先月半ばに京都から泊まりに行ったのですが，設備・サービスとも
にとても満足のいくものでした。中でも，大きな窓からの信濃川と
新潟市内の夜景が忘れられません。
また機会がありましたら是非利用したいです。

フロントの対応も部屋の設備も満足しました。
近所に店がないので，売店の営業時間を遅くまで延長していただきたいと思います。

5月5日に女房と二人で泊まりました。長男が新潟の大学で久々の再開でした。角部屋を用意いただき、部屋に入った時はまさに驚嘆しました。この値段でこの部屋・雰囲気は最高です！調度品もシックでテレビパソコンのアイデアも実にユニークです。仕事でパソコンを使うので、一仕事片付けることも出来ました。お風呂からは信濃川の夜景を一望でき、映画の世界です。朝食のバイキングのごはん（土鍋炊き）は本当においしく、洋食を食べている人はみんな地元の人だなと感じる程です。難点は夕食をとる場所が少なく、早い時間に終わってしまうことです。せっかく長男と中華を楽しもうと３階の店に行きましたが、あっさり予約で一杯です、時間もありませんと断られました。仕方なく古町まで車で移動しました。周辺に飲食場所が無いため、もう少し営業時間を考えてはいかがですか。もっと素晴しいホテルになると思います。又次回も利用します。

部屋の広さ、ベットの硬さ、窓からの眺望、部屋の静寂性、スタッフの対応、全てにおいて快適で満足の行く滞在が出来ました。誰にでもお勧めできるホテルです。また、朝食のバイキングは和食をお勧めします（もの凄く「ごはん」が美味しいですよ）。

ホテルとオフィス、朱鷺の？というコンベンションホールの運営会社との同居になっているため縦割りで、ホテルの29階の部屋から31回の展望フロア-にいく為には一度１Ｆの下りなければならないのは不便この上ない。
　また、食事スペースとしてラウンジ、中華、バイキングの３つしかないのは淋しい。しかも、全て３Ｆに集中しており31F建てのビルの割には高さを活かし切れていないような気がする。3Fの食事スペースも早い話が3Fという大きいフロアーに仕切りをしてラウンジ、バイキング、フロントが共存しており安っぽいと感じた。バイキングもウェイターでひげの剃り残しが気になる人もいたので1流ホテルとしての気品に欠けると感じた。
部屋はきれいで、申し分ないが欲を言えばバスルームとトイレは分けてほしかった。