この度は、ホテル日航新潟をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
眺望につきましてお褒めのお言葉を頂戴いたしまして、大変ありがとうございます。
また、ホテル内に和食のお店が無くご希望に添えず、大変申し訳ございませんでした。
また新潟にお越しになる機会がございましたら、ホテル日航新潟をご利用下さいますよう、お願い申し上げます。
ご投稿、ありがとうございました。

geru5498　様

この度はホテル日航新潟をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お部屋にご満足頂けました事をお伺いでき、大変嬉しく存じます。
また新潟へいらっしゃるご機会がございましたら、是非ご来館をお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

ぷげぉ　様

この度は、数あるホテルの中よりホテル日航新潟をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在にご満足頂けましたご様子で、私共も嬉しい限りでございます。
ぷげぉ様にまた次回お会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

平素よりホテル日航新潟をご愛顧賜りまして、誠にありがとうございます。いつもごゆっくりとお寛ぎ頂けております事をお伺いでき、私共も非常に嬉しく存じます。

お客様の当ホテルへのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。

この度は、数あるホテルの中よりホテル日航新潟をお選び頂きまして、誠にありがとうございました。

ホテル日航新潟ならではの、お部屋からの絶景を存分にお楽しみ頂けましたご様子で、私共も大変嬉しく存じます。

また新潟へお越しの際には、是非ご来館をお待ち申し上げております。

ご投稿誠にありがとうございました。

あき1059　様

平素よりホテル日航新潟をご愛顧賜りまして、誠にありがとうございます。また、温かいご感想をお寄せ下さいましたこと、重ねて心より御礼申し上げます。

ごゆっくりとお寛ぎ頂けましたご様子で、私共も嬉しい限りでございます。

今後も、ご期待以上のサービスをご提供出来ますよう努力して参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。

ご投稿誠にありがとうございました。

この度は、数あるホテルの中よりホテル日航新潟をお選び頂きまして、誠にありがとうございました。

また、お部屋やサービスについてお褒めのお言葉を賜りましたこと、心より御礼申し上げます。快適にお過ごし頂けましたご様子で、私共も大変嬉しく存じます。

駐車場のご料金に関しましては、誠に恐れ入りますが1泊1台1,000円を頂戴しております。私共ホテルの専用駐車場では無く、「朱鷺メッセ」全体の駐車場でございます故、何卒ご理解を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。

今後も、より一層のサービス・設備の充実に努めて参りますので、また次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご投稿誠にありがとうございました。

平素よりホテル日航新潟をご愛顧賜りまして、誠にありがとうございます。また、身に余るお褒めのお言葉の数々を賜りましたこと、重ねて心より御礼申し上げます。

ごゆっくりと快適にお過ごし頂けましたご様子で、私共も大変嬉しく存じます。お客様お一人お一人からの温かいお言葉が、私共の何よりの励みとなっております。

今後も、温かいおもてなしの心と、より快適な空間づくりに努めて参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。

また次回お客様をお迎え出来ます日を、心よりお待ち申し上げております。

ご投稿誠にありがとうございました。

火の山3720　様

この度は、数あるホテルの中よりホテル日航新潟をお選び頂きまして、誠にありがとうございました。

当ホテルの立地に関しましては、仰る通り市街地から若干距離がございますが、その分街の喧騒から離れてごゆっくりとご滞在頂けることと存じます。また、新潟駅前通りとを結ぶ、無料シャトルバスもご活用頂けますと幸いでございます。

それ以外はご満足頂けましたご様子で、ホッと安心致しました。今後も、より一層快適にお過ごし頂けますようサービス向上に努めて参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますよう、宜しくお願い致します。

ご投稿誠にありがとうございました。

この度はホテル日航新潟を再びご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

29階ニッコーフロアからの夜景を存分にお楽しみ頂けましたご様子で、大変嬉しく拝見しました。

しかしながら、ご朝食の際に大変長いお時間お待たせしてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。一日の大切なスタートにも関わらず、ご迷惑をお掛けしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。今後はこの様なご指摘を頂戴しませんよう、改善へ向けて努力して参ります。

今後もお客様により一層ご満足頂けますよう、サービス・設備の向上に努めて参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますよう、心よりお願い申し上げます。

貴重なお時間を頂戴し、ご投稿誠にありがとうございました。

この度は、ホテル日航新潟をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
客室やスタッフの対応につきましてご満足いただき、大変ありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げております。
ご投稿、ありがとうございました。

