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ルートイン長泉沼津インター第1 クチコミ・感想・情報

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ルートイン長泉沼津インター第1のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.03
  • アンケート件数:727件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.92
  • 立地4.00
  • 部屋3.82
  • 設備・アメニティ3.84
  • 風呂3.70
  • 食事4.06
宿泊年月
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設備・アメニティ1

投稿者さんの ルートイン長泉沼津インター第1 のクチコミ

投稿者さん 2011年11月19日 11:30:27

いつもルートインを使わせて頂いておりますが、こちらの評価は低いです。
部屋1点…
シングルAを予約しましたが、狭い・天井が低い・エレベーターの横の部屋だったので、
エレベーターの分のスペースが部屋に突き出して、そこにベットが置かれている。
部屋の閉塞感とエレベーターが通過したら寝ていてもうるさいのでは?と思い、
シングルBに変更しました。
個人的にはあのような部屋を提供するのはどうかと思いますし、HPでもシングルAは
そういった部屋になる可能性があるとは書いてありません。
アメニティ1点…
ズボンプレッサーを部屋まで持ってきて頂き感激しましたが、そのプレッサーの内側に
大きなシミがあり、結局使いませんでした。
部屋にしてもプレッサーにしても、使う側に対する配慮が足りないと感じました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年11月
ルートイン長泉沼津インター第1 2011年12月11日 16:05:13

この度は、度重なるご不便、ご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
シングルAタイプのお部屋に関しましては、Bタイプのお部屋と比べまして、ベットのサイズそしてお部屋の構造も少し変わっております。
お客様のご指摘にもありました様に、構造またベットの違いを表記するよう早急に対応させていただきます。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
すべてのズボンプレッサー・その他備品等点検させて頂き、今後このようなことが再発しないよう努めて参ります。
今後、より快適な空間を提供できるよう改善に努めてまいりますので、どうか、今後とも変わらぬお引き立てのほど、宜しくお願い申しあげます。

ご利用のお部屋
【《禁煙》シングルAタイプ★朝食バイキング無料♪】

設備・アメニティ1

投稿者さんの ルートイン長泉沼津インター第1 のクチコミ

投稿者さん 2011年10月24日 15:09:42

今まで色々な所のルートインを利用させて頂きましたが ここまで サービスが悪いのは初めてでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2011年10月
ルートイン長泉沼津インター第1 2011年12月11日 15:40:38

この度は、ご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
本来ならば、全国どこのルートインにお泊りになられても、安心してお過ごし頂ける様、お客様と接していかなければならないのにもかかわらず、お恥ずかしい限りでございます。
今後、お客様のお言葉を真摯に受け止め、全スタッフと共に、改善に努めて参ります。
この度は、お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。
どうか、今後とも変わらぬお引き立てのほど、宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【秋得】カップル応援☆添い寝仲良しプラン☆朝食バイキング付き☆
ご利用のお部屋
【【喫煙】セミダブルベッド◇シングル仕様★朝付】

投稿者さんの ルートイン長泉沼津インター第1 のクチコミ

投稿者さん 2009年03月21日 19:19:56

三島でビジネスで宿泊しました。温泉大浴場があるのが良いです。
リラックスできます。リーズナブル価格のレストランがあるのがまた便利
で良いです。また夜9:00まで帰れば近くのショッピングセンターがあり
便利です。車出張原則禁止なので、三島駅近くのホテルも便利で良いのですが、気持ちよく食事をできるところが、夜は無いのでこちらを利用しました。

【ご利用の宿泊プラン】
室数限定!ポイント3倍5倍還元プラン
喫煙シングルルーム☆朝食バイキング付き☆

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ルートイン長泉沼津インター第1 2009年03月22日 18:38:44

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今回は、私どもの夕食レストランをご利用いただき、またお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
只今、私どもの夕食レストラン「花々亭」では1泊2食付プランでのセットメニューをご用意させていただいております。是非とも次回はそちらもご利用くださいませ。

