いつもホテル日航新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様に快適にお過ごしいただき、大変うれしい限りでございます。
いつでもごゆっくりお寛ぎいただけるよう、スタッフ一同お待ち申し上げております。
ご朝食の種類につきましては、今後のご参考にさせていただきます。ありがとうございます。
また新潟にお越しの際には、ホテル日航新潟をご利用下さいますよう、お願い申し上げます。

いつもホテル日航新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎいただけたとのご感想、また、シャトルバスの運転手へのありがたいお気持ちを頂戴いたしました。ありがとうございます。
また新潟にお越しになる機会がございましたら、是非ともホテル日航新潟をご利用下さいますよう、よろしくお願いいたします。

いつもホテル日航新潟をご利用いただきまいて、誠にありがとうございます。
ご返信が遅くなりまして、大変失礼いたしました。
より一層、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同取り組んでまいりますので、今後もホテル日航新潟をご利用いただきますよう、よろしくお願いいたします。
お褒めのお言葉をいただきまして、大変ありがとうございました。

いつもホテル日航新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋からの景色をご堪能いただけたとのご感想、大変ありがたく拝見させていただきました。
ありがとうございます。
また新潟にお越しになる機会がございましたら、是非ご利用をお待ち申し上げております。

いつもホテル日航新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様より、シャトルバスにつきまして、貴重なご意見をいただいていたにも関わらず、ご返信が遅くなりまして、大変申し訳ございませんでした。
電気自動車の導入など、今後のご参考にさせていただきます。ありがとうございます。
また、スタッフの対応やお部屋からの眺望につきまして、お褒めの言葉をいただきありがとうございます。
また新潟にお越しになる際には、是非ご利用をお待ち申し上げております。

この度は、ホテル日航新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
眺望につきまして、お褒めのお言葉を頂戴しありがとうございます。
是非また機会がございましたらご利用くださいませ。
スタッフ一同お持ちしております。

この度は、ホテル日航新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
古町とホテル間の送迎バスにつきまして、ご意見を頂戴いたしましてありがとうございます。
古町⇔ホテルの要望はお客様から多くいただいておりまして、実際に計画をしておりましたが、古町に乗降場所がなく、断念しておりました。
今後、送迎バスの増便等、変更をする場合には、お客様のお声を参考にさせていただきます。
またのご利用をスタッフ一同、お待ち申し上げております。

この度は、ホテル日航新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
まず、ご返信が遅くなりまして、大変申し訳ございませんでした。
また、ご滞在中にも度重なる不手際がございましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
お客様からご指摘いただきました件につきましては、各セクションに厳重に注意をし、ご到着からご出発まで、お客様が快適にお過ごしになれるよう、スタッフ一同取り組んでまいります。
新潟にお越しになる機会がございましたら、是非ともご利用をお待ち申し上げております。

この度も、ホテル日航新潟にご予約ご宿泊頂きまして誠に有難うございました。又、快適にお過ごし頂け、
スタッフ一同大変嬉しく思っております。
是非、次回ご利用頂ける機会にもごゆっくりお寛ぎ頂ける様、スタッフ一同いつでも準備を整え、又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は数ある宿泊施設の中からホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

先日のご滞在では高層階客室からの眺望につきましてはお楽しみ頂けたご様子をお伺いでき、何よりでございました。

しかしながらホテル立地につきましてはご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。当ホテルから新潟駅へのアクセスにつきましては少し離れており、お客様にはタクシー、路線バスのご利用をご案内しております。何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

今後ともお客さまのお気持ちに寄り添い、ご満足いただけるホテルとなりますようおもてなしの心を研いで参りますので、新潟ステイの際にはホテル日航新潟をお選びくださいましたら幸いでございます。

ご投稿誠にありがとうございました。

平素よりホテル日航新潟をご利用頂き誠にありがとうございます。
また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

客室のテレビにつきましてはお気に召して頂き私共も嬉しく存じます。客室のテレビにつきましては昨年１２月より動画配信サービスをご覧頂けるタイプのテレビを導入させて頂き皆様にご好評頂いております。

これからも皆様に愛されるホテルを目指してホテルスタッフ一同、更なるサービス・設備の品質向上に努めて参ります。

新潟方面へお越しの際はまたのご利用お待ち申し上げております。

ご投稿誠にありがとうございました。

この度は数ある宿泊施設の中からホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

チェックインの際ホテルスタッフの対応につきましてはお褒めのお言葉を頂戴し恐縮でございます。お客様より頂戴するこのようなお言葉は私共の日々の業務にあたり大きな励みとなります。

ご朝食レストランでのお食事内容につきましては貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございます。この度頂戴したご意見を料理長およびレストランの責任者と情報共有させて頂き今後のメニュー構成等の参考とさせて頂きます。

