げますと共に、くろぶた1438 様のまたのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご投稿誠にありがとうございました。

かんちゃん３９８０ 様

この度は数ある宿泊施設の中からホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

身に余るお言葉を頂戴し、ホテルスタッフ一同、大変嬉しいかぎりでございます。

次回お越しの際にも『素敵』な空間作りと感動と満足を与えられるようなサービスを目指し、ホテルスタッフ一同精進して参ります。

かんちゃん３９８０ 様にお会いできます日をホテルスタッフ一同、楽しみにしております。

ご投稿誠にありがとうございました。

この度は数ある宿泊施設の中からホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

先日のご滞在では各項目満点と高い評価を頂戴し恐縮でございます。中国料理のレストランにつきましても十分にお楽しみ頂けたご様子を拝見し何よりでございました。この度頂戴したお言葉を料理長へも伝えさせて頂きます。

これからも皆様に愛されるホテルを目指してホテルスタッフ一同、さらなるサービスの品質向上に努めて参ります。

新潟へお越しの際はまたのご利用お待ち申し上げております。

ご投稿誠にありがとうございました。

この度は数ある宿泊施設の中からホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

当ホテルでのご滞在につきまして快適にお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し私共も嬉しいかぎりでございます。またチェックアウトの際、タクシー対応につきましてはお褒めのお言葉を頂き恐縮でございます。お客さまより頂戴するお言葉は私共の日々の業務にあたり大きな励みとなります。

これからもお客さまのご期待に応えれるようホテルスタッフ一同、更なるサービス・設備の品質向上に努めて参ります。

お客さまにまたお会い出来ます日をホテルスタッフ一同楽しみにしております。

ご投稿誠にありがとうございました。

この度は数ある宿泊施設の中からホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

先日のご滞在ではホテルスタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を頂戴し恐縮でございます。ごゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子を拝見し私共も嬉しいかぎりでございます。

近隣レストランおよびコンビニエンスストアの件につきましてはご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。お客様からご指摘頂いた通り、近隣には飲食施設が少なくご希望のお客様には新潟駅周辺の飲食施設をご案内させて頂いております。次回ご宿泊の際はフロントスタッフへお気軽にお声掛け下さいませ。コンビニエンスストアにつきましてはテナント内に一軒（概ね営業時間が8：00～18：00）あり、24時間営業の店舗が徒歩８分ほどの所に一軒ございます。

今後ともお客様により満足して頂けるようなホテルを目指して、スタッフ一同、サービス向上に努めて参ります。

ご投稿誠にありがとうございました。

この度は数ある宿泊施設の中からホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

各項目において高評価を頂き数多くの温かいお言葉を頂き恐縮でございます。高層階からの眺望をはじめ十分にお楽しみ頂けたご様子をお伺いし何よりでございました。
また客室の向きでございますが右利き、左利きといった客室の仕様ではございません。
（先日ご利用頂いたお部屋はスタンダードシングルルームでございます。それぞれ客室の向きは2種類ございます。）
先日ご宿泊頂いた客室につきましては
お気に召して頂き、私共も嬉しいかぎりでございます。

これからも皆様にご満足いただけるよう
ホテルスタッフ一同、さらなるサービス・設備の品質向上に努めて参ります。

お客様のまたのお越しをホテルスタッフ一同、お待ち申し上げております。

ご投稿誠にありがとうございました。

MGMスタジオ 様

平素よりホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

先日のご滞在につきましても客室からの眺望をはじめ各項目満点と大変高い評価を頂戴し恐縮でございます。

今後も、より一層清潔で快適な空間と、心からの笑顔で皆様をお迎え致しますので、
MGMスタジオ 様のご多幸をお祈り申し上げますとともに、末永くご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

ご投稿誠にありがとうございました。

pyon3333 様

この度は数ある宿泊施設の中からホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

この度のご滞在につきましては数多くの温かいお褒めのお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。またホテルスタッフの対応につきましても高い評価を頂戴し恐縮でございます。お客様より頂戴するこのようなお言葉は私共の日々の業務にあたり大きな励みとなります。

これからも皆様に快適にお過ごしいただけるようホテルスタッフ一同、努力して参ります。

pyon3333 様にお会い出来ます日をホテルスタッフ一同、お待ち申し上げております。

ご投稿誠にありがとうございました。

この度は数ある宿泊施設の中からホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

先日のご滞在において枕元のコンセントの件につきましてはご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。次回お越しの際は客室へ延長コードをあらかじめご用意させて頂きます。よろしければご利用下さいませ。

お客様より頂戴するご意見、ご指摘は、日々のサービスの改善に何よりも重要な指針とさせていただいております。今後も何かお気づきの点がございましたらお聞かせ頂ければ幸いでございます。

