この度は、ホテル日航新潟をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただき、またお部屋からの眺望をご堪能いただけたとのご感想、大変ありがとうございます。
また新潟にお越しの際には、ホテル日航新潟をご利用くださいますよう、よろしくお願いもうしあげます。

この度はホテル日航新潟をご利用下さいましてありがとうございました。
このたびご利用頂きましたデラックスツインは全室22階以上で日本海に面しておることと、32㎡というお部屋の広さで非常に人気のあるお部屋となっております。天気の良い日には日本海に沈む夕日もご覧いただけます。
また新潟へお越しの際は是非ご利用くださいませ。

この度も、ホテル日航新潟をご利用頂きまして誠に有難うございました。
手前共の都合で広めのお部屋をご用意させて頂きましたが、ごゆっくりお寛ぎ頂け嬉しく思っております。
ただ、客室内のバスタブに髪の毛が落ちていた事は、大変申し訳ございませんでした。再度気を引き締め直し、細心の注意を払いながら、お客様をお迎え出来る状態に仕上げる様努めて参ります。

是非、次回ご宿泊頂ける機会には更に快適にお寛ぎ頂ける様、いつでも準備を整え、スタッフ一同又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

いつもホテル日航新潟をご利用いただきまいて、誠にありがとうございます。
ご返信が遅くなりまして、大変失礼いたしました。
より一層、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同取り組んでまいりますので、今後もホテル日航新潟をご利用いただきますよう、よろしくお願いいたします。
お褒めのお言葉をいただきまして、大変ありがとうございました。

いつもホテル日航新潟をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
ベル係の対応やフロント係の対応が行き届いておらず、大変失礼いたしました。
お荷物のお手伝いに限らず、お客様がより快適にお過ごしいただけるよう、努力してまいりますので、今後ともホテル日航新潟をよろしくお願いいたします。
ご意見をいただきまして、ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

この度は、ホテル日航新潟にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご意見を頂戴しているのにも関わらず、ご返信が遅くなりまして、大変失礼いたしました。
眺望につきまして、お褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。
照明のスイッチの件でございますが、わかりずらくご迷惑をおかけいたしました。お部屋によって異なりますが、枕元の右上か左上にご用意をしております。
最後に、ご返信が遅くなりまして大変申し訳ございませんでした。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

このたびはホテル日航新潟をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
率直な書込みありがとうございます。
ご指摘の件につきまして直ちに該当のタクシー会社を含む弊社を出入りしております各タクシー会社にたいして厳しく指導いたしました。ホテルのみならず新潟の印象を左右するのは私たちスタッフです。タクシーのみならず皆様とおもてなしの気持ちを共有し、皆様に安心して楽しくお過ごしいただける街を創ってまいリます。
これに懲りず今後ともホテル日航新潟をご利用下さいますようお願い申し上げます。

この度は、ホテル日航新潟をご利用下さいまして誠に有難うございました。
ご感想頂きました通り、無線LAN接続が客室内で可能でございますが、速度が有線に比べると若干遅くなる場合がございます。　インターネット接続の際は、無料でLANケーブルを貸し出しておりますので、是非フロントにお声掛け下さいませ。
是非、次回ご宿泊頂く際にもごゆっくりお寛ぎ頂ける様、スタッフ一同、又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度も、ホテル日航新潟をご利用下さいまして誠に有難うございました。
前回ご宿泊頂きましたデラックスツインに比べ、この度ご利用頂きましたスタンダードダブルルームは、やはりお部屋の大きさは多少狭くなりますが、角部屋の新潟市街を向いているご好評を多く頂いているお部屋でございます。
料金に関しまして、インターネット予約によるプランにより日毎に変動させて頂いているものも有り、日によっては、同じご宿泊代でも広いお部屋をご予約出来る日も有れば、出来ない日も有るのが現状でございます。
何卒ご理解を頂戴致し、これからも皆様にご愛好頂ける様励んで参りますので、是非、次回ご宿泊頂ける際にもごゆっくりお寛ぎ頂ける様、スタッフ一同又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテル日航新潟をご利用下さいまして誠に有難うございました。
是非、次回ご宿泊頂ける機会にもごゆっくりお寛ぎ頂ける様、スタッフ一同、又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテル日航新潟をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
口コミ情報を投稿頂いた通り、隣の国際コンベンションセンターとは隣接しておりビルの中で繋がっている為、大きな会合やライブなどに参加されるお客様には、交通の利便と内容で大変ご好評頂いております。
是非次回ご利用頂ける機会にも、当ホテルでごゆっくりお寛ぎ頂ける様、スタッフ一同、又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテル日航新潟の【カップル】ダブルルームプランをご利用くださいまして、誠に有難うございました。
ご好評頂きました通り、日本海側を向いている客室からは佐渡島。市内を向いている客室からは、ライトアップされた繁華街を一望頂けます。
日本海も新潟の町並みも、都心とは一味違い、季節によって不思議と表情が変わる場所でございますので、是非今後機会がございましたら、様々な景色・夜景を当ホテル日航新潟からお楽しみ頂ければ幸いでございます。
いつでもごゆっくりお寛ぎ頂ける客室と、お食事をお楽しみ頂けるレストランで、スタッフ一同、又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度も、ホテル日航新潟をご利用下さいまして誠に有難うございました。
是非、次回ご利用頂ける際にもごゆっくりお寛ぎ頂ける為にいつでも準備を整え、又のご来館をお迎え出来る日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は数ある宿泊施設の中からホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