お客様より頂戴するご意見は私共のサービス向上の指針とさせて頂いております。
今後も何かお気づきの点がございましたらお聞かせ頂ければ幸いです。

お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿誠にありがとうございました。

ぽこにゃん4495 様

この度は数ある宿泊施設の中からホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

しかしながら繁華街からホテルへのアクセスにつきましてはご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。当ホテルは繁華街からは少し離れておりますがそのかわり落ち着いた環境の中でごゆっくりとお寛ぎ頂ける環境かと思います。

バスルームにつきましては貴重なご意見を頂戴し恐縮でございます。バストイレ別の客室につきましては当ホテルではスイートルームのみのご案内となっております。ご理解のほど宜しくお願い申し上げます。

お客様より頂戴するご意見は私共のサービス向上の指針とさせて頂いております。
今後も何かお気づきの点がございましたらお聞かせ頂ければ幸いです。

新潟方面へお越しの際はまたのご利用お待ち申し上げております。

ご投稿誠にありがとうございました。

この度は数ある宿泊施設の中からホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

この度のご滞在ではごゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子を拝見し私共も嬉しいかぎりでございます。

コンビニエンスストアの件につきましてはご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
お客様の貴重な意見として有り難く頂戴し、テナント様へ伝えさせて頂きます。18時以降の場合は徒歩10分弱のファミリーマート様をご案内させて頂いております。ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

これからも皆様のご期待に応えられるようより一層、サービス・設備の品質向上に努めて参ります。

お客様のまたのお越しをホテルスタッフ一同、お待ち申し上げております。

ご投稿誠にありがとうございました。

ｎｏｂｕ0312 様

この度は数ある宿泊施設の中からホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

当ホテルでのご滞在につきまして客室からの眺望をはじめ概ねご満足頂けたご様子をお伺いでき何よりでございました。
朝食につきましては貴重なご意見を頂戴し恐縮でございます。今後皆様にお楽しみいただけるようレストランの責任者と情報共有を行い、今後のメニュー構成について検討課題とさせていただきます。

新潟駅からのアクセスにつきましてはご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。新潟駅からは少し距離がございますがその反面落ち着いた環境の中でごゆっくりとお寛ぎいただけるかと思います。

これからもｎｏｂｕ0312 様のご期待に応えられる様さらなるホテルスタッフ一同、サービスの向上に努めて参ります。

ご投稿誠にありがとうございました。

この度は数ある宿泊施設の中からホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

この度のご滞在では客室につきましてはご満足頂けたご様子をお伺いでき何よりでございました。
しかしながら朝食時の対応につきましてはご不快な思いをさせてしまった事、大変申し訳ございませんでした。基本満席の場合、ご来店された方からお名前をお伺いし、順番にご案内する形をとっております。ただ、お時間がまとめてご来店される大きな団体の方がおられた場合、お時間がお決まりになられていないと、他のお客様へご迷惑をおかけする為、その場合に限り時間指定にて団体様のご利用をしていただいております。
また通常でもお待ち用の椅子が満席になった場合、お名前をお伺いした後、お部屋にてお待ちいただく形もとらせていただいております。それらの点を含めて、お客様にしっかりとしたご説明をしていなかった事、重ね重ね大変申し訳ございませんでした。また新型コロナ感染予防対策により座席の減少があり、ご利用するまでのお時間がかかる事も、今後の改善点といたしまして快適かつ最高の朝をお迎え出来るよう、ホテルスタッフ一同精進して参ります。

新潟方面へお越しの際はまたのご利用お待ち申し上げております。

ご投稿誠にありがとうございました。

おとやま 様

この度は数ある宿泊施設の中からホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

近隣の施設（飲食店）につきましてはご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
当ホテル周辺には飲食店が少なく、ご希望のお客様には新潟駅周辺の施設をご案内させて頂いております。何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

ホテルスタッフの対応につきましては温かいお褒めのお言葉を頂戴し恐縮でございます。
お客様より頂戴するこのようなお言葉は私共の日々の業務において大きな励みとなります。

これからもお客様に愛されるホテルを目指してスタッフ一同精進して参ります。

新潟方面へお越しの際はまたのご利用お待ち申し上げております。

ご投稿誠にありがとうございました。

sygyoon 様

平素よりホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

この度のご滞在につきましてはごゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子をお伺いでき、何よりでございました。ベッドマットレスにつきましてもお褒めのお言葉を頂戴し恐縮でございます。朝食につきましては貴重なご意見を頂戴し改めて感謝申し上げます。料飲部の責任者と情報共有をしっかりと行い、朝食の内容、価格を含めて今後の検討課題とさせて頂きます。

今後も、sygyoon 様にご満足頂けるサービスをご提供できますよう、より一層の
サービス向上に努めて参りますので、何卒相変わりませぬご愛顧を賜りますよう、
宜しくお願い申し上げます。

ご投稿誠にありがとうございました。