このたびは当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございました。また、過分なお褒めのお言葉と貴重なご意見を頂戴致しまして、本当にありがとうございました。
パソコンと画面およびマウスの位置につきましては、客室によっては家具の配置や配線などの制約によりベストな状況と出来ず恐縮いたしております。今後、リニューアルの際には頂戴いたしましたご意見を改善に生かして参りたいと存じます。
またのご利用を心よりお待ち致しております。

ありがたいお褒めのお言葉を頂戴し大変ありがとうございます。どうぞご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございました。「安心と快適」をいつもご提供出来ますよう努めながら、またのご来館をお待ち申し上げております。

当ホテルは信濃川の河口に臨むプチ・アーバンリゾートの趣がある環境に位置しております。
また、お越しいただき、ごゆっくりお過ごし下さいますようお願い申し上げます。

当ホテルをご利用賜り、またありがたいお褒めのお言葉を頂戴いたしまして、誠にありがとうございます。またのご利用をお待ち申し上げております。

このたびは当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございました。また、貴重なご意見を頂戴いたしまして本当にありがとうございました。
客室の備え付けＰＣにつきましては、データ量の多い送受信ご利用が集中した際に、稀に作動が重くなる場合があり、ご不自由をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。
また、ルームサービスの営業時間とメニューに関しましては、過去のご利用実績とコストとの兼ね合いから、現在の内容にさせていただいた経緯がございます。何卒、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。頂戴いたしました貴重なご意見は、今後のサービス改善の検討課題とさせていただきます。

このたびは当ホテルにご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。
また、ありがたいお言葉を頂戴いたしまして本当にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

このたびは当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今後とも「安心で快適」なホテルを目指してまいりますので、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

このたびは当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございました。
また、嬉しいご感想をご投稿いただきまして大変ありがとうございます。頂戴いたしましたお言葉を、スタッフ一同の励みにさせていただきます。またのご来館を心よりお待ち致しております。

このたびは、当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございました。
また、過分なお褒めのお言葉と貴重なご意見を賜りまして本当にありがとうございました。
ご朝食につきましては競合ホテルに比べ遜色の無い内容で提供させて頂いておりますが、更に充実を図って参りたいと存じます。
今後ともお引き立て下さいますようお願い申し上げます。

このたびは、当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
ご同行のお客様には既にメールでお詫び申し上げておりますが、ご滞在中のお部屋に「起こさないで下さい」のランプが点灯しておりましたので入室を遠慮申し上げておりました。フロントからお部屋へメッセージ登録を行い、お電話をお待ち申し上げておりましたがご連絡が取れぬままになってしまい、更なるご意向の確認に努めなかったことを反省いたしております。
何卒、状況をご理解いただき、ご容赦下さいますようお願い申し上げます。
シャトルバスの運行につきましては、お客様のご利用ニーズと運行経費を考慮し、新潟駅/ホテル間と新潟空港/ホテル間（1往復）に限定させて頂いております。現状でもかなりのコスト負担を強いられておりますので、古町方面への運行は難しい状況にございます。
貴重なご意見とご指摘を頂き、本当にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

このたびは、当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございました。
また、過分なお褒めのお言葉を頂戴いたしまして本当にありがとうございました。
いただきましたお言葉を励みに、スタッフ一同さらに精進に努めてまいりますので、引き続きご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

このたびは、当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございました。
シャトルバスの時刻表は、１階ベルデスク前に表示しておりますが小さくてお気づきになれなかったものと存じます。３階ロビーに判り易い表示を行い改善を図ることに致しました。
また、朝食に関しましては、食材費等との兼ね合いや競合ホテルの状況から現行の料金とさせていただいております。何卒ご理解下さいますようお願い申し上げます。
今後とも、お客様に信頼され愛されるホテルを目指して精進に努めてまいりますので、一層のお引き立てを賜りますようお願い申し上げます。
貴重なご意見をありがとうございました。

ホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ルームサービスの件につきましては、9月1日よりメニューの改定を行い充実を図る予定でございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテル日航新潟にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
ベル係の応対が、しなやかでなく申し訳ございませんでした。交代勤務のため、ご連泊のお客様にも初めてお会いする場合が多く大変失礼致しました。今後スキルアップに努めますので何卒よろしくお願い申し上げます。
朝食につきましては、地産地消の観点から新潟産のものを多く取り入れて提供いたしておりますが、さらにご満足いただけますよう工夫を検討いたします。
シャトルバスの古町方面への運行に関しましては、お客様の需要等をお聞きしながら今後の検討課題とさせていただきます。
今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

このたびは当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を頂戴しまして大変ありがとうございます。
携帯電話の電波につきましては、高層ビルのため開業以来ご不自由をおかけいたしておりましたが、今年4月に最後のdocomoの工事が終了し全社の改善が出来ました。しかしながらＰＨＳにつきましては、ご利用できないお部屋がありご不自由をおかけいたしております。今後、改善が可能か検討いたします。
お部屋の眺望につきましては、ツインタイプは全て日本海側（信濃川沿）に面しておりますがシングルおよびダブルのタイプにつきましては種々異なっております。窓からの景色にご希望がおありになる場合は、大変恐縮ではございますがご一報くださいますようお願い申し上げます。
今後ともご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

ホテル日航新潟をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、ご感想をお寄せくださいまして重ねて御礼申し上げます。
いつも安心してご宿泊いただけますよう、より一層精進して参りますのでご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、過分なお褒めのお言葉を頂戴し本当にありがとうございました。このコメントをスタッフの励みとさせていただきます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

このたびは当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、ご夕食ではご不自由をおかけいたしましたにもかかわらず、温かいお言葉を頂戴し本当にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテル日航新潟にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当ビル31階にあります展望室は、入場無料、8：00～22：00（入場21：30まで）の営業となっております。外来のお客様は、1階より直通シースルーエレベータをご利用となりますが、ホテル日航ご宿泊のお客様は、客室階からも専用エレベータでお上がりになれます。
ＰＲ不足で申し訳ございませんでした。
是非、またのご利用をお待ち申し上げております。