お客様のご期待に添えますよう、より一層のサービス向上に努めて参りますので、何卒相変わりませぬご愛顧を賜りますようよろしくお願い申し上げます。

ご投稿誠にありがとうございました。

nm3675 様

平素よりホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

ご滞在につきましては各項目において高い評価を頂戴し恐縮でございます。高層階からの眺望をはじめ快適にお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し私共も嬉しいかぎりでございます。

これからもnm3675 様にご満足頂けるようホテルスタッフ一同、更なるサービス・設備の品質向上に努めて参ります。

nm3675 様にお会い出来ます日をホテルスタッフ一同、お待ち申し上げております。

ご投稿誠にありがとうございました。

MGMスタジオ 様

平素よりホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

この度のご滞在につきましては各項目において満点と高い評価を頂戴し誠にありがとうございます。このような高い評価を頂く事は私共ホテルスタッフ一同、大変光栄に存じます。しかしながら客室の風の音につきましてはご迷惑をお掛けし恐縮でございます。
風の音につきましては悪天候などの気象条件に伴い、建物の構造上の問題もあり解消が難しいのが現状でございます。何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

これからもMGMスタジオ 様にさらにご満足頂けるようホテルスタッフ一同精進して参ります。

またMGMスタジオ 様にお会い出来ます日をホテルスタッフ一同、楽しみにしております。

ご投稿誠にありがとうございました。

平素よりホテル日航新潟をご利用頂き誠にありがとうございます。
また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

この度のご滞在が快適にお過ごし頂けたとのお言葉を頂戴し恐縮でございます。あらためて心より感謝申し上げます。

今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指してホテルスタッフ一同精進して参ります。

新潟方面へお越しの際はまたのご利用ホテルスタッフ一同、お待ち申し上げております。

ご投稿誠にありがとうございました。

この度は数ある宿泊施設の中からホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

中国料理「桃李」につきましては髙い評価を頂き誠にありがとうございます。お気に召して頂き何よりでございました。

今後もお客様により一層ご満足して頂けるようなホテルを目指して、ホテルスタッフ一同、サービス向上に努めて参ります。

新潟方面へお越しの際はまたのご利用お待ち申し上げております。

ご投稿誠にありがとうございました。

MGMスタジオ 様

平素よりホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

客室からの眺望をはじめ毎回ご滞在にご満足頂けておりますことをお伺いでき、大変嬉しく拝見しました。

ホテル周辺の施設につきましては貴重なご意見を頂戴し恐縮でございます。この度頂戴したご意見を関係各所と情報共有を行い、皆様にとって魅力ある施設となるよう努力して参ります。

これからもMGMスタジオ 様にご満足頂けるホテルを目指してホテルスタッフ一同、精進して参ります。

ご投稿誠にありがとうございました。

この度は数ある宿泊施設の中からホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

この度のご滞在につきましては概ねご満足頂けたご様子を拝見し私共も嬉しいかぎりでございます。

しかしながら客室清掃につきましてはご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。各部門間の情報共有を今一度しっかりと行い、二度とこのような事が起きぬよう再発防止に努めて参る所存でございます。

これからもお客様にご満足いただけるようホテルスタッフ一同さらなるサービス・設備の品質向上に努めて参ります。

お客様にお会いできます日をホテルスタッフ一同、お待ち申し上げております。

ご投稿誠にありがとうございました。

平素よりホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また貴重なお時間の中ご滞在のご感想をおよせ頂き重ねて御礼申し上げます。

ご滞在につきましては朝食ビュッフェをはじめ十分にご満足頂けたご様子を拝見し何よりでございました。南魚沼産コシヒカリをはじめ地場食材をふんだんに使用した朝食ビュッフェは皆さまにご好評いただいております。

これからも皆様にご満足いただけるようホテルスタッフ一同、さらなるサービス・設備の品質向上に努めて参ります。

新潟方面へお越しの際はまたのご利用お待ち申し上げております。

ご投稿誠にありがとうございました。

この度は数ある宿泊施設の中からホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

この度のご滞在では概ねご満足頂けたご様子を拝見し何よりでございました。
ホテルスタッフの対応につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し光栄でございます。
改めて心より感謝申し上げます。

この度ご指摘頂きました客室の臭いの件につきましてはご不快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。客室清掃の責任者と情報共有をきちんと行い、今一度初心に帰りホテル業の基本である「清潔で気持ち良くお過ごしいただくこと」を再確認し、皆様に快適にお過ごしいただける環境を提供できるよう精進して参る所存でございます。

お客様より頂戴するご意見、ご指摘は、日々のサービスの改善に何よりも重要な指針とさせていただいております。お客様のご期待に添えますよう、より一層のサービス向上に努めて参りますので、何卒相変わりませぬご愛顧を賜りますようよろしくお願い申し上げます。

ご投稿誠にありがとうございました。