チェックインの際ホテルスタッフの対応につきましてはお褒めのお言葉を頂戴し恐縮でございます。お客様より頂戴するこのようなお言葉は私共の日々の業務にあたり大きな励みとなります。

ご朝食レストランでのお食事内容につきましては貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございます。この度頂戴したご意見を料理長およびレストランの責任者と情報共有させて頂き今後のメニュー構成等の参考とさせて頂きます。

お客様より頂戴するご意見は私共のサービス向上の指針とさせて頂いております。
今後も何かお気づきの点がございましたらお聞かせ頂ければ幸いです。

お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿誠にありがとうございました。

Rusty0726 様

この度は数ある宿泊施設の中からホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

空気清浄機の件につきましてはご希望に添えず申し訳ございませんでした。次回ご宿泊の際には客室へご用意させて頂きます。（貸出状況によりご用意できない場合もございます。あらかじめご了承下さい。）
またアルコール消毒液については貴重なご意見を頂戴し恐縮でございます。当ホテルでは現在各フロアにはアルコール消毒液のご用意はございませんが、客室の責任者とも情報共有させていただき今後の改善・検討課題とさせて頂きます。

お客様より頂戴するご意見は私共のサービス向上の指針とさせて頂いております。
今後も何かお気づきの点がございましたら
お聞かせ頂ければ幸いです。

新潟方面へお越しの際はまたのご利用ホテルスタッフ一同、お待ち申し上げております。

ご投稿誠にありがとうございました。

この度は数ある宿泊施設の中からホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

この度のご滞在では客室からの眺望をお楽しみ頂けたご様子を拝見し何よりでございました。
これからもおもてなしの心を大切にしスタッフ一同、お客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存でございます。

新潟方面へお越しの際はまたのご利用お待ち申し上げております。

ご投稿誠にありがとうございました。

この度は数ある宿泊施設の中からホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

この度のご滞在ではお部屋からの眺望につきましてはご満足頂けたご様子を拝見し何よりでございました。
しかしながら客室のアメニティ及び朝食につきましてはご希望に沿えず大変申し訳ございませんでした。客室およびレストラン担当の責任者と情報共有をきちんと行い皆様のご期待に応えられるホテル作りにスタッフ一同精進して参ります。

今後も、皆様にご満足頂けるサービスをご提供できますよう、より一層のサービス向上に努めて参りますので、何卒相変わりませぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

ご投稿誠にありがとうございました。

purincs326様

この度は数ある宿泊施設の中からホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂きまして御礼申し上げます。

しかしながらpurincs326様の期待を裏切りご満足頂けるご滞在を提供出来ませんでした事、心よりお詫び申し上げます。

この度は評価対象外という厳しいお言葉を頂戴致しましたが、これからしっかりとした評価を頂けるようスタッフ一同、サービス、設備の拡充に努めて参りますので甚だ勝手なお願いかとは思いますが是非ともまたのご利用お待ち申し上げております。

ご投稿誠にありがとうございました。