この度は新潟市内の数あるホテルの中から、記念日という大切な日のご宿泊先に当ホテルをお選び頂き、誠にありがとうございました。
しかしながら、お客様よりご指摘を頂戴していたにも関わらず、ご返信が遅くなりましたこと、大変、申し訳ございません。

今回の地震発生につきまして、揺れが落ち着くまで客室階の巡回を行い、エレベーターが通常に運転していることも確認いたしておりました。また新潟市中央区は震度3という状況でございましたので、館内放送によるご案内をすることは控えさせていただきました。
お客様にはせっかくのご旅行に不安な気持ちでいらっしゃったとのお言葉を拝見いたしまして、今後は今回のような場合において館内放送を行うことも視野に入れ、改善に努めさせて頂きます。

朝食時についてのご対応につきましては、快適な空間をご提供することができず誠に申し訳ございませんでした。係りへの指導を再度徹底させていただきます。

表面的なサービスではなく、お客様のお気持ちを察知し、必要とされる行動を考えて直ぐに実行できるよう努力して参ります。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げております。

ＭＧＭスタジオ　様

この度は、数あるホテルの中よりホテル日航新潟をお選び頂きまして、誠に有難うございました。

また、お忙しい中、貴重なご意見を賜りましたこと、重ねて深く御礼申し上げます。ＭＧＭスタジオ様のご意見を真摯に受け止め、今後はご期待以上のサービスや設備の充実に努めて参る所存でございますので、変わらぬご愛顧を賜りますよう、社員一同心よりお願い申し上げます。

末筆ではございますが、ＭＧＭスタジオ様の益々のご健勝をお祈り申し上げます。

ご投稿誠に有難うございました。

この度はホテル日航新潟をご利用賜りまして、誠に有難うございました。

しかしながら、この度はテレビのNHK-BS受信料メッセージの件でご不快な念をお与え致しましたこと、心より深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。また、返信が遅くなりましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

NHK-BSにつきまして契約はしておりますが、9月に全客室のテレビを交換した際、設定に不備がございました為に、メッセージが表示されたままとなっておりました。早急に対応を致しまして、間も無く表示が解消される予定でございます。貴重なご指摘を賜りまして、誠に有難うございました。

今後は、お客様により快適にお過ごし頂けますよう、一層の努力を重ねて参ります。

今後とも、変わらぬご愛顧を賜りましたら幸いに存じます。次回のご来館を、社員一同心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中、ご投稿誠に有難うございました。

この度はホテル日航新潟をご利用下さいまして、誠に有難うございました。

ご満足頂けましたようで、大変嬉しくご投稿を拝見しました。

今後も、お客様により快適にお過ごし頂けますよう努力して参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。

ご投稿誠に有難うございました。

この度は、数あるホテルの中よりホテル日航新潟をお選び頂きまして、誠に有難うございました。

ホテル日航新潟でしかご覧頂けない、素晴らしい夜景を存分にお楽しみ頂けましたご様子で、私共も嬉しく存じます。

しかしながら、お帰りの際にご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。今後は、お客様へのお声掛けの徹底や、ご案内表示をより分かり易くする等、改善に努めて参ります。

また新潟へいらっしゃる際には、是非ご来館をお待ち申し上げております。

ご投稿誠に有難うございました。

この度は、新潟市内で数あるホテルの中よりホテル日航新潟をお選び頂きまして、誠に有難うございました。

しかしながら、冷蔵庫の中身の件でご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

今後はこのような事が二度とございませんよう、チェックを徹底致します。

それ以外はとても満足されたとの事で、安心致しました。有難うございます。

今後も全てのお客様に快適にお過ごし頂けますよう、従業員一同、身を引き締めて精進して参ります。またご機会がございましたら、当ホテルをご利用頂けますと幸いに存じます。

ご投稿誠に有難うございました。

この度はホテル日航新潟を再びご利用賜りまして、誠に有難うございました。

良いお時間をお過ごし頂けましたご様子で、私共もホッと安心しております。

また次回お客様にお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿誠に有難うございました。

この度は、ホテル日航新潟をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
お部屋につきましてご満足頂けたとのコメント、スタッフ一同、嬉しい限りでございます。
またのお越しをお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

この度は、新潟市内で数あるホテルの中よりホテル日航新潟をお選び頂きまして、誠に有難うございました。しかしながら、シャトルバスのご案内が不十分であった為にご不便をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。今後はサービスの改善に努めて参ります。貴重なご指摘を賜りまして、有難うございます。お部屋やご朝食につきましては、ご満足頂けましたご様子でホッと安心致しました。お客様にまた次回お会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿誠に有難うございました。