このたびは数あるホテルからホテルルートイン長泉をお選び頂きまして誠に有難うございました。
夕食付プランでのご宿泊でしたがいかがでしたでしょうか。
今回はいたって普通とのことでしたが、次回ご宿泊の際はご満足頂けるよう従業員一同邁進して参ります。
最寄の沼津インターから当ホテルまでは無料の伊豆縦貫道路をご利用頂きますと、10分もかからずご到着頂けるので大変便利でございます。
ご案内が足らず申し訳ございませんでしたが、よろしければ次回はこちらの道路をご利用くださいませ。
梅雨のジメジメした天気が続いております。
お体崩されぬよう、どうかご自愛くださいませ。

ホテルルートイン長泉　菅原

日頃より、ルートインホテルズをご利用頂き、まことにありがとうございます。
当ホテル近隣には、飲食店があまりございませんので、
お食事などはお済ましになってから
お越しいただくことをおすすめ致します。
ご案内不足で、大変申し訳ございません。
また、居酒屋のようなメニューから丼ぶりものなどを取り揃えた
レストラン花々亭が当ホテル２階フロントフロアにございます。（日曜定休）
こちらも是非ご利用下さいませ。
これからも、お客様のご期待に沿えるよう努力して参ります。
次回ご旅行の際も、全国のルートインを是非ご利用くださいませ。

フロント　稲生

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
観光でのご利用というこてでしたが、
静岡はご堪能頂けましたでしょうか。
当ホテルといたしましても、ある程度の満足を
目指すのではなく、お客様に心からご満足頂ける
ホテルを目指しこれからも日々精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち
しております。

フロント　稲生

この度は、ホテルルートイン長泉にご宿泊を頂き
誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか？　
お客様にゆっくりとおくつろぎ頂ける
空間をご提供できるようスタッフ一同ますます精進してまいります。
これからもホテルルートインをご利用頂けましたら幸いでございます。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　二瓶

大浴場のシャワーホースについて、御不快な思いをさせてしまいました。誠に申し訳ございませんでした。管理が行き届いていなかったこと、深く反省いたします。
この度、ご指摘いただきましたこと、重く受けとめ、日々汚れが落ちるようにして参ります。
懲りずに、またのお越しをお待ちいたしております。
ホテルルートイン長泉　マネージャー　林　英崇

この度はホテルルートイン長泉沼津インター第1に御宿泊頂き、誠にありがとうございます。

徒歩3分程の所に、スーパーを含めた複合施設があり、便利に御利用頂けると思います。

天気が良い日は富士山が目の前に広がり、至福の景色です。
四季折々の美しさがございますので、またの機会に是非御堪能頂けましたら幸いです。

女性浴場が手狭な造りになっており、御不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。

日に日に暖かくなりお出掛けの機会も増える事と思います。

お近くにお越しになる機会がございましたら、是非お立ち寄りくださいませ。

この度はお忙しい中御投稿頂き、誠にありがとうございました。

フロント　金指

この度はホテルルートイン長泉沼津インター第1に御宿泊頂き、誠にありがとうございます。

駐車場が分かりにくいとの御意見は少なからず頂いておりますので、看板等の設置を検討して参りたいと存じます。

女性浴場が手狭な造りとなっており、御利用に際し御不便をお掛けしました事、大変申し訳ございません。
混雑状況をお部屋のテレビで確認出来ますので、誤参考にして頂けましたら幸いです。

お客様から頂いた御意見を、今後のより良いサービスに活かして参りたいと存じます。

この度はお忙しい中御投稿頂き、誠にありがとうございました。

フロント　金指

この度はホテルルートイン長泉沼津インター第1を御利用頂き誠にありがとうございます。

アメニティーセットが用意できておらず、
また、大浴場にて御不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。

アメニティーは設置漏れがないように指導いたします。

この度は大変貴重な御意見誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　熊澤

この度は、ホテルルートイン長泉沼津インター第1にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。またご多用の中、口コミをご投稿いただきまして、重ねて御礼申し上げます。

当館は、ビジネスホテルという事もあり、
お部屋タイプや用途によっては、若干手狭に感じてしまうお部屋もございます。

お荷物の預かり等、今後はお部屋をより広く使って頂けますようサービスを検討してまいりたいと思います。

また、お近くまでお立ち寄りの際は、是非当館をご利用下さいませ。お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　石井

この度はホテルルートイン長泉沼津インター第1にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

朝食にお褒めの言葉をいただき、大変嬉しくおもいます。
午前6時30分から9時までの営業となっており、宿泊のお客様は無料サービスとなっております。
是非次回もご利用くださいませ。

またのお越しをお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

熊澤

この度は、ホテルルートイン長泉沼津インター第1に御宿泊頂き、誠にありがとうございます。

コロナ禍で外食やレストランでのお食事が儘ならない状況の中、お客様に温かいお弁当を御提供出来たら、との思いで始めたサービスでございます。現在も、多くのお客様に御利用頂き、大変喜ばれております。

夕食レストラン花々亭でのメニューもリニューアルし、ご好評頂いております。
機会がございましたら、レストランにも足を運んで頂けたら幸いです。

お近くにお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

この度は、お忙しい中御投稿頂き、誠にありがとうございました。

フロント　金指

この度は、ホテルルートイン長泉沼津インター第2にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中での口コミの投稿、重ねて御礼申し上げます。

大浴場や、朝食会場の混雑によりお客様にご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。当館では、大浴場・朝食会場ともにお部屋のテレビから混雑状況をご覧いただけるシステムを2月に導入致しました。次回は是非こちらもご活用くださいませ。また、フロントでも各所混雑する旨をチェックイン時にお伝えし、混雑予想などを的確にご案内できるよう、再度スタッフ間で共有して参ります。

また、お近くまでお立ち寄りの際は、是非当館を御利用下さいませ。お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　石井

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご案内・設備面におきまして至らない点がございまして、大変申し訳ございませんでした。

大浴場のご案内につきましては、チェックイン時の説明不足でございました。大浴場に限らず、館内案内に不備が無きよう十分注意致します。

お部屋のバスルームにつきましては、早急にお部屋の方を確認・対応致します。また普段の客室清掃時におきましても十分確認する様に徹底致します。

貴重なご意見誠にありがとうございました。
今後は不備が無きよう、スタッフ一同注意して参ります。
ご機会がございましたらどうぞまたご利用くださいませ。


フロント　片岡

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

フロント・レストラン共に接客において至らぬ点がございまして、大変申し訳ございませんでした。
スタッフ一同、今一度自分の接客を見直し、どのような状況におきましても、良い接客サービスが出来ますよう、より一層の努力を致します。

ご投稿、誠にありがとうございました。
ご機会がございましたら、どうぞまた当館をご利用くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

フロント　片岡

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

至らぬ点が多々ございまして大変申し訳ございませんでした。

混雑時であっても十分なサービス、ご案内が出来ますよう、スタッフ一同反省し今一度努力致します。

ご投稿および貴重なご意見誠にありがとうございました。

フロント　片岡

この度はご宿泊頂きまして、またお正月休みの宿に当館を選んで頂きまして誠にありがとうございます。

ご朝食に関しまして十分なご対応が出来ず、申し訳ございませんでした。
お正月期間のため、レストランが混み合い、料理・食器の補充が十分追いついておりませんでした
混雑時であっても、状況を見て、お客様に言われる前に十分な対応が出来るよう、朝食スタッフ一同周知・徹底いたします。

女性用の大浴場に関しましては、手狭な造りになっている為、観光シーズンは混み合って順番待ちになり、お待たせしてしまう事が多々ございます。順番待ちになった場合は、空いたらすぐにお部屋へご連絡するようご対応させて頂いております。

沢山の貴重なご意見誠にありがとうございました。
どんな時でも変わらない、より良いサービスが出来るよう、全従業員一丸となって努力致します。
ご機会がございましたら、どうぞまたご利用下さいませ。

フロント　片岡

清掃の不行き届きという、ホテルとして恥ずべき事でございます。　お客様には不愉快な気持ちにさせてしまい　大変申し訳ございません。
夕食でもお時間を取ってしまい、重ねて　お詫び申し上げます。

今後このような事のない様スタッフ一同、注意を怠らずに参ります。
変わった、ルートイン長泉を是非、ご確認にいらっしゃってください。　

ホテルルートン長泉・植松

この度はルートイン長泉を御利用いただきまして誠に有難うございます。
ご案内不足によりお客様にご不便をお掛け致しましたこと大変申し訳ございません。
今後このようなことが無いよう努めて参ります。
朝食でございますが無料バイキングにてご案内しております。
これからもルートイン長泉を宜しくお願い致します。
フロント　福山

この度は、ホテルルートイン長泉沼津インター第1に御宿泊頂き、誠にありがとうございます。

女性浴場に関しましては、同様の御意見も少なからず頂いております。
カランが2つのみとなりますので、御不便をお掛けし申し訳ございません。
混み合う時間の対処法をスタッフ間で考えて参ります。

喫煙部屋になりますと、タバコの臭いは否めませんが、換気塔に気を配っていきたいと思います。

この度は御意見を頂き誠にありがとうございました。

フロント　金指

この度はホテルルートイン長泉沼津インター第1をご利用いただき誠にありがとうございます。

チェックインにお時間を頂いてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様一人一人に寄り添った接客を心掛けており、館内の御案内が少々長くなってしまう場面もございます。
チェックインの機械化に関しましては全国チェーンのホテルの為私共の一存では決めかねる事でございますが、この様なお声があったと機会があれば共有させて頂きます。

また大浴場に関しましてもご意見を頂き、誠に申し訳ございません。
当館はまもなく20周年を迎えるビジネスホテルでございまして、開業当初は女性のお客様が大変少なかった為、建築の段階で女性の需要をあまり考えていない設計となってしまいました。
最近では観光のお客様もご利用が増え、女性のお客様も増えて参りました為増設ができないまでもセキュリティ面を考慮し、
暗証番号式のロックを掛けさせて頂いております。
大変ご不便おかけし申し訳ございません。
大浴場の混雑具合に関しましても客室のTVより確認が出来る様になりましたので、
もしよろしければ次回ご利用の際はお試しくださいませ。

この度は貴重なご意見、ご要望ありがとうございます。
今後もより良いホテル、お客様に愛されるホテルを目指し精進して参ります。
またの御利用をスタッフ一同お待ちしております。

フロント　石井