またのご来館をお待ち申し上げております。

投稿者さんの ルートイン長泉沼津インター第1 のクチコミ

投稿者さん 2009年03月17日 00:08:30

東名ICからのアクセスが良い。
到着日のAMは台風並みの風雨だったが、午後からは天気が回復し、雪をかぶった富士山が、雄大に見えて良かった。大浴場でゆったりすることができた。翌日は快晴。良い旅行ができた。

【ご利用の宿泊プラン】

禁煙ツイン☆カップル・夫婦プラン☆朝食バイキング付き

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ルートイン長泉沼津インター第1 2009年03月22日 18:35:12

この度は数あるホテルの中、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

今回のご旅行に際しまして、雄大な富士山をお楽しみいただけましたこと、私どもも大変嬉しく存じ上げます。
また沼津方面にお越しの際は、是非とも当ホテルのご利用をお待ち申し上げております。
雪解け後の広大な裾野に広がる富士山もまた絶景でございます。

今回はご利用誠にありがとうございました。

投稿者さんの ルートイン長泉沼津インター第1 のクチコミ

投稿者さん 2009年02月05日 22:55:37

久しぶりに泊まったらかなり空いていて
ゆっくりできました。

【ご利用の宿泊プラン】
室数限定!ポイント3倍5倍還元プラン
禁煙シングルルーム★朝食バイキング付き★

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ルートイン長泉沼津インター第1 2009年02月06日 18:04:15

この度は当館、ルートイン長泉のご利用誠に有難うございました。今後も尚一層努力しお客様が安心・快適にご宿泊頂けます様、日々努力して参ります。長泉にお越しの際は、是非ご利用頂けます様心よりお待ち申し上げております。
ルートイン長泉・フロントより

投稿者さんの ルートイン長泉沼津インター第1 のクチコミ

投稿者さん 2007年05月27日 06:32:53

周りに食事するところが少ないような気が。。。周辺の分かりやすい地図があるといいなぁ

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投稿者さんの ルートイン長泉沼津インター第1 のクチコミ

投稿者さん 2007年04月10日 12:42:20

部屋が広くてよかったです

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投稿者さんの ルートイン長泉沼津インター第1 のクチコミ

投稿者さん 2007年04月10日 12:41:46

部屋が広くてよかったです。

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投稿者さんの ルートイン長泉沼津インター第1 のクチコミ

投稿者さん 2007年01月26日 22:01:15

1FLの風呂がよかったです

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ルートイン長泉沼津インター第1 2007年02月14日 01:45:16

この度はホテルルートイン長泉を御利用頂きまして誠にありがとうございます。大浴場にてごゆっくりとお過ごし頂けたこと嬉しく思います。こちらへお越しの際には是非お立ち寄りくださいませ。

投稿者さんの ルートイン長泉沼津インター第1 のクチコミ

投稿者さん 2007年01月26日 22:00:30

朝食と1FLの風呂がよかったです

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ルートイン長泉沼津インター第1 2007年02月14日 01:43:25

この度はホテルルートイン長泉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。朝食バイキングでは常時35種類の体にやさしい料理をご準備しております。次回お越しの際にも、是非大浴場で疲れを癒し、翌朝は1日の活力となる朝食をお召し上がりくださいませ。またのお越しをお待ちしております。

投稿者さんの ルートイン長泉沼津インター第1 のクチコミ

投稿者さん 2006年11月27日 20:31:17

料金のわりには部屋、サービスともに平均よりよいと思います。ただし、従業員の接客態度は失礼というほどではありませんが、やや素っ気ないと感じました。例えば、「禁煙の部屋はありませんか?」と聞くと、「ただいま満室でございます」と木で鼻をくくったような返事です。こういう場合は、まず「大変申し訳ございません。本日はあいにく全部ふさがっておりまして・・・」と答えるのが普通ではないでしょうか?他にも朝食の有無の尋ね方など、気になるところです。簡単明瞭、効率的、直接的というのも時によりけりだと思うのですが。こういう対応をされると、値段が安くても・・・と思ってしまいます。
ついでに禁煙の部屋が少ないのではないでしょうか。最近はたばこを吸う人はむしろ少数派だと思います。

