この度はホテル日航新潟を再びご利用頂きまして、誠にありがとうございました。お部屋で快適にお寛ぎ頂けましたようで、私共も大変嬉しく存じます。お褒めのお言葉を賜り、ありがとうございます。

しかしながら、レストランやご料金の面で、ご期待に添えず誠に申し訳ございません。お客様より頂戴しましたご意見・ご感想は、今後のサービス改善の為に活かして参ります。

今後も、「また利用したい」と感じて頂けますよう、より一層のサービス向上に努めて参ります。お客様にまた次回お会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿誠にありがとうございました。

hiro501ck　様

この度はホテル日航新潟をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。佐渡汽船ターミナル直結の当ホテルをお選び頂き、快適にお過ごし頂けましたこと、嬉しい限りでございます。

また新潟へいらっしゃる際には、是非hiro501ck様のご来館をお待ち申し上げております。

ご投稿誠にありがとうございました。

この度はホテル日航新潟をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また、ご滞在のご感想をお寄せ下さいましたこと、心より御礼申し上げます。

今後も、お客様皆様のご期待に添えますよう、より一層のサービス向上及び、快適な空間づくりに努めて参りますので、末永いご愛顧を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。

ご投稿誠にありがとうございました。

ＴＫＵＫＯ1028　様

この度はホテル日航新潟をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

しかしながら、折角当ホテルをお選び頂きましたにも関わらず、アメニティについてご期待に添う事が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。即座に対応することが難しいこともございますが、大切な「お客様からの声」として、改善案として参考にさせて頂きます。

お部屋の眺望につきましては、ご満足頂けましたようで、大変嬉しく拝見しました。ありがとうございます。

お客様より頂戴するご意見、ご指摘は、日々のサービスの改善に何よりも重要な指針とさせて頂いております。

ＴＫＵＫＯ1028様のご期待に添えますよう、より一層のサービス向上に努めて参りますので、何卒相変わりませぬご愛顧を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

ご投稿誠にありがとうございました。

この度はホテル日航新潟をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

しかしながら、駐車場が満車のため、ご到着早々にご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。本来、1階正面玄関前におります係がご誘導させて頂くべきでございましたが、ご案内できませんでしたようで、申し訳ございませんでした。この度のご指摘を真摯に受け止め、今後は改善に努めて参ります。

今後も、お客様からのお声を大切にし、より一層のサービス・設備の向上に努めて参りますので、どうか変わらぬご愛顧を賜りますよう、心よりお願い申し上げます。

この度は、ご投稿誠にありがとうございました。

この度はホテル日航新潟をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

ご希望通りの禁煙室で、快適にお寛ぎ頂けましたようで、私共も嬉しい限りでございます。今後も、より一層清潔で快適な空間づくりに努めて参りますので、末永いご愛顧を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。

ご投稿誠にありがとうございました。

エムさん1192　様

この度はホテル日航新潟をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また、温かいお褒めのお言葉を賜りましたこと、心より御礼申し上げます。

ご滞在にご満足頂けましたようで、大変嬉しく拝見しました。今後も、「また泊まりたい」と感じて頂けますよう、より一層の設備・サービスの充実に努めて参ります。エムさん1192様にまたお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿誠にありがとうございました。

lincolnryhme　様

この度は、数あるホテル中よりホテル日航新潟をお選び頂きまして、誠にありがとうございました。

また、お部屋と設備についてこの上ないお褒めのお言葉を賜り、誠にありがとうございます。仰る通り、当ホテルでは全室バスルームでもテレビ音声を聴く事ができ、皆様にご好評頂いております。

しかしながら、レストランやルームサービス、自動販売機のご料金はご希望に沿う事ができず、誠に残念に存じます。より多くのお客様にご利用頂けますよう、今後の検討課題とさせて頂きます。

今後も、お客様からのお声を大切にし、より一層のサービス向上に努めて参りますので、末永いご愛顧を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。

ご投稿誠にありがとうございました。

過日はホテル日航新潟をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

朱鷺メッセと直結の当ホテルをお選び頂き、快適にお過ごし頂けましたようで、私共も嬉しい限りでございます。特に「今まで利用してきたホテルで一番よかった」とのお言葉、大変光栄に存じます。ありがとうございます。

ご指摘頂きましたレストランの閉店時間と朝食会場につきましては、今後の検討課題とさせて頂きます。

今後も、より一層のサービス・設備の充実に努めて参りますので、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご投稿誠にありがとうございました。

この度はホテル日航新潟をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

朱鷺メッセ直結の当ホテルをお選び頂き、快適にお過ごし頂けましたようで、私共も嬉しい限りでございます。今後も、より一層のサービス・設備の向上に努めて参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。

