この度はホテル日航新潟をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見と「ご満足頂けた」とのお言葉を頂き大変嬉しく思っております。
コンビニにつきましては、大変お手数お掛け致しました。
当ホテルの２階テナント部分にも7：30～22：00まで営業しているコンビニがございます。もしよろしければ、次回はそちらをご利用下さいませ。
今後も、より一層お客様にご満足いただけますよう、サービスの向上に努めて参ります。
またのご利用スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
過分なご評価とお褒めのお言葉を頂戴し、本当にありがとうございました。
折角お褒めの言葉を頂戴しましたのに、ラウンジのスタッフの対応、大変失礼致しました。早速、担当の係へ伝え、再度接客の見直しを徹底を図りましたので、何卒ご容赦下さいますようお願い申しあげます。
今後とも、頂戴いたしましたご評価を励みに、社員一同さらに精進に努めてまいる所存でございます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテル日航新潟をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お風呂の広さやベットの寝心地につきまして、ありがたいご感想を頂戴いたしまして、大変うれしい限りでございます。ありがとうございます。
より一層、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、取り組んでまいります。
またのご利用をお待ち申し上げております。

このたびはホテル日航新潟をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
お部屋につきましては50％を禁煙室としておりますが、禁煙志向が高まっておりますので、禁煙室の増室も含めて検討してまいります。また、それ以外のお部屋につきましても消臭によりお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
今後ともご利用下さいますようお願い申し上げます。

この度はホテル日航新潟をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
駅からのご利用ですとタクシーのほか、駅方面より定時運行になりますがシャトルバスのご用意もございます。特に午前中と18：30以降は30分に1本の間隔で運行されておりますのでご好評いただいております。又、客室は全室22階以上の高層階でございますので景色もご満足いただけたかと存じます。
今後とも新潟へお越しの際はご利用下さいますようお願い申し上げます。

この度もホテル日航新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉をいただきまして、大変ありがとうございました。
お客様に快適にお過ごしいただき、ご満足いただけるよう今後も取り組んでまいります。
またのお越しをお待ち申し上げております。

この度は、ホテル日航新潟をご利用いただきまして、大変ありがとうございます。
ユニットバスについてのご指摘や、お部屋からの話し声が聞こえるとのご感想を拝見させていただきました。お客様のご希望に添えず大変申し訳ございませんでした。
お部屋に空室がある際には、できる限りお隣同士にお通ししないようなご配慮ができればと考えております。
またご利用いただける際には、お客様にごゆっくりとお過ごしいただけるよう、ご準備を整えてお待ち申しあげております。

いつもホテル日航新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様に快適にお過ごしいただき、大変うれしい限りでございます。
いつでもごゆっくりお寛ぎいただけるよう、スタッフ一同お待ち申し上げております。
ご朝食の種類につきましては、今後のご参考にさせていただきます。ありがとうございます。
また新潟にお越しの際には、ホテル日航新潟をご利用下さいますよう、お願い申し上げます。

この度は、ホテル日航新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
大変ありがたいお言葉を拝見させていただきました。ありがとうございます。
万代橋側のお部屋は、スタンダードダブルルームとラグジュアリーツインルームと2タイプご用意しております。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

この度は、ホテル日航新潟をご利用下さいまして誠に有難うございました。
ご感想頂きました通り、当ホテルは新潟の中では高層階に客室を設けており、新潟の景色・夜景をご覧頂きながらお過ごし頂ける造りとなっておりますが、駅や街の中心部からは若干外れた場所にございます。
ですが、駅前からシャトルバスの運行もさせて頂いておりますので、是非こちらもご利用頂ければ幸いでございます。
又のご宿泊をお迎え出来る日を、スタッフ一同いつでも準備を整え、心よりお待ち申し上げております。

この度もホテル日航新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご返信が遅くなりまして、大変失礼いたしました。
また、お食事につきましてもご期待に添えず、重ねてお詫び申し上げます。
ご満足いただけるよう改善をし、取り組んでまいります。
またのご利用をお待ちしております。

この度はホテル日航新潟にご宿泊頂き、又、ご感想も頂戴致しまして誠に有難うございました。
コーヒーの薄口というご感想も、お客様からの直接のご意見として大変嬉しく思い、今後の改善すべき点として受け止めております。
まだまだ皆様に快適にお過ごし頂けるホテルとして至らぬ事が有るかと思いますが、スタッフ一同日々励んでおりますので、何卒今後共変わらぬご愛顧を賜ります様よろしくお願い申し上げます。

この度は、ホテル日航新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋からの夜景を堪能いただけたとのご感想を頂戴いたしまして、ありがとうございました。
眺望だけではなく、サービスにつきましても、今後より一層努力してまいります。
また新潟にお越しになる機会がございましたら、是非ともホテル日航新潟をご利用いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。

この度は、ホテル日航新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お子様にお喜びいただきまして、スタッフ一同うれしい気持ちでいっぱいでございます。
ありがとうございます。
またのご利用をお待ち申し上げております。

この度は、ホテル日航新潟をご利用下さいまして誠に有難うございました。
ご宿泊頂きましたラグジュアリーツインルームは、新潟市街と信濃川を一望頂ける大変人気の高い客室でございます。
是非次回も当ホテルで快適にご宿泊頂ける様、いつでも準備を整え、スタッフ一同、又のご来館をお迎え出来る日を心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテル日航新潟をご利用下さいまして誠に有難うございました。
コンサートを楽しまれた後に当ホテルでごゆっくりお寛ぎ頂き、大変嬉しく思っております。
是非、次回ご宿泊頂ける機会にもごゆっくりお過ごし頂ける様、スタッフ一同いつでも準備を整え、又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル日航新潟をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。
5月2日はちょうど開業して6周年目のお日にちでした。
まだまだ未熟なホテルではございますが、スタッフ一同より良きホテル作りの為に励んでおりますので、今後ともご愛好賜れれば幸いでございます。

また、館内レストランでございますが、もちろんお子様もご一緒にご利用いただけます。
お気を遣わせてしまい、申し訳ございませんでした。
また機会がございましたら、是非館内のレストランもご利用いただければと存じます。
またのご利用お待ち申し上げております。

この度は数ある宿泊施設の中からホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

佐渡へのご旅行の際、当ホテルをご利用頂き、立地の便利さをご実感いただけたことを嬉しく思います。朱鷺メッセに隣接し、佐渡汽船ターミナルまで徒歩１０分ほどと大変アクセスが良く多くのお客様にご好評いただいております。

また、中国料理レストランでのお食事につきましてもお楽しみいただけたご様子を拝見し、大変高い評価をいただき、シェフおよびレストランスタッフ一同、大変喜んでおります。

今後も、より一層皆様にご満足いただけるサービスを提供できるようホテルスタッフ一同、精一杯努めて努めてまいります。

再びお客様にお会いできる日をホテルスタッフ一同、心より楽しみにしております。

ご投稿誠にありがとうございました。

高知光ちゃん 様

この度は数ある宿泊施設の中からホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

ご利用に際し、ご満足いただけましたご様子、大変ありがたく嬉しく存じます。

しかしながら駐車場の件につきましては分かりづらくご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。今後は表示方法も含めた問題点の改善を検討し、この点を踏まえて私共スタッフ一同、マニュアル通りではなくお客様に寄り添ったご案内ができるよう努めて参ります。

今後ともお客さまのお気持ちに寄り添い、ご満足いただけるホテルとなりますようおもてなしの心を研いで参りますので、新潟ステイの際にはホテル日航新潟をお選びくださいましたら幸いでございます。

ご投稿誠にありがとうございました。