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ルートイン長泉沼津インター第1 2006年12月10日 19:01:12

この度はホテルルートイン長泉へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。ご宿泊の際に当ホテルスタッフの接客に対しご気分を害してしまいまして、大変申し訳ございませんでした。各ご案内及び対応時のお伝えの仕方を再度全スタッフに徹底し、親切かつ丁寧な接客を行って参ります。また、禁煙ルームの増設に関しましては今後の開業店舗も含めて検討させて頂きます。ご指摘を頂きましてありがとうございました。

投稿者さんの ルートイン長泉沼津インター第1 のクチコミ

投稿者さん 2006年07月25日 17:16:50

ツインルームのシングル利用でしたので、広くて快適でした。
朝食のバイキングもヘルシーなメニューが取り揃えられていてうれしかったです。

気づかなかっただけかもしれませんが、東京方面に車で戻るときの
道順がわかるような案内があればと思いました。
今回は一つ先の信号でUターンしましたが...

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ルートイン長泉沼津インター第1 2006年07月27日 08:29:21

この度はホテルルートイン長泉へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。当ホテルから東京方面への道順が明記した案内をより目立つようにフロント及びロビー内へ掲示し直し、明確なご案内ができるよう対応して参ります。貴重なご意見をありがとうございました。

投稿者さんの ルートイン長泉沼津インター第1 のクチコミ

投稿者さん 2006年05月26日 09:13:19

部屋はツインということもあり、とても広く快適でした。
部屋の設備も概ね満足できましたが、ウォシュレット使用時に異音があったのと、インターネットの接続が不安定だったことが少々不満でした。

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ルートイン長泉沼津インター第1 2006年07月27日 08:26:03

この度はホテルルートイン長泉へご宿泊頂きましてありがとうございます。またお部屋の設備に関しましてご意見頂きましてありがとうございます。ウォッシュレットの点検をすぐに行い異音の原因も解明致しました。インターネットの接続に関しまして、使用時にお待たせしてしまい大変申し訳ございませんでした。今後の改善点として早急に対応させて頂きます。

投稿者さんの ルートイン長泉沼津インター第1 のクチコミ

投稿者さん 2006年04月21日 11:49:45

ルートインは、大浴場があるので、よく利用します。欲を言えばサウナ風呂があればよりベターですね。

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ルートイン長泉沼津インター第1 2006年07月27日 08:21:35

この度はホテルルートイン長泉へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ご返信が遅くなりまして大変申し訳ございませんでした。ご宿泊の際には当ホテルの大浴場を御利用頂きまして誠にありがとうございます。旅のお疲れをとりごゆっくりとお休みになれましたでしょうか?サウナ施設のご意見は今後の店舗展開のご参考とさせて頂きます。今後ともホテルルートインの御利用をお待ちしております。

投稿者さんの ルートイン長泉沼津インター第1 のクチコミ

投稿者さん 2006年03月24日 20:09:13

ルートインはいつ利用してもとても安心です。清潔ですしサービスに当たり外れがありません。しいて言えば利用したいときに空きがないくらいでしょうか。今回はあいててよかった。

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ルートイン長泉沼津インター第1 2006年05月20日 02:19:09

日頃よりホテルルートインをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。ご返信が遅くなりまして大変申し訳ございませんでした。いつでもどちらのホテルでもお客様にご満足して頂けるホテルを目指して、努力して参ります。是非またこちらへお越しの際は、当ホテルへお立ち寄り下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

投稿者さんの ルートイン長泉沼津インター第1 のクチコミ

投稿者さん 2006年03月13日 10:19:18

ルートイングループは、大浴場があり気に入っております。
最近、夕食が取れるホテルが増えた事も大変助かります。
清掃が、行き届いている事も、好感がもてます。

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ルートイン長泉沼津インター第1 2006年04月21日 22:01:15

 日頃より、ホテルルートインをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
 今後も更にお客様にご満足いただけるホテルでありますよう努力して参ります。
 またこちらへお越しになる際には、是非当ホテルへもお立ち寄り下さいませ。
 スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの ルートイン長泉沼津インター第1 のクチコミ

投稿者さん 2005年11月25日 23:08:11

月一の頻度で利用させて頂いています。
ありがとうございます。
ツインの1人利用でしたので
広々として良かったです。
個人的な要望ですが
・朝の時間帯もコーヒーサービス
・各部屋への洗顔フォーム設置
以上2点があればより満足感が高いと思いました。

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ルートイン長泉沼津インター第1 2005年12月06日 13:46:59

日頃より、ホテルルートインをご利用頂き、誠にありがとうございます。朝の時間帯は、朝食レストランにおきまして、コーヒーサービスを行っておりますので、是非ご利用下さいませ。客室への洗顔フォームの設置につきましては、検討させて頂きます。今後もお客様より快適にお過ごし頂けますよう努めて参ります。貴重なご意見ありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの ルートイン長泉沼津インター第1 のクチコミ

投稿者さん 2005年10月17日 19:43:32

大浴場がよかったです。コーヒーの無料サービスもうれしかったです。大満足。

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ルートイン長泉沼津インター第1 2005年11月10日 20:55:22

この度はルートイン長泉へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。ご宿泊の際には、大浴場にて疲れを癒し、ごゆっくりとお休みいただけましたでしょうか?コーヒーサービスは年中15時から22時までご利用頂けますので、次回ご宿泊の折にもぜひご利用下さいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの ルートイン長泉沼津インター第1 のクチコミ

投稿者さん 2005年09月30日 17:06:33

ルートイングループは何処へ泊まっても良い感じですね。   出来ればサウナがあればもっと良いのですが... 贅沢でしょうか?

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ルートイン長泉沼津インター第1 2005年10月03日 15:02:01

ルートイングループのホテルをご利用頂き、心より感謝申し上げます。全国のホテルルートイングループは、天然温泉、活性石人工温泉、ラジウム人工温泉などの大浴場を付帯し、お客様にホテルでの一時を心よりくつろいで頂けますことを願っております。今後、サウナの件は参考にさせて頂きます。またのお越しを心よりお待ちいたしております。

投稿者さんの ルートイン長泉沼津インター第1 のクチコミ

投稿者さん 2005年09月20日 21:47:42

 客室は綺麗に清掃されとても気分良く宿泊できました。
朝食のバイキングも種類が多く美味しく頂けました。
 ただ残念なのは大浴場です。行ってみると脱衣場は水浸しで足拭きマットは汚く使用したタオルがいくつか落ちていて客室とは反対にとても清潔であるとは言えない状態でした。(気分が悪い。)他が綺麗である分残念です。
 施設として告知している以上は定期的にメンテナンス(主に清掃)をして欲しいと思います。出来ないなら客に使用させないほうが良いと思います。
 次回も利用させて頂こうと思いますので改善の程を期待致します。
以上

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ルートイン長泉沼津インター第1 2005年09月26日 14:04:42

この度はルートイン長泉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
 大浴場では、当方の管理不足によりお客様に不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。当ホテルでは、早急に足拭きマットを2枚設置することに致しました。定期的な清掃については、朝、夕、夜と清掃確認を行い、チェック表などお客様にご覧頂ける場所に掲示し、清掃確認の強化をして参ります。
 今後は、気持ち良く大浴場をご利用頂けますよう、努力してまいります。指摘下さいまして誠にありがとうございます。何卒、今後とも当ホテルにご愛顧下さいますようお願い申し上げます。

585件中 521~540件表示

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