ご投稿誠にありがとうございました。

いつもホテル日航新潟をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

毎回チェックインの対応にご満足頂けております事をお伺い出来、非常に嬉しく存じます。過分なお褒めのお言葉を賜り、誠にありがとうございます。

しかしながら、ご朝食の際にご不快なお気持ちにさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。今後は、おもてなしの心を忘れず、いま一度お客様の立場に立った接遇に励んで参ります。ご指摘を賜りまして、ありがとうございます。

今後も、皆様により一層愛されるホテルを目指し精進して参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますよう、心よりお願い申し上げます。

お客様の当ホテルへのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿誠にありがとうございました。

この度はホテル日航新潟をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また、「大変満足できるホテル」とのお褒めのお言葉を賜り、誠にありがとうございます。

立地に関しましては仰る通り、繁華街から少し離れております為、お客様にはご不便をお掛け致しますが、その分喧騒から離れてごゆっくりご滞在頂けることと存じます。

また新潟へお越しの際には、ご来館をお待ち申し上げております。ご投稿誠にありがとうございました。

この度はホテル日航新潟をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

快適にお寛ぎ頂けましたようで、嬉しい限りでございます。また新潟へお越しの際には、是非ご来館をお待ち申し上げております。

ご投稿誠にありがとうございました。

キムヒロ２４　様

この度は、数あるホテルの中よりホテル日航新潟をお選び頂きまして、誠にありがとうございました。当ホテルならではの、高層階からの新潟の眺望にご満足頂けましたようで、大変嬉しく存じます。

また新潟へいらっしゃるご機会がございましたら、是非ご来館をお待ち申し上げております。ご投稿誠にありがとうございました。

この度は、数あるホテルの中よりホテル日航新潟をお選び頂きまして、誠にありがとうございました。また、ご滞在のご感想をお寄せ下さいまして、誠にありがとうございます。

今後も、皆様に安心で快適にお寛ぎ頂けますよう、より一層のサービス向上に努めて参ります。お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿誠にありがとうございました。

この度は、数あるホテルの中よりホテル日航新潟をお選び頂きまして、誠にありがとうございました。

また、お部屋からの景色や、浴室・洗面所についてお褒めのお言葉を賜り、誠にありがとうございます。快適にご入浴頂けましたようで、私共も嬉しい限りでございます。

今後とも、より一層清潔で快適な空間づくりに努めて参ります。お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿誠にありがとうございました。

この度はホテル日航新潟をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また、その折のご感想をお寄せ下さいましたこと、心より御礼申し上げます。

ご朝食会場につきましては、ご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。今後の検討課題とさせて頂きます。貴重なご指摘を賜りまして、ありがとうございます。

全体的には「概ね満足」とのお言葉を頂戴し、安心致しました。夜景もお気に召して頂けましたようで、私共も嬉しく存じます。

今後も、より一層皆様に快適にお過ごし頂けますよう、サービス・施設の充実に努めて参ります。お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿誠にありがとうございました。

masa66235575　様

この度は、数あるホテルの中よりホテル日航新潟をお選び頂きまして、誠にありがとうございました。

また、スタッフの対応やお部屋について、過分なお褒めのお言葉を賜りましたこと、重ねて心より御礼申し上げます。快適にお過ごし頂けましたようで、私共も大変嬉しく存じます。

コンビニにつきましては、2階テナント部分に「エブリーワン」というコンビニがございまして、7：30～20：00まで営業しております。

今後も、より一層安心で快適にお寛ぎ頂けますよう、サービス向上に努めて参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますよう、心よりお願い申し上げます。

ご投稿誠にありがとうございました。

この度はホテル日航新潟をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、ご感想をお寄せ下さいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

今回は私共の都合により、空室がございました最上階29階のお部屋にアップグレードさせて頂きましたが、ご料金・お部屋共にご満足頂けましたご様子で、大変嬉しく存じます。

しかしながら、お手洗いにつきまして、ご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。今後は、より快適にお寛ぎ頂けますよう、改善に努めて参ります。

また、ご朝食につきましても、ご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、衷心よりお詫び申し上げます。頂戴致しましたお言葉を真摯に受け止め、二度とこの度のようなご指摘を頂戴しませんよう、サービス向上に努めて参ります。

全体的にはご満足頂けましたようで、安心致しました。ありがとうございます。お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿誠にありがとうございました。

この度は、数あるホテルの中よりホテル日航新潟をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

また、温かいご感想をお寄せ下さいましたこと、重ねて御礼申し上げます。快適にお寛ぎ頂けましたご様子で、私共も大変嬉しく存じます。

次回は是非、ご家族の皆様とご来館をお待ち申し上